Explorer.exe क्रैश समस्या निवारण युक्तियाँ

जब आप कोई फ़ोल्डर विंडो खोलते हैं या किसी फ़ाइल या फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करते हैं तो क्या एक्सप्लोरर क्रैश और पुनरारंभ होता है? यह पोस्ट आपको बताती है कि कैसे व्यवस्थित रूप से एक्सप्लोरर क्रैश का निवारण करना है जो कभी-कभी हमारे वर्कफ़्लो को गंभीर रूप से प्रभावित करते हैं।

जब एक्सप्लोरर शेल क्रैश हो जाता है, तो टास्कबार गायब हो जाता है और डेस्कटॉप एक पल के लिए खाली रहता है जबकि शेल अपने आप फिर से चालू हो जाता है। विंडोज़ की एक साफ स्थापना में, यह समस्या आमतौर पर नहीं होती है; लेकिन अगर ऐसा होता है, तो ज्यादातर मौकों पर तीसरे पक्ष के मॉड्यूल या ड्राइवर की गलती हो सकती है। इस मूल समस्या निवारण चेकलिस्ट का पालन करें और आपको मूल कारण को अलग करने में सक्षम होना चाहिए।

1. विश्वसनीयता इतिहास देखें
2. तृतीय पक्ष शेल एक्सटेंशन अक्षम करें
3. नियंत्रण कक्ष आइटम (.CPL) का निरीक्षण करें
4. ऑटोरन का उपयोग करके बूट विंडोज को साफ करें
5. एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ (परीक्षण करने के लिए)
6. कैश को साफ़ करें
7. अपने डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
8. उन्नत समस्या निवारण विकल्प

Explorer.exe क्रैश समस्या निवारण युक्तियाँ

विश्वसनीयता इतिहास देखें

जब शेल क्रैश होता है, तो यह एप्लिकेशन इवेंट लॉग में क्रैश का कारण रिकॉर्ड करता है, जिसे आप इवेंट व्यूअर में देख सकते हैं (

Eventvwr.msc), या नियंत्रण कक्ष में विश्वसनीयता इतिहास में।

स्टार्ट पर क्लिक करें और विश्वसनीयता टाइप करें। क्लिक विश्वसनीयता इतिहास देखें खोज परिणामों में। विश्वसनीयता मॉनिटर विंडो में, रेड एक्स आइकन के साथ क्रिटिकल के रूप में चिह्नित विंडोज एक्सप्लोरर प्रविष्टियों की तलाश करें - ठीक उसी दिन जब कोई दुर्घटना हुई थी।

समाधान के लिए जाँच करें पर क्लिक करें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपको वहां कुछ सिफारिशें मिल सकती हैं। यदि यह "कोई नया समाधान नहीं मिला" कहता है, तो यह देखने के लिए किसी प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें कि कहीं दोषपूर्ण मॉड्यूल (तृतीय पक्ष) का उल्लेख तो नहीं किया गया है।

कभी-कभी, क्रैश का कारण बनने वाले सटीक मॉड्यूल नाम का उल्लेख किया जाता है, और उस स्थिति में, संबंधित सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने से समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन दुर्भाग्य से, उपरोक्त उदाहरण में, फॉल्ट मॉड्यूल नाम का उल्लेख ntdll.dll के रूप में किया गया है जो एक कोर विंडोज मॉड्यूल है। लेकिन यह अपराधी नहीं है; एक अंतर्निहित कारण है जिसका पता लगाने की आवश्यकता है।

तृतीय पक्ष शैल एक्सटेंशन अक्षम करें

शेल एक्सटेंशन ऐसे मॉड्यूल हैं जो एक्सप्लोरर से जुड़ते हैं और Explorer.exe के हर इंस्टेंस के साथ लोड होते हैं। खराब कोडित तृतीय पक्ष शेल एक्सटेंशन एक्सप्लोरर को बार-बार क्रैश करने का कारण बन सकता है।

समस्या पैदा करने वाले संदर्भ मेनू हैंडलर (या किसी अन्य प्रकार के शेल एक्सटेंशन) को कम करने का सबसे अच्छा तरीका Nirsoft के ShellExView का उपयोग करना है। ऐसा करने के लिए, लेख देखें शैल एक्सटेंशन के कारण धीमा राइट क्लिक और एक्सप्लोरर क्रैश.

ध्यान दें: आप Autoruns का भी उपयोग कर सकते हैं तृतीय पक्ष शेल एक्सटेंशन अक्षम करें, लेकिन मैं इस उद्देश्य के लिए ShellExView पसंद करता हूं।

नियंत्रण कक्ष आइटम (.CPL फ़ाइलें)

अपने System32 और SysWOW64 निर्देशिकाओं में .CPL फ़ाइलों की सूची बनाएं। एक पुराना या असंगत मॉड्यूल एक्सप्लोरर को बार-बार क्रैश करने का कारण बन सकता है। मैंने रजिस्ट्री में System32, SysWOW64 फ़ोल्डरों के साथ-साथ कंट्रोल पैनल नेमस्पेस कार्यान्वयन से CPL की सूची को आउटपुट करने के लिए एक बैच फ़ाइल बनाई।

आउटपुट फाइल सिस्टम में पंजीकृत प्रत्येक कंट्रोल पैनल आइटम को दिखाती है, जिससे तीसरे पक्ष को आसानी से पहचाना जा सकता है।

