विंडोज स्टोर त्रुटि 0x80240013 को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: विंडोज स्टोर त्रुटि 0x80240013 को कैसे ठीक करें?

नमस्कार। पिछले कुछ दिनों से, मैं अपने विंडोज़ स्टोर पर एकाधिक ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर सकता हूं। Minecraft और Wallpaper Studio 10 कुछ ऐसे ऐप हैं जिन्हें मैं अपडेट नहीं कर सकता। हर बार मुझे एक त्रुटि कोड 0x80240013 के साथ "कुछ अनपेक्षित हुआ" कहते हुए एक पॉप-अप मिलता है। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद!

हल उत्तर

त्रुटि कोड 0x80240013 एक विंडोज़ 10 विशिष्ट बग है, जो विंडोज़ स्टोर को प्रभावित करता है।^[1] लोगों ने कई दिनों तक स्टोर में ऐप इंस्टॉल और अपडेट करने में असमर्थ होने की सूचना दी। आमतौर पर, समस्या विशेष ऐप्स को दुर्गम बनाती है, जैसे

विंडोज स्टोर के खराब होने के कई कारण हैं। सबसे पहले, विंडोज स्टोर सर्वर डाउन हो सकता है या ठीक से काम नहीं कर रहा है, इसलिए हम आपको सिस्टम को रीबूट करने और थोड़ी देर प्रतीक्षा करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे। सबसे आदिम समाधान - धैर्य - 0x80240013 त्रुटि को आसानी से ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है।

यदि प्रतीक्षा से मदद नहीं मिली, तो आपको उस एप्लिकेशन को संबोधित करना चाहिए जिसे अपडेट नहीं किया जा सकता है। यह हो सकता है कि अद्यतन में डुप्लिकेट फ़ाइलें या अन्य विरोध करने वाले घटक हों। इस प्रकार, ऐप को फिर से पंजीकृत करने या पुनः स्थापित करने का प्रयास करें^[3] यह पूरी तरह से।

अंत में, विंडोज स्टोर के कुछ घटक आंतरिक सिस्टम की समस्याओं, जैसे फ़ायरवॉल ब्लॉक, कैशे या सेवा विफलता के कारण ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। चूंकि विंडोज स्टोर पर आपको 0x80240013 त्रुटि प्राप्त होने के कई विविध कारण हैं, इसलिए हम आपको एक-एक करके नीचे दिए गए सुधारों को आरंभ करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

महत्वपूर्ण: इससे पहले कि आप 0x80240013 त्रुटि को मैन्युअल रूप से ठीक करना शुरू करें, हम आपको एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाने की सलाह देंगे रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9 जंक, कैशे, दूषित रजिस्ट्रियों और अन्य कचरे को साफ करने के लिए।

एप्लिकेशन को रीसेट या पुनर्स्थापित करें

यदि आप 0x80240013 त्रुटि के कारण एक या दो ऐप अपडेट नहीं कर सकते हैं, लेकिन बाकी सब ठीक काम करता है, तो हम आपको एप्लिकेशन को रीसेट करने की सलाह देंगे। इस उद्देश्य के लिए, आपको चाहिए:

1. दबाएँ विंडोज की + आई को खोलने के लिए समायोजन।
2. चुनते हैं ऐप्स और उस एप्लिकेशन का पता लगाएं जिसे विंडोज स्टोर के माध्यम से अपडेट नहीं किया जा सकता है।
3. इस पर एक बार क्लिक करें और फिर पर डबल-क्लिक करें उन्नत विकल्प ऐप के नाम के नीचे लिंक।
4. अब क्लिक करें रीसेट और क्लिक करके अपनी पसंद की पुष्टि करें रीसेट एक और बार।
   

सुझाव: इसके साथ भी ऐसा ही करें विंडोज स्टोर अनुप्रयोग।

यदि रीसेट करना काम नहीं करता है या ऐसा विकल्प बिल्कुल भी उपलब्ध नहीं था, तो हम दृढ़ता से ऐप को फिर से इंस्टॉल करने की सलाह देंगे:

1. खुला हुआ समायोजन और ऊपर बताए अनुसार ऐप ढूंढें।
2. उस पर क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें।
3. एक बार हो जाने के बाद, सिस्टम को पुनरारंभ करें और इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।
   

