विंडोज 10 पर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

मुद्दा: विंडोज 10 पर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ को कैसे ठीक करें?

मेरा कंप्यूटर चालू नहीं होता है। विंडोज 10 लॉगिन पेज के बजाय, मुझे केवल सफेद स्क्रीन दिखाई देती है। मैं इसमें क्या कर सकता हूँ? मैंने कई बार अपने पीसी को पुनरारंभ करने का प्रयास किया, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ।

हल उत्तर

व्हाइट स्क्रीन ऑफ़ डेथ (WSoD) या व्हाइट डेथ एक त्रुटि है जो एक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ समस्याओं के बारे में सूचित करती है। आमतौर पर, त्रुटि दिखाई देती है

मौत की सफेद स्क्रीन मौत की नीली स्क्रीन के समान है^[2] या मौत की काली स्क्रीन^[3] जो कंप्यूटर को एक्सेस करने से रोकता है। सफेद स्क्रीन लॉगिन मेनू तक पहुंचने से रोकती है, विंडोज स्क्रीन नहीं दिखाती है और बूट विकल्प प्रदान नहीं करती है। इस प्रकार, यह एक भयानक अनुभव हो सकता है।

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से उपयोगकर्ता विंडोज 10 पर WSoD त्रुटि प्राप्त कर सकते हैं। कभी-कभी यह एक अस्थायी समस्या होती है जिसे कंप्यूटर को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, त्रुटि का स्रोत पुराने ग्राफिक्स ड्राइवर, उपलब्ध या स्थापित विंडोज अपडेट आदि हैं।

विंडोज 10 पर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करने के तरीके

व्हाइट स्क्रीन ऑफ़ डेथ एरर से छुटकारा पाने के लिए आप कुछ तरीके अपना सकते हैं। पहले वाले से शुरू करें। सूची विधियों के कठिनाई स्तरों पर आधारित है।

विधि 1। अपने कंप्यूटर को बलपूर्वक पुनरारंभ करें

यदि नियमित विंडोज लॉगिन पेज के बजाय व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ दिखाई देता है, तो आपको अपने डिवाइस को जबरदस्ती रीस्टार्ट करना चाहिए। कुछ मिनट के लिए पावर बटन को दबाकर रखें। एक बार जब कंप्यूटर बंद हो जाता है, तो फिर से पावर बटन पर क्लिक करें और सिस्टम को रिबूट करें।

विधि 2। USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

यदि पिछली विधि ने सफेद स्क्रीन ऑफ डेथ से छुटकारा पाने में मदद नहीं की, तो आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपके पीसी से जुड़ा कोई यूएसबी डिवाइस समस्या पैदा नहीं कर रहा है। अपने यूएसबी माउस, कीबोर्ड, हार्ड ड्राइव या आपके पीसी से जुड़े अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।

फिर अपने कंप्यूटर को बलपूर्वक पुनरारंभ करें और फिर से चालू करें। यदि सफेद स्क्रीन चली गई है, तो यह जानने के लिए एक-एक करके उपकरणों को फिर से कनेक्ट करें कि किसने समस्याएं पैदा कीं।

विधि 3. अपने पीसी को सेफ मोड में रीबूट करें

यह विधि यह पहचानने की अनुमति देती है कि क्या कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन व्हाइट स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण नहीं बन रहा है। अपने पीसी को सुरक्षित मोड में रीबूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. क्लिक विन+आर को खोलने के लिए दौड़ना कार्यक्रम।
2. रन में दर्ज करें msconfig और क्लिक करें ठीक है सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खोलने के लिए।
3. पर जाए बीओओटी टैब।
4. के नीचे बूट अनुभाग, टिक को पास में चिह्नित करें सुरक्षित बूट विकल्प।
   
5. चुनना नेटवर्क विकल्प वह भी यदि आप सुरक्षित मोड में रहते हुए इंटरनेट से कनेक्ट रहना चाहते हैं।
6. सेफ मोड में आने के लिए अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।

विधि 4. ग्राफिक ड्राइवर अपडेट करें

1. दाएँ क्लिक करें शुरू बटन और चुनें डिवाइस मैनेजर सूची से।
2. ग्राफिक कार्ड की प्रविष्टि का पता लगाएं और उसका विस्तार करें।
3. ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें विकल्प।
   
4. अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

विधि 5. उपलब्ध विंडोज अपडेट स्थापित करें

कभी-कभी व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ अपडेट गायब होने के कारण होता है। इसलिए, आपको उपलब्ध विंडोज 10 अपडेट की जांच करनी चाहिए और उन्हें इंस्टॉल करना चाहिए:

1. क्लिक जीत + मैं.
2. पर जाए सिस्टम सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा.
3. क्लिक विंडोज़ अपडेट बाएँ फलक में टैब।
4. यदि कोई अपडेट हैं, तो आप उन्हें दाईं ओर देखेंगे। इसके अलावा, आप क्लिक कर सकते हैं अद्यतन के लिए जाँच बटन। कंप्यूटर की स्क्रीन पर गाइड में बताए अनुसार उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।

विधि 6. सफेद स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बनने वाले दूषित विंडोज अपडेट को हटा दें

उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि विशिष्ट विंडोज 10 अपडेट स्थापित करने के बाद उन्हें व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ एरर का सामना करना पड़ा। इस प्रकार, यदि आपको संदेह है कि यह आपका मामला भी है, तो आपको नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करना चाहिए:

1. क्लिक जीत + मैं.
2. पर जाए सिस्टम सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट.
3. क्लिक अद्यतन इतिहास देखें के तहत लिंक अद्यतन के लिए जाँच बटन।
   
4. क्लिक अपडेट अनइंस्टॉल करें और उन अपडेट को हटा दें जो आपको लगता है कि मौत की सफेद स्क्रीन के स्रोत हैं।
   

विधि 7. सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करें

यदि उपर्युक्त विधियों में से कोई भी विंडोज 10 पर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ की समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करता है, तो आपको सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का प्रयास करना चाहिए। यह विधि सफेद स्क्रीन की समस्या होने से पहले की तारीख में कंप्यूटर के समय में वापस यात्रा करने की अनुमति देती है।

ध्यान रखें कि एक बार जब आप पिछली तिथि पर वापस जाते हैं, तो आप सभी फ़ाइलें या प्रोग्राम खो देंगे जो इंस्टॉल किए गए थे। इसलिए, शुरू करने से पहले महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लें।

ध्यान दें। आप इस पद्धति का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब समस्या उत्पन्न होने से पहले विंडोज 10 पर सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु सक्षम थे।

1. विंडोज 10 पर स्वचालित मरम्मत चलाने के लिए तीन बार पावर बटन पर क्लिक करें।
2. चुनना उन्नत स्टार्टअप और चुनें समस्याओं का निवारण.
3. क्लिक उन्नत विकल्प,
4. चुनना सिस्टम रेस्टोर.
5. क्लिक अगला दिखाई देने वाला बटन सिस्टम रेस्टोर खिड़की।
6. सबसे हाल ही में ज्ञात कार्यशील पुनर्स्थापना बिंदु चुनें। यह मौत की सफेद स्क्रीन की समस्या को ठीक करने में मदद करनी चाहिए।
7. प्रभावित कार्यक्रमों के लिए स्कैन दबाएं बटन। आप उन कार्यक्रमों की सूची देखेंगे जिन्हें आपके द्वारा अपना पुनर्स्थापना बिंदु चुनने के बाद हटा दिया जाएगा।
8. क्लिक बंद करे, फिर अगला, तथा खत्म हो.

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