Microsoft Teams कभी-कभी साइन इन करने के लिए अपने क्रेडेंशियल दर्ज करने के तुरंत बाद प्रारंभ करने पर अटक सकता है। यह समस्या टीम के डेस्कटॉप और वेब दोनों संस्करणों को प्रभावित करती है। मूल रूप से, आपका कंप्यूटर Microsoft Teams के सर्वर से कनेक्ट होने और आपके खाते से संबंधित जानकारी को पुनः प्राप्त करने में विफल रहता है। आइए देखें कि आप इस समस्या का निवारण कैसे कर सकते हैं।
क्या करें यदि टीमें आरंभ करने पर अटक जाती हैं
त्वरित सुधार
- अपने डिवाइस और राउटर को पुनरारंभ करें। यदि यह केवल एक अस्थायी कनेक्शन समस्या है, तो आपको इसे अपने उपकरणों को पुनरारंभ करके हल करना चाहिए।
- इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या आपने किसी अन्य डिवाइस पर टीम में लॉग इन किया है। अगर ऐसा है, तो साइन आउट करें।
- यदि आप अपने डेस्कटॉप ऐप पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो टीम के वेब संस्करण में साइन इन करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या आप अपने टीम्स खाते को निजी मोड में एक्सेस कर सकते हैं।
- अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग जांचें और सुनिश्चित करें कि टीम ऐप अवरुद्ध नहीं है।
संगतता समस्या निवारक चलाएँ
कई उपयोगकर्ता टीम के खिलाफ संगतता समस्या निवारक चलाकर इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
- अपने पर राइट-क्लिक करें टीम डेस्कटॉप आइकन.
- फिर चुनