"अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

हैलो सभी को। जब मैं गीकबड्डी और कुछ अन्य कार्यक्रमों को हटाने का प्रयास करता हूं तो क्या कोई मेरी मदद कर सकता है कि मुझे "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि क्यों प्राप्त होती है। उसके ऊपर, यह संदेश तब दिखाया जाता है जब मैं एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर के साथ स्कैन चलाने का प्रयास करता हूं। मैं वर्तमान में अवास्ट का उपयोग कर रहा हूं। कृपया सहायता कीजिए!

हल उत्तर

यदि आपको किसी विशेष एप्लिकेशन को निकालने या निष्पादित करने का प्रयास करते समय "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि मिलती है एंटी-मैलवेयर या किसी अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ सिस्टम स्कैन, इसका अर्थ है कि आपका कंप्यूटर a. से संक्रमित हो गया है रूटकिट^[1] जाना जाता है स्मार्ट सेवा.

कुछ शोधकर्ता इस संक्रमण को स्मार्टसर्विस ट्रोजन के रूप में पहचानते हैं, इसलिए यदि आप कुछ इंटरनेट मंचों पर यह शीर्षक देखते हैं तो आश्चर्यचकित न हों। रूटकिट आम ​​वायरस की तुलना में कहीं अधिक गंभीर कंप्यूटर संक्रमण हैं। वे ऑपरेटिंग सिस्टम में गहराई से जड़ें जमाते हैं, सेटिंग्स के एक समूह को संशोधित करते हैं, और फिर अन्य वायरस संक्रमण या यहां तक ​​​​कि पहचान की चोरी सहित दुर्भावनापूर्ण गतिविधियां करना शुरू करते हैं। इसलिए, "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" संदेश गंभीर परिणाम दे सकता है, खासकर अगर सावधानी से संभाला नहीं जाता है।

रूटकिट चुपचाप काम करने के लिए सेट हैं, सॉफ्टवेयर छिपकर बातें करते हैं, और, यदि आवश्यक हो, तो हमलावर को कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने के लिए एक पिछले दरवाजे प्रदान करते हैं। SmartService मैलवेयर का उद्देश्य पूरी तरह से अलग है। इसका प्राथमिक लक्ष्य दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम और पीयूपी स्थापित करना है^[2] सिस्टम पर और उन्हें पहचाने और हटाए जाने से बचाएं।

इसलिए, यदि आपने अपना एंटीवायरस लॉन्च करते समय और किसी विशेष को हटाने का प्रयास करते समय "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि संदेश प्राप्त करना शुरू कर दिया है एप्लिकेशन, यह स्पष्ट है कि आपका पीसी स्मार्टसर्विस वायरस से संक्रमित है, और संभवतः अन्य संभावित खतरनाक एप्लिकेशन जैसे ब्राउज़र अपहरणकर्ता, एडवेयर या अन्य पीयूपी।

"अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि संदेश में हमेशा फ़ाइल का नाम और का पूरा पथ होता है निष्पादन योग्य जिसे अवरुद्ध किया जा रहा है, उदाहरण के लिए, mbam.exe, egui.exe, zam.exe, a2start.exe या mcshield.exe। लेखन के समय, यह परेशान करने वाला रूटकिट इन प्रक्रियाओं को हटाए जाने से बचाने के लिए निर्धारित है:

• dataup.exe;
• cpx.exe;
• svcvmx.exe;
• szpsrv.exe;
• splsrv.exe;
• qdcomsvc.exe;
• ct.exe;
• vmxclient.exe।

इसके अतिरिक्त, फ़ाइल नामों और डिजिटल हस्ताक्षरों की एक लंबी सूची है^[3] कि "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" रूटकिट उस सॉफ़्टवेयर को पहचानता है और तुरंत ब्लॉक कर देता है जिसमें ये स्ट्रिंग शामिल हैं। कुछ मामलों में, उपरोक्त संदेश में त्रुटि के विकल्प के रूप में, लोगों को निम्न संदेश मिल सकता है:

प्रक्रिया को समाप्त करने में असमर्थ
शल्य चिकित्सा पूरी नहीं हो सकी।

ध्यान रखें कि ट्रोजन, साथ ही अन्य मैलवेयर को सिस्टम पर छोड़ने से आगे वायरस संक्रमण या व्यक्तिगत जानकारी के नुकसान का उच्च जोखिम होता है। इसलिए, "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि को तुरंत ठीक करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने का एकमात्र तरीका स्मार्टसर्विस ट्रोजन को हटाना है।

"अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" का अपराधी त्रुटि संदेश SmartService रूटकिट है। इसका कार्य, जैसा कि हमने पहले ही बताया है, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को इसे हटाने और दुर्भावनापूर्ण या संभावित अवांछित प्रोग्रामों को रोकने के लिए है जो आमतौर पर सिस्टम पर स्थापित होते हैं।

हालांकि वर्तमान में, यह अज्ञात है कि SmartService ट्रोजन कैसे फैलता है, मैलवेयर विश्लेषकों का मानना ​​है कि यह वर्तमान में विशिष्ट के माध्यम से वितरित किया जाता है मैलवेयर प्रसार चैनल, उदाहरण के लिए, संदिग्ध ईमेल, फर्जी पॉप-अप विज्ञापन जो फर्जी सॉफ़्टवेयर अपडेट या अन्य बुराई स्थापित करने की पेशकश करते हैं साधन। इसलिए, किसी भी सुरक्षा उल्लंघन को रोकने के लिए अपने सिस्टम को पर्याप्त रूप से सुरक्षित रखना महत्वपूर्ण है। यदि, हालांकि, SmartService वायरस आपके पीसी को संक्रमित करने में कामयाब रहा, तो इसे हटाने को स्थगित न करें।

"अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको पहले रूटकिट को हटाना होगा। दुर्भाग्य से, लेकिन ऐसा करने का एकमात्र तरीका एंटी-रूटकिट टूल के साथ एक पेशेवर एंटी-मैलवेयर या एंटीवायरस का उपयोग करना है। हम इस बारे में कई सुझाव देंगे कि किस प्रकार का सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है।

जैसे ही आपका सिस्टम वर्णित मैलवेयर से मुक्त होगा और "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" अब दिखाई नहीं देगा, हमारा सुझाव है कि आप इसे चलाएँ रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9 गुम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने, सिस्टम को अनुकूलित करने और किसी भी मैलवेयर और स्पाइवेयर को हटाने के लिए जो अन्य सुझाए गए टूल स्कैन के दौरान छूट गए हों।

यदि, हालांकि, "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि संदेश आपके एंटीवायरस को ब्लॉक कर देता है, तो एक वैकल्पिक एंटीवायरस स्थापित करने का प्रयास करें। यदि आपको कोई सुरक्षा उपकरण स्थापित करने की अनुमति नहीं है, तो आप निम्न सुझावों में से कोई एक आज़मा सकते हैं:

"अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" ठीक करने के लिए नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड दर्ज करें

कुछ भी करने से पहले, आपको नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में प्रवेश करना चाहिए। यह मोड विंडोज़ को न्यूनतम संसाधनों के साथ शुरू करने की अनुमति देता है, और मैलवेयर हटाने के लिए यह सबसे अच्छा वातावरण है। नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• पुनः आरंभ करें आपका कंप्यूटर और साइन इन स्क्रीन की प्रतीक्षा करें
• दबाकर पकड़े रहो खिसक जाना, पर क्लिक करें बिजली का बटन और चुनें पुनः आरंभ करें
• जब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो दिखाई दे, तो चुनें समस्याओं का निवारण
• पर क्लिक करें उन्नत विकल्प
• पर स्टार्टअप सेटिंग्स स्क्रीन, चुनें नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड सक्षम करें और फिर पुनः आरंभ करें

विधि 1। विंडोज डिफेंडर के साथ सिस्टम स्कैन चलाएं (ऑफलाइन मोड)

विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और चुनें सेटिंग्स>अद्यतन और सुरक्षा
• चुनना विंडोज सुरक्षा बाएँ फलक पर और क्लिक करें वायरस और खतरे से सुरक्षा
• पर क्लिक करें एक नया उन्नत स्कैन चलाएँ
• चुनते हैं विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन और क्लिक करें अब स्कैन करें

यदि आप Windows 7 संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्न कार्य करें:

• एक मुफ्त सीडी, यूएसबी, या कोई अन्य पोर्टेबल डेटा स्टोरेज डिवाइस ढूंढें। विंडोज डिफेंडर ऑनलाइन डाउनलोड करें और चलाएं (32-बिट संस्करण या 64-बिट संस्करण). उपकरण आपको हटाने योग्य मीडिया बनाने में मदद करेगा
• विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन मीडिया का उपयोग करके अपने पीसी को पुनरारंभ करें और मैलवेयर और स्पाइवेयर के लिए कंप्यूटर को स्कैन करें।
• सिस्टम से पता लगाए गए सॉफ़्टवेयर को हटा दें

विधि 2। एंटी-रूटकिट टूल का उपयोग करके हटा दें

• डाउनलोड करें और चलाएं मालवेयरबाइट्स एंटी-रूटकिट बीटा
• डेटाबेस अपडेट करें और चुनें स्कैन (सुनिश्चित करें कि ड्राइवर, सेक्टर और सिस्टम बॉक्स चेक किए गए हैं)
• स्कैन पूरा होने के बाद, पर क्लिक करें साफ - सफाई बटन। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाएगा।
• अब आपको अपने एंटी-मैलवेयर या एंटीवायरस प्रोग्राम तक पहुंच मिलनी चाहिए। आप या तो अपने एंटीवायरस, मालवेयरबाइट्स सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम जैसे. का उपयोग कर सकते हैं रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9. याद रखें कि अलग-अलग प्रोग्राम में अलग-अलग कार्य होते हैं, और उनमें से कोई भी मौजूदा वायरस को पूरी तरह से हटाने में सक्षम नहीं है, इसलिए यदि एक विफल हो जाता है, तो दूसरा प्रयास करें।

विधि 3. सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें

अगर आपके पास एक है सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाया गया है, समस्या के उभरने से पहले बनाए गए बिंदु का उपयोग करके अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करें:

• प्रकार कंट्रोल पैनल Cortana के खोज बॉक्स में
• के लिए जाओ सिस्टम और सुरक्षा > सिस्टम
• चुनते हैं प्रणाली सुरक्षा बाएँ फलक पर और फिर क्लिक करें सिस्टम रेस्टोर
• उपयुक्त पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें (ट्रोजन द्वारा आपके पीसी को संक्रमित करने से पहले) और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें

विधि 4. विंडोज़ को पुनर्स्थापित करें

• यदि बाकी सब कुछ विफल हो जाता है, तो आपको "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" समस्या को जल्दी से ठीक करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। आप इसके लिए विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया टूल डाउनलोड कर सकते हैं यहां.

यदि आप रूटकिट या ट्रोजन के साथ काम नहीं कर रहे हैं…।

कुछ मामलों में, फ़ाइलों को एक फ़ोल्डर से दूसरे फ़ोल्डर में कॉपी या स्थानांतरित करने का प्रयास करते समय लोगों को "अनुरोधित संसाधन उपयोग में है" त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। ऐसी स्थिति में, पूर्वावलोकन फलक समस्या का कारण हो सकता है। एक बार जब आप उस फ़ोल्डर को खोल लेते हैं जहाँ आप जिन फ़ाइलों को ले जाना चाहते हैं, वे संग्रहीत हैं, पर क्लिक करें व्यवस्थित करें > लेआउट, और अचयनित करें प्रिव्यू पेन विकल्प। अब जो कुछ भी आप चाहते हैं उसे फिर से स्थानांतरित करने या कॉपी करने का प्रयास करें - अब सब कुछ ठीक होना चाहिए।

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क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज मैलवेयर हटाने का उपकरण।

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