मौत की पर्पल स्क्रीन को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: पर्पल स्क्रीन ऑफ़ डेथ को कैसे ठीक करें?

मुझे अभी-अभी अपने विंडोज कंप्यूटर पर पर्पल स्क्रीन ऑफ डेथ मिला है। क्या यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ से अलग है? मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है? मुझे आशा है कि यह अभी भी संभव है... मैं वास्तव में अपने पीसी के बारे में चिंतित हूं।

हल उत्तर

मौत की बैंगनी स्क्रीन (PSOD)^[1] काफी असामान्य समस्या है जिसका सामना किसी भी विंडोज कंप्यूटर उपयोगकर्ता को करना पड़ सकता है। किसी स्तर पर, मौत की नीली स्क्रीन^[2] इस बैंगनी मुद्दे के समान है। हालाँकि, वे आपके डिवाइस के साथ विभिन्न समस्याओं के बारे में सूचित कर सकते हैं। सौभाग्य से, इन सभी मुद्दों को हल किया जा सकता है।

आमतौर पर, पर्पल स्क्रीन ऑफ डेथ तब प्रकट होता है जब ESX/ESXi होस्ट के VMkernel पर एक गंभीर त्रुटि होती है। हालाँकि, समस्या पुराने ड्राइवरों, बाहरी हार्डवेयर, अस्थिर GPU या अन्य गलत कंप्यूटर सेटिंग्स से भी संबंधित हो सकती है। इसलिए, आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए तरीकों का पालन करके इस समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।

हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि सिस्टम अपग्रेड के दौरान पर्पल स्क्रीन ऑफ़ डेथ दिखाई देता है। ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड करते समय हमें कंप्यूटर के क्रैश होने की कई शिकायतें मिली हैं।

बाद वाला मामला जटिल हो सकता है क्योंकि उपयोगकर्ता मशीन को रीबूट या बंद नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि विंडोज़ पर पर्पल स्क्रीन ऑफ़ डेथ को ठीक करना अभी भी संभव है।

मौत की पर्पल स्क्रीन को ठीक करने के संभावित तरीके

जब मौत की बैंगनी स्क्रीन दिखाई देती है, तो आपको पहले कंप्यूटर को रिबूट करने का प्रयास करना चाहिए। आप इसे कुछ देर के लिए पावर बटन को दबाकर रख सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह इस असामान्य विंडोज समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त है। हालाँकि, यदि यह फिर से दिखाई देता है, तो निम्न विधियों का प्रयास करें।

विधि 1। बाहरी ड्राइव और हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट करें

यह अजीब या असामान्य लग सकता है, लेकिन कभी-कभी प्रिंटर, माउस या अन्य कंप्यूटर घटक ऐसी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। इसलिए, आपको सभी अनावश्यक उपकरणों को अनप्लग करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिली है।

विधि 2। ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट करें

अंत में, समस्या पुराने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों से संबंधित हो सकती है। उन्हें अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और जांचें कि क्या इससे पर्पल स्क्रीन ऑफ डेथ एरर को ठीक करने में मदद मिली है:

1. प्रारंभ खोलें।
2. प्रकार डिवाइस मैनेजर विंडोज सर्च बॉक्स में।
   
3. जब इसमें डिवाइस मैनेजर, इसका विस्तार करें अनुकूलक प्रदर्शन वर्ग।
4. उस ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।
   
5. चुनना ड्राइवर अपडेट करें (या ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें) विकल्प।
   
6. तब दबायें अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प।
   
7. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि विंडोज उपलब्ध ड्राइवर न ढूंढ ले। हालाँकि, यदि खोज आवश्यक परिणाम नहीं देती है, तो आपको निर्माता की वेबसाइट पर पहुँचना चाहिए, और वहाँ से आवश्यक ड्राइवरों को डाउनलोड करना चाहिए।

विधि 3. हीट सिंक को साफ करें

अक्सर मौत की बैंगनी स्क्रीन GPU के अधिक गरम होने के कारण दिखाई देती है। इसलिए, आपको हीट सिंक को साफ करना चाहिए^[3] ताकि गर्मी कम हो सके। ऐसा करने के लिए, आपको कंप्यूटर को बंद करना होगा, केस को खोलना होगा और सभी घटकों से धूल को सावधानीपूर्वक साफ करना होगा। हालाँकि, यदि आप अभी भी नोटिस करते हैं कि आपका पीसी ज़्यादा गरम हो रहा है, तो आपको एक अतिरिक्त पंखा जोड़ने पर विचार करना चाहिए।

विधि 4. ओवरक्लॉक सेटिंग अक्षम करें

ओवरलॉक किए गए कंप्यूटर के परिणामस्वरूप मशीन का उच्च तापमान हो सकता है। इसलिए, डिवाइस का CPU या GPU उच्च और अस्थिर हो सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको एक BIOS या CMOS रीसेट करने की आवश्यकता है। यह काफी जटिल कार्य है, इसलिए यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे किया जाता है, तो आपको किसी आईटी विशेषज्ञ से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए।

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