"आपकी ऐप्पल आईडी अवरुद्ध या अक्षम है" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: "आपकी ऐप्पल आईडी अवरुद्ध या अक्षम है" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

नमस्ते, मुझे कुछ समय से अपने iPad Air में समस्या आ रही है। मैं ऐप स्टोर से कुछ भी अपडेट या खरीद नहीं सकता। मैं अपना पासवर्ड भूल गया और सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने में विफल रहा। मैंने पुनर्प्राप्ति की कोशिश की और अपना पासवर्ड कुछ बार बदला, लेकिन मैं अभी भी अपने ऐप्स अपडेट नहीं कर सकता क्योंकि मेरी ऐप्पल आईडी अब अक्षम है। मैं इसे कैसे ठीक करूं?

हल उत्तर

Apple ID एक ऐसी सेवा है जिसका उपयोग Apple-आधारित अनुप्रयोगों में लॉग इन करने के लिए किया जाता है, जैसे कि iTunes

^[1], ऐप स्टोर, आईक्लाउड, आईमैसेज। यह त्रुटि संदेश प्रदर्शित हो सकता है क्योंकि आप सही तरीके से लॉग इन करने में विफल रहे, या कोई अन्य व्यक्ति आपके खाते में प्रवेश करने का प्रयास कर रहा था, बस आपके पासवर्ड का अनुमान लगाने की कोशिश कर रहा था। जब आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं और बार-बार सही पासवर्ड दर्ज करने में विफल रहते हैं तो ये प्रयास प्रतिबंधित हैं। आप 24 घंटे के भीतर तीन बार पासवर्ड डालने का प्रयास कर सकते हैं। Apple एक ही त्रुटि के संबंध में कई अलग-अलग संदेश प्रदर्शित कर सकता है:

• "इस ऐप्पल आईडी को सुरक्षा कारणों से अक्षम कर दिया गया है।"
• "आप साइन इन नहीं कर सकते क्योंकि सुरक्षा कारणों से आपका खाता अक्षम कर दिया गया था।"
• "इस Apple ID को सुरक्षा कारणों से लॉक कर दिया गया है।"

आपके द्वारा सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने में विफल रहने के बाद^[2] आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है "आपका ऐप्पल आईडी लॉक या अक्षम है"। सुरक्षा कारणों से आईडी लॉक या अक्षम हो जाती है, और अपनी पहचान सत्यापित करने के बाद आप इसे अनलॉक कर सकते हैं। ऐसा तब हो सकता है जब आप अपनी अन्य खाता जानकारी कई बार गलत तरीके से दर्ज करते हैं।

यदि आप अपनी Apple सुविधाओं का उपयोग करना चाहते हैं तो आपको इस समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है।

मैलवेयर के कारण भी ऐसा हो सकता है^[3] संक्रमण। खाता अवरुद्ध करना और हमले के लिए स्वचालित Apple प्रतिक्रिया हो सकती है। यदि आपको लगता है कि यह एक मैलवेयर समस्या हो सकती है, तो आपको अपने सिस्टम को एंटी-मैलवेयर टूल से स्कैन करना होगा। रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9 नौकरी के लिए एकदम सही है।

यदि कोई आपकी जानकारी के साथ लॉग इन करने का प्रयास कर रहा है, लेकिन यादृच्छिक पासवर्ड दर्ज करता है, तो Apple इसे एक खतरे के रूप में पहचानता है और आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए खाते को ब्लॉक कर देता है। यह कोई स्थायी ताला नहीं है और आप इसे ठीक कर सकते हैं। इसके बारे में और जानकारी नीचे दी गई है ताकि आप इन चरणों का पालन करके अपने खाते को पुनः सक्रिय कर सकें।

अपने Apple ID खाते को पुनः सक्रिय करने और इस त्रुटि को ठीक करने का तरीका जानें

पासवर्ड पुनर्प्राप्ति का प्रयास करने से पहले आपको जो पहली चीज़ करनी चाहिए, वह आपके सिस्टम को एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम से स्कैन कर रही है। यदि आपके कंप्यूटर में की-लॉगिंग मैलवेयर डाला जाता है, तो आपके सभी पासवर्ड और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी पढ़ी जा सकती है, क्योंकि यह साइबर अपराधियों को भेजी जाती है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने गलत पासवर्ड प्रविष्टि की है, तो इन चरणों का पालन करें और अपना Apple ID खाता रीसेट करें।

विधि 1: वेबसाइट पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड रीसेट करें

• मुलाकात iforgot.apple.com और, जब आपको प्रवेश क्षेत्र के साथ बधाई दी जाती है, तो अपना पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल पता टाइप करें। जारी रखें पर क्लिक करें। Apple ID समस्या को ठीक करते समय पहली विधि पासवर्ड रीसेट करना है।
• आप अपना पासवर्ड ईमेल के माध्यम से प्राप्त करना चुन सकते हैं या आप खाते को अनलॉक करने के लिए सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं।
• इसके बाद, अपने इनबॉक्स में जाएं और अभी रीसेट करें चुनें। पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करते समय आपको पासवर्ड रीसेट करना चुनना होगा।
• नया पासवर्ड डालें और रीसेट पासवर्ड पर क्लिक करें।

इसके बाद Apple के वेबसाइट निर्देशों का पालन करके अपने सुरक्षा प्रश्नों को अपडेट करें।

विधि 2: iPhone या iDevice का उपयोग करके अपना Apple ID रीसेट करें

अपने विश्वसनीय डिवाइस पर प्राथमिकताएं खोलें। फिर ऐप्पल प्रोफाइल, पासवर्ड और सुरक्षा चुनें और पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें। ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आप iPhone का उपयोग करके अपनी Apple ID को रीसेट कर सकते हैं।

विधि 3: Apple सहायता से संपर्क करें

यदि आप अभी भी इस समस्या से परेशान हैं, तो सीधे Apple को कॉल करें और उन्हें फ़ोन पर आपकी सहायता करने के लिए कहें। मुलाकात getsupport.apple.com फिर ऐप्पल आईडी चुनें और डिसेबल ऐप्पल आईडी चुनें। Apple कर्मचारी के साथ कॉल या ऑनलाइन चैट सेट करें।

आप सीधे Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

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