ऑनलाइन घोटाले का प्रकार, जो पॉप-अप विंडो के साथ वेब ब्राउज़र की स्क्रीन को फ्रीज कर देता है और संकेत देता है आईटी तकनीशियनों को बुलाने के लिए लोग (नंबर हमेशा दिया जाता है), अधिकांश इंटरनेट के लिए जाना जाता है उपयोगकर्ता। इसे टेक-सपोर्ट-स्कैम के रूप में जाना जाता है और इसे मैलवेयर संक्रमण से ट्रिगर होने के लिए जाना जाता है। जैसा कि मालवेयरबाइट्स के मैलवेयर विश्लेषकों का दावा है, ऐसे नकली संदेश 'ब्रॉलॉक' श्रेणी में आते हैं।“सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि दिए गए समर्थन नंबर पर कॉल न करें और इसके बजाय, मैलवेयर को तुरंत हटा दें। अन्यथा, ये संदेश बार-बार आ सकते हैं।
हालांकि, पिछले साल के अंत में, मालवेयरबाइट्स के मैलवेयर विश्लेषकों ने एक नए प्रकार के घोटाले का पता लगाया है जो ऐप्पल के मैक ओएस पर चलने वाले सफारी वेब ब्राउज़र को लक्षित कर रहा है। स्कैमर्स अब एक पंजीकृत स्कैम वेबसाइट का प्रचार कर रहे हैं, जिसे एक बार एक्सेस करने के बाद मैलवेयर सक्षम हो जाता है और मेल ऐप और सफारी ब्राउज़र को हाईजैक कर लेता है। संक्रमण के तुरंत बाद, मैलवेयर इसके संस्करण और अन्य विशिष्टताओं का पता लगाने के लिए सिस्टम को स्कैन करता है और फिर ईमेल ड्राफ्ट की एक श्रृंखला बनाना शुरू करता है। ईमेल ड्राफ्ट की संख्या तब तक बढ़ रही है जब तक कि रैम मेमोरी कम न हो जाए और सिस्टम फ्रीज न हो जाए। इसके तुरंत बाद, एक iTunes विंडो एक चेतावनी संदेश के साथ खुलती है जिसमें कहा गया है:
चेतावनी!! विषाणु का पता चलना !!
आपका व्यक्तिगत डेटा और चित्र स्थानांतरित करना।
Apple सहायता को कॉल करें (टोल-फ़्री) +1-844-480-0876
इस प्रकार के घोटाले को कहा जाता है सेवा से इनकार (डॉस) हमला. जैसा कि हमने पहले ही बताया है, जब मैक मालिक मैलवेयर से संक्रमित वेबसाइट पर जाता है तो मैक ओएस बड़े पैमाने पर ईमेल ड्राफ्ट बनाना शुरू कर देता है। हालांकि, मैलवेयर को सिस्टम पर ड्राफ्ट ईमेल के माध्यम से निष्पादित किया जाता है, जो आमतौर पर इंगित करता है [ईमेल संरक्षित] या [ईमेल संरक्षित] एक प्रेषक के रूप में। हालांकि, ये धोखाधड़ी वाले ईमेल वास्तव में लोगों को कभी नहीं भेजे जाते हैं, बल्कि स्वचालित रूप से एक. द्वारा उत्पन्न होते हैं संक्रमित वेबसाइट, यही कारण है कि मैक ओएस पर ईमेल ड्राफ्ट का अनियंत्रित प्रवाह की श्रेणी से बाहर आता है "अवांछित ईमेल।"
जेरोम सेगुरा, के संस्थापक हाल ही में सफारी चलाने वाले मैक ओएस को निशाना बनाते हुए डॉस हमलाने बताया है कि यह समस्या बिना किसी अपवाद के पुराने मैक ओएस संस्करणों में दिखाई दे सकती है। सौभाग्य से, MacOS Sierra 10.12.2 में सिस्टम को अपडेट करके Mac पर सेवा हमले से इनकार को रोका जा सकता है। जबकि नवीनतम MacOS सिएरा संस्करण मैलवेयर द्वारा उत्पन्न सफारी पर ईमेल ड्राफ्ट की एक श्रृंखला को अवरुद्ध कर देगा, एक चेतावनी संदेश के साथ आईट्यून्स विंडो और फर्जी टेक-सपोर्ट-नंबर अभी भी हो सकता है उभरना।
सामान्य तौर पर, तकनीकी सहायता घोटाले का प्राथमिक उद्देश्य लोगों को यह सोचकर धोखा देना है कि उनके पीसी गंभीर रूप से संक्रमित हैं और उन्हें पेशेवर रखरखाव की आवश्यकता है। जबकि कुशल पीसी और मैक उपयोगकर्ताओं के इस नकली के शिकार होने की संभावना नहीं है, अनुभवहीन उपयोगकर्ता लॉक स्क्रीन और डेटा रिसाव जैसे खतरों से भयभीत हो सकते हैं। दुर्भाग्य से, लेकिन समर्थन घोटाले संदेशों पर प्रदान किए गए टेलीफोन नंबर हैकर्स द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं जो कोशिश कर सकते हैं लोगों के मैक और पीसी तक दूरस्थ पहुंच प्राप्त करें, उन्हें संदिग्ध एप्लिकेशन इंस्टॉल करने या बेकार की सदस्यता लेने के लिए प्रेरित करें सेवाएं। अंत में, तकनीकी सहायता घोटाले और डॉस हमलों का शिकार, जो कथित तकनीशियनों को बुलाते हैं, पैसे खो देते हैं या सिस्टम पर मैलवेयर स्थापित करते हैं।
यदि आप सफ़ारी ब्राउज़र के साथ नेट ब्राउज़ करते समय पहले से ही एक डॉस हमले का अनुभव कर चुके हैं, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करेंगे कि आप इसके साथ एक स्कैन शुरू करें Mackeeper मैलवेयर हटाने के लिए। उसके बाद, आगे के हमलों को रोकने के लिए OS को MacOS Sierra 10.12.2 में अपग्रेड करने पर विचार करें।