Windows 10 पर APC_INDEX_MISMATCH BSOD को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: Windows 10 पर APC_INDEX_MISMATCH BSOD को कैसे ठीक करें?

नमस्कार। मेरा विंडोज 10 प्रो लैपटॉप ब्लू स्क्रीन एरर के साथ क्रैश होता रहता है। कभी-कभी विशेष कोड APC INDEX MISMATCH प्रकट होता है और विंडो कहती है कि igdkmd64.sys विफल हो गया है। मैं हताश हूं क्योंकि मुझे इस उपकरण का उपयोग करने की आवश्यकता है। इसे ठीक करने के लिए मैं खुद क्या कर सकता हूं?

हल उत्तर

APC_INDEX_MISMATCH बीएसओडी आमतौर पर असंगत ड्राइवरों या दोषपूर्ण हार्डवेयर मुद्दों के कारण होता है और किसी भी समय हो सकता है जब कंप्यूटर चालू होता है, तुरंत सभी काम को बाधित करता है। त्रुटि में 0x00000001 का बग चेक है जो किसी भी विंडोज संस्करण पर दिखाई दे सकता है, हालांकि आमतौर पर विंडोज 10 पर इसका सामना करना पड़ता है।

APC_INDEX_MISMATCH मौत की एक विंडोज़ ब्लू स्क्रीन है,^[1], जो आमतौर पर इस तथ्य को इंगित करता है कि सिस्टम में एक असंगत डिवाइस ड्राइवर है, मुख्य रूप से रियलटेक और एनवीडिया से। यह विभिन्न परिस्थितियों में हो सकता है, उदाहरण के लिए, APC INDEX MISMATCH त्रुटि पीड़ितों का एक हिस्सा डेस्कटॉप तक पहुँचने में सक्षम नहीं था क्योंकि बीएसओडी विंडोज में लॉग इन करने के तुरंत बाद संकेत देता है, जबकि दूसरा हिस्सा एचडीएमआई केबल में प्लग इन करते समय या कुछ निश्चित चलाने पर मिलता है ऐप्स।

वर्तमान में, कई विंडोज़ 10 उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि APC INDEX MISMATCH BSOD विंडो एक टूटी हुई Igdkmd64.sys फ़ाइल को इंगित करती है। यह महत्वपूर्ण विंडोज सिस्टम फाइलों में से एक है,^[2] जो विंडोज 10 के हिस्से के रूप में आता है। त्रुटि फ़ाइल का दूसरा नाम दे सकती है (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys) जो बेमेल और त्रुटि को ट्रिगर करता है।

विशेष रूप से, APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys सैकड़ों उपयोक्ताओं के कंप्यूटरों पर दिखने लगा मार्च 2021 पैच मंगलवार अपडेट, 2004/20H2 विंडोज़ पर KB5000802 के कार्यान्वयन के साथ संस्करण। जब भी उपयोगकर्ताओं ने प्रयास किया तो त्रुटि शुरू हो गई प्रिंट क्योसेरा, ज़ेबरा, कैनन, रिको, या अन्य प्रिंटर ब्रांडों के माध्यम से जो टाइप 3 ड्राइवरों का उपयोग करते हैं।

Microsoft ने स्वीकार किया है कि समस्या स्वयं Windows अद्यतन में है, ताकि KB5000802 की स्थापना रद्द करने से समस्या का समाधान हो सके। हालांकि, नवीनतम विंडोज अपडेट प्रिंट करते समय APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys को ठीक करने में भी आपकी मदद कर सकते हैं - नीचे विवरण की जांच करें।

अन्यथा, APC INDEX MISMATCH त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको Igdkmd64.sys फ़ाइल या किसी अन्य भाग को बदलने का प्रयास नहीं करना चाहिए यह इस मुद्दे के लिए किसी भी तरह से जिम्मेदार है क्योंकि आप इसका उल्लंघन करके सिस्टम को अधिक नुकसान पहुंचा सकते हैं ईमानदारी। आप उस एप्लिकेशन को ढूंढ सकते हैं जो इस फ़ाइल से संबंधित है या ड्राइवर जो भ्रष्ट, क्षतिग्रस्त, या अनुपलब्ध है।