Windows Store ऐप्स के लिए समस्या निवारक चलाएँ

1. दबाएँ विंडोज की + आई.
2. खुला हुआ अद्यतन और सुरक्षा अनुभाग।
3. क्लिक समस्याओं का निवारण बाएँ फलक में।
4. खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें विंडोज स्टोर ऐप्स।
5. ऐप्स समस्या निवारक पर क्लिक करें और चुनें समस्या निवारक चलाएँ।
   

विंडोज स्टोर कैश साफ़ करें

1. खुला हुआ विंडोज़ खोज और टाइप करें wsreset.exe.
2. पर राइट-क्लिक करें wsreset.exe विकल्प और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
3. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलनी चाहिए। कुछ भी क्लिक न करें।
4. विंडोज स्टोर विंडो अपने आप खुलने के बाद रीसेट करना समाप्त हो जाएगा।
   

सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर रीसेट करें

इस विधि को सफलतापूर्वक करने के लिए, आपको इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करना होगा। इसके अलावा, इंटरनेट से डिस्कनेक्ट होने के बाद पीसी को पुनरारंभ करने की सलाह दी जाती है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका हवाई जहाज मोड को सक्षम करना है। इसे सक्षम करने के लिए, दबाएं विंडोज कुंजी + ए और स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में हवाई जहाज मोड का चयन करें। उसके बाद, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
2. BITS, क्रिप्टोग्राफ़िक, MSI इंस्टालर और Windows अद्यतन सेवाएँ बंद करें। इस उद्देश्य के लिए, नीचे दिए गए आदेशों को टाइप करें और निष्पादित करने के लिए प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
   नेट स्टॉप वूसर्व
   नेट स्टॉप क्रिप्टएसवीसी
   नेट स्टॉप बिट्स
   नेट स्टॉप एमएसआईसर्वर
   
   
3. उसके बाद, SoftwareDistribution और Catroot2 फोल्डर का नाम बदलें। आप कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करके ऐसा कर सकते हैं। प्रत्येक के बाद Enter दबाना न भूलें:
   रेन C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   रेन सी:\\विंडोज़\\System32\\catroot2 Catroot2.old
4. BITS, क्रिप्टोग्राफ़िक, MSI इंस्टालर और Windows अद्यतन सेवाएँ पुनरारंभ करें। कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें। दर्ज करके प्रत्येक आदेश का पालन किया जाना चाहिए:
   नेट स्टार्ट वूसर्व
   नेट स्टार्ट क्रिप्टएसवीसी
   नेट स्टार्ट बिट्स
   नेट स्टार्ट एमएसआईसर्वर
5. अंत में, इसे बंद करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट में Exit टाइप करें।
6. सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या इस समाधान ने 0x80240013 त्रुटि को ठीक करने में मदद की है।

विंडोज स्टोर को पुनर्स्थापित करें

1. क्लिक विंडोज कुंजी + आर और टाइप करें पावरशेल।
2. खोज परिणामों पर राइट-क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
3. प्रकार Get-Appxpackage-Allusers और दबाएं दर्ज।
4. Windows Store प्रविष्टि ढूंढें और पैकेज का नाम कॉपी करें। इस उद्देश्य के लिए, इसे चिह्नित करें और दबाएं Ctrl + सी।
5. उसके बाद टाइप करें Add-AppxPackage - "C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\" रजिस्टर करें - डिसेबल डेवलपमेंट मोड आदेश।
   
6. नोट: बदलें पैकेजपूरानाम विंडोज स्टोर पैकेज नाम के साथ दबाकर Ctrl + वी. इसके अलावा, के बजाय सी: अपने सिस्टम के रूट ड्राइवर का अक्षर टाइप करें।
7. फिर फिर से खोलें पावरशेल प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ जैसा कि ऊपर बताया गया है।
8. पेस्ट करें Add-AppxPackage - "C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\" रजिस्टर करें - डिसेबल डेवलपमेंट मोड कमांड और प्रेस दर्ज.
9. अंत में, सभी परिवर्तनों को निष्पादित करने के लिए सिस्टम को रीबूट करें।

विंडोज स्टोर की समस्याओं के समाधान के लिए उपयोग की जाने वाली ये मुख्य विधियां हैं। यदि उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया और आप अभी भी स्टोर से ऐप्स डाउनलोड/इंस्टॉल/अपडेट नहीं कर सकते हैं, या यह नहीं खुलता है, तो कृपया हमें बताएं ताकि हम इस मुद्दे का और विश्लेषण कर सकें।

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