[डाउनलोड] listallcpls.bat (ज़िप किया हुआ)

संपादक की टिप्पणी: मैंने हाल ही में एक मामला देखा जहां एक बहुत पुराना ओडीबीसी मॉड्यूल (वर्ष 1995 में संकलित) के कारण एक्सप्लोरर बार-बार दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यह System32 फ़ोल्डर में मौजूद एक .CPL फ़ाइल थी, जिसे एक पुराने प्रोग्राम द्वारा रखा गया था। ProcMon लॉग ने हर बार मॉड्यूल को लोड करने का प्रयास करने पर एक्सप्लोरर को बार-बार क्रैश करते हुए दिखाया। यह एक चक्रीय लूप में चल रहा था। .CPL फ़ाइल को साफ़ करने से समस्या तुरंत ठीक हो गई।

यदि कोई तृतीय पक्ष नियंत्रण कक्ष आइटम मौजूद नहीं है या उन्हें समाप्त करने से मदद नहीं मिलती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

क्लीन बूट विंडोज

एक्सप्लोरर शेल एक्सटेंशन या डीएलएल इंजेक्शन के माध्यम से तीसरे पक्ष के कार्यक्रमों द्वारा जोड़े गए मॉड्यूल लोड करता है। में निर्देशों का पालन करते हुए, सभी तृतीय पक्ष मॉड्यूल को एक्सप्लोरर के साथ लोड होने से अक्षम करें साफ बूट मार्गदर्शक। इस पद्धति का उपयोग करते हुए, सभी तृतीय पक्ष शेल एक्सटेंशन, सेवाएं और स्टार्टअप प्रोग्राम अक्षम हैं और एक्सप्लोरर शेल लोड का एक साफ उदाहरण है।

यदि क्लीन बूट स्थिति में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो अगला कार्य यह पता लगाना है कि किस अक्षम आइटम ने क्रैश में योगदान दिया है। परीक्षण के लिए आपको विंडोज़ को कई बार पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

विस्तृत जानकारी के लिए देखें ऑटोरन का उपयोग करके क्लीन बूट समस्या निवारण. अगर समस्या अभी भी होता है क्लीन बूट अवस्था में, अगले चरण पर जाएँ।

एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ

नई प्रोफ़ाइल में समस्या आती है या नहीं, इसका परीक्षण करने के लिए एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ। नव निर्मित प्रोफ़ाइल के साथ परीक्षण (कम से कम 15-30 मिनट या तो) के लिए पर्याप्त समय लें, खासकर यदि मूल मुद्दा "आंतरायिक" है। यदि नए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में सब कुछ ठीक काम करता है, तो समस्या मूल उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में दूषित कैश फ़ाइलों (आइकन, थंबनेल, त्वरित पहुँच, आदि) के कारण हो सकती है।

कैशे साफ़ करें

अपनी मूल प्रोफ़ाइल में कुछ सफाई कार्य करें:

1. विंडोज़ में आइकन कैश साफ़ करें और पुनर्निर्माण करें
2. डिस्क क्लीनअप का उपयोग करके थंबनेल कैश और अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें
3. अपनी फोल्डर व्यू सेटिंग्स को पूरी तरह से रीसेट करें

अपने ड्राइवर अपडेट करें

अपने हार्डवेयर, विशेष रूप से अपने वीडियो कार्ड के लिए अपडेट किए गए ड्राइवरों की जांच करें। यदि आप कस्टम स्केलिंग का उपयोग कर रहे हैं, तो परीक्षण के लिए डिफ़ॉल्ट स्केलिंग स्तर पर वापस लौटने का प्रयास करें। विंडोज 10 में एक समस्या की सूचना दी गई थी जहां कुछ कॉन्फ़िगरेशन में स्केलिंग को 175% या उससे अधिक पर सेट करते समय एक्सप्लोरर बार-बार दुर्घटनाग्रस्त हो गया था।

उन्नत समस्या निवारण विकल्प

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो यहां आपके विकल्प हैं (किसी विशेष क्रम में नहीं):

1. प्रोसेस मॉनिटर चलाएँ, ट्रेस शुरू करें, समस्या को पुन: उत्पन्न करें और इसे एक में सहेजें .पीएमएल लॉग फ़ाइल। बंद करो और इसे एक दोस्त को भेजें जो मदद कर सकता है। नियन्त्रण प्रक्रिया मॉनिटरट्यूटोरियल.
2. मैलवेयर के लिए पूरी तरह से स्कैन चलाएँ। मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर और जंकवेयर रिमूवल टूल से शुरुआत करें। यदि आपको कुछ भी संदिग्ध लगता है, या उपकरण किसी संक्रमण को दूर नहीं कर सकता है, तो एक प्रतिष्ठित मैलवेयर हटाने वाले फ़ोरम के साथ पंजीकरण करें और विशेषज्ञ की सलाह लें।
3. Windows फ़ोरम में अपनी समस्या को विस्तार से बताएं कि आपने पहले क्या प्रयास किया है। यदि कोई आपके एक्सप्लोरर क्रैश डंप को डीबग करने में मदद कर सकता है, तो मूल कारण आसानी से निर्धारित किया जा सकता है।
4. विंडोज को रीसेट करने पर विचार करें, या मरम्मत की स्थापना करें। पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने के लिए आप जिस भी मरम्मत विधि का उपयोग कर सकते हैं।

आशा है कि यह मार्गदर्शिका मदद करती है।