विंडोज विशेषज्ञों के अनुसार, इस बीएसओडी के सबसे लगातार ट्रिगर ग्राफिक्स कार्ड या डिस्प्लेलिंक ड्राइवर हैं।^[3] इसलिए, पहला उपाय जो APC_INDEX_MISMATCH BSOD को ठीक करने में मदद कर सकता है, वह है असंगत, पुराने या दूषित डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित करना। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अनुचित सॉफ़्टवेयर के लिए सिस्टम की जाँच करनी चाहिए या हार्डवेयर समस्याओं की जाँच करनी चाहिए।

प्रिंट करते समय APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys को कैसे ठीक करें

यदि आप प्रिंट करते समय APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys के साथ काम कर रहे हैं, तो आपको नवीनतम विंडोज अपडेट की स्थापना रद्द करनी चाहिए। ऐसे:

• में टाइप करें कंट्रोल पैनल विंडोज़ में खोजें और दबाएं दर्ज
• के लिए जाओ प्रोग्राम > अनइंस्टॉल कार्यक्रम
• बाईं ओर, क्लिक करें स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें
• नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको प्रासंगिक विंडोज अपडेट न मिल जाए जिसने प्रिंटिंग को तोड़ दिया (उदाहरण के लिए, KB5000802)
• अपडेट पर राइट-क्लिक करें और दबाएं स्थापना रद्द करें।

माइक्रोसॉफ्ट ने जारी किया है KB5001567 अद्यतन जो इस मुद्दे को पैच करना चाहिए। इसे स्थापित करने के लिए, निम्नलिखित के साथ आगे बढ़ें:

• में टाइप करें अपडेट विंडोज़ में खोजें और दबाएं दर्ज
• अंतर्गत अद्यतन के लिए जाँच बटन, आपको डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध वैकल्पिक अपडेट देखना चाहिए
• अंतर्गत वैकल्पिक गुणवत्ता अद्यतन, पर क्लिक करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो
• Windows नवीनतम अद्यतन स्थापित करने तक प्रतीक्षा करें और रीबूट आपकी प्रणाली।

Windows 10 पर APC_INDEX_MISMATCH BSOD को कैसे ठीक करें

यह निर्धारित करने के लिए कि आपके डिवाइस में केवल APC_INDEX_MISMATCH BSOD ही समस्या है, आपको असंगत सॉफ़्टवेयर के लिए सिस्टम की जाँच करनी चाहिए। कोई भी ड्राइवर समस्या या गुम, दूषित डिवाइस फ़ाइल समस्याओं को स्वचालित रूप से ठीक किया जा सकता है। कुछ उपकरण और सिस्टम प्रक्रियाएं हैं जो इन मुद्दों को हल कर सकती हैं।

हालांकि, आपको APC_INDEX_MISMATCH BSOD को हमेशा के लिए ठीक से ठीक करने के लिए गहरी खोज, शोध और समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है। बीएसओडी को ट्रिगर करने वाले प्रोग्राम थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम या ऐप (LogMeIn) हो सकते हैं। इस उद्देश्य के लिए, आप के साथ एक स्कैन चला सकते हैं रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9. यह पीयूपी, अवांछित एप्लिकेशन, या यहां तक ​​कि ऐसे टुकड़ों से प्रभावित फाइलों को भी इंगित कर सकता है। इस तरह के पीसी अनुकूलक जरूरत पड़ने पर विंडोज फाइलों को भी ठीक/मरम्मत कर सकते हैं।

1. नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करें

• के लिए जाओ विंडोज सेटिंग्स।
• पाना अद्यतन और सुरक्षा।
• पर जाए विंडोज़ अपडेट और क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच।
• नवीनतम संस्करण स्थापित करें, ताकि समस्याओं का समाधान किया जा सके।

2. APC_INDEX_MISMATCH BSOD को ठीक करने के लिए ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करें

आप विभिन्न ड्राइवरों को स्वचालित रूप से उन अनुप्रयोगों की मदद से अपडेट कर सकते हैं जो उचित विंडोज प्रदर्शन के लिए आवश्यक लापता टुकड़ों को खोजने, अपडेट करने और स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आप कोशिश कर सकते हैं ड्राइवर फिक्स और मशीन की जांच करें, ताकि यह जल्दी से प्रदर्शन में सुधार कर सके।

