स्काइप वीडियो कभी-कभी आपके कंप्यूटर पर ब्लैक एंड व्हाइट दिखाई दे सकते हैं। कॉल के दौरान विभिन्न बिंदुओं पर वीडियो बेतरतीब ढंग से रंग में लौट सकते हैं।
इससे भी अधिक भ्रमित करने वाली बात यह है कि कभी-कभी स्क्रीन का कोना अभी भी रंगीन होता है जबकि बाकी वीडियो ब्लैक एंड व्हाइट होता है। दिलचस्प बात यह है कि यह समस्या अक्सर लॉजिटेक कैमरों को प्रभावित करती है। आइए जानें कि इस बग का कारण क्या है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
फिक्स स्काइप वीडियो ब्लैक एंड व्हाइट है
त्वरित सुधार
- स्काइप अपडेट करें. यदि कोई नया ऐप संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक अपडेट सूचना प्राप्त होगी। नवीनतम स्काइप ऐप संस्करण स्थापित करने के लिए उस पर क्लिक करें।
- अपना वेबकैम जांचें. यदि आप वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह ठीक से प्लग इन है। आप कैमरे को अनप्लग भी कर सकते हैं और इसे किसी भिन्न USB पोर्ट से पुनः कनेक्ट कर सकते हैं। अपनी वेबकैम सेटिंग में जाएं और जांचें कि रंग या काले और सफेद के लिए कोई समर्पित विकल्प है या नहीं। हो सकता है कि आपने गलती से ब्लैक एंड व्हाइट विकल्प को सक्षम कर दिया हो।
अपने ड्राइवर अपडेट करें
पुराने या दूषित कैमरा और ग्राफ़िक्स ड्राइवर स्काइप वीडियो के काले और सफेद दिखाई देने का कारण हो सकते हैं। अपने ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
- लॉन्च करें डिवाइस मैनेजर.
- फिर अपना पता लगाएं कैमरा तथा ड्राइवर प्रदर्शित करें.
- पर राइट-क्लिक करें कैमरा और चुनें ड्राइवर अपडेट करें. जांचें कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो चुनें स्थापना रद्द करेंयुक्ति. आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से आपके कैमरा ड्राइवरों की स्थापना रद्द कर देगा।
- नवीनतम कैमरा ड्राइवर स्थापित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अपने डिस्प्ले ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित करने के लिए समान चरणों का पालन करें।
वैकल्पिक रूप से, आप नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं NVIDIA, एएमडी, या इंटेल.
रोल बैक योर ड्राइवर्स
दूसरी ओर, यदि यह समस्या आपके द्वारा अपने ग्राफ़िक्स ड्राइवर संस्करण को अद्यतन करने के कुछ ही समय बाद हुई, तो हो सकता है कि नया ड्राइवर कुछ अनपेक्षित बग लेकर आए। उदाहरण के लिए, दिसंबर 2020 में जारी एनवीडिया ड्राइवरों 460.79 या 460.89 ने लगातार इस मुद्दे को ट्रिगर किया। अपने ड्राइवरों को रोलबैक करें और परिणामों की जांच करें।
- डिवाइस मैनेजर को फिर से लॉन्च करें, अपने पर राइट-क्लिक करें ड्राइवर प्रदर्शित करें, और चुनें गुण.
- फिर ड्राइवर टैब पर क्लिक करें और चुनें चालक वापस लें.
अपने कैमरे का उपयोग करके अन्य प्रोग्राम बंद करें
टास्क मैनेजर लॉन्च करें और जांचें कि क्या अन्य ऐप या प्रोग्राम आपके कैमरे का उपयोग कर रहे हैं। भले ही आप उन्हें टास्कबार में न देखें, फिर भी वे पृष्ठभूमि में चल रहे होंगे।
तो, लॉन्च करें कार्य प्रबंधक और जाओ प्रक्रियाओं टैब। उन प्रोग्रामों पर राइट-क्लिक करें जो आपके कैमरे का उपयोग कर रहे हैं (ज़ूम, टीमें, आदि) और चुनें अंतिम कार्य।
अपनी स्काइप वीडियो सेटिंग जांचें
- के लिए जाओ स्काइप सेटिंग्स और पर क्लिक करें श्रव्य दृश्य अनुभाग।
- फिर जाएं वेब कैमरा सेटिंग्स.
- सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें और स्काइप से बाहर निकलें। यदि संतृप्ति पूरी तरह से नीचे है, तो आपके वीडियो श्वेत-श्याम दिखाई देंगे।
निष्कर्ष
यदि आपके कंप्यूटर पर Skype वीडियो श्वेत-श्याम दिखाई देते हैं, तो अपने वेबकैम और Skype सेटिंग्स की जाँच करें। फिर ऐप को अपडेट करें और नवीनतम कैमरा और ग्राफिक्स, ड्राइवर स्थापित करें।
हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने समस्या को हल करने में मदद की। नीचे दी गई टिप्पणियों को हिट करें और हमें बताएं कि आपके लिए इस मुद्दे का मूल कारण क्या था।