गलत ड्राइवर स्थापना या ड्राइवरों के गलत संस्करणों के कारण होने वाली क्षति से विभिन्न त्रुटि संदेश हो सकते हैं। बीएसओडी त्रुटियों जैसे APC_INDEX_MISMATCH और अतिरिक्त मुद्दों सहित। यह एप्लिकेशन नए ड्राइवरों की सिफारिश करता है, पुराने को अपडेट करता है, और संगतता मुद्दों के साथ फर्क करने में मदद करता है। आप प्रोग्राम पर भरोसा कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि ड्राइवर अपडेट हो जाएंगे और जो ड्राइवर इंस्टॉल हो जाते हैं वे ओएस और एप्लिकेशन के अनुकूल हैं।

3. डिवाइस मैनेजर के माध्यम से डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

असंगत या पुराने डिवाइस ड्राइवर अक्सर APC_INDEX_MISMATCH त्रुटि को ट्रिगर करते हैं। इसलिए, यदि आप विंडोज में बूट कर सकते हैं, तो आखिरकार, निम्न चरणों का पालन करें:

• पर राइट-क्लिक करें विंडोज़ कुंजी और चुनें डिवाइस मैनेजर।
• अब उन डिवाइस ड्राइवरों की तलाश करें जो पीले विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ चिह्नित हैं। यदि उनमें से किसी में भी निशान नहीं है, तो पहले ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें।
• ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें।
• अगर इससे मदद नहीं मिली, तो आप अन्य डिवाइस ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं या ड्राइवर अपडेट उपयोगिता डाउनलोड कर सकते हैं।

4. सिस्टम फ़ाइल समस्याओं की जाँच करें

• दबाओ शुरू और ढूंढें या खोजें सही कमाण्ड।
• व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
• इनपुट एसएफसी / स्कैनो।
• मार दर्ज।
• सिस्टम को प्रभावित या क्षतिग्रस्त किसी भी फाइल की जांच करने दें।

5. APC_INDEX_MISMATCH BSOD को ठीक करने के लिए DisplayLink ड्राइवर निकालें

जो लोग अतिरिक्त मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं उन्हें डिस्प्लेलिंक ड्राइवर की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, विंडोज विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि यह विशेष ड्राइवर वह हो सकता है जो APC_INDEX_MISMATCH नीली स्क्रीन का कारण बन रहा है। इस प्रकार, यदि ड्राइवरों को अपडेट करना काम नहीं करता है, तो डिस्प्लेलिंक ड्राइवर की जांच करें और उसे हटा दें।

• दबाएँ विंडोज की + आई और खुला ऐप्स।
• पर क्लिक करें कार्यक्रमों और सुविधाओं बाएँ फलक पर लिंक।
• खोजें डिस्प्लेलिंक कोर सॉफ्टवेयर और उस पर क्लिक करें।
• चुनते हैं स्थापना रद्द करें।
• फिर खोजें डिस्प्लेलिंक इंस्टॉलेशन क्लीनर और इसे डाउनलोड करें।
• हटाने को समाप्त करने और सिस्टम को रीबूट करने के लिए टूल चलाएं।

6. रीयलटेक एचडी ऑडियो मैनेजर अक्षम करें

यदि आप APC_INDEX_MISMATCH BSOD के कारण Windows का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो सुरक्षित मोड तक पहुँचने का प्रयास करें और इन चरणों का पालन करें:

• स्वचालित मरम्मत शुरू होने से पहले अपने पीसी को कुछ बार पुनरारंभ करें।
• एक बार जब विंडोज़ मरम्मत की प्रक्रिया शुरू कर देता है, तो चुनें समस्या निवारण।
• फिर पर क्लिक करें उन्नत विकल्प और चुनें स्टार्टअप सेटिंग्स।
• चुनते हैं पुनः आरंभ करें।
• जब सिस्टम पुनरारंभ होता है, तो दबाएं F5 या 5 चयन करना संजाल के साथ सुरक्षित मोड।
• एक बार जब सिस्टम सेफ मोड में बूट हो जाए, तो दबाएं Ctrl + Alt + Del टास्क मैनेजर खोलने के लिए।
• खुला हुआ चालू होना टैब और पता लगाएँ रियलटेक एचडी ऑडियो मैनेजर.
• उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें अक्षम करना।
• अब टास्क मैनेजर को बंद करें और अपने पीसी को रिबूट करने का प्रयास करें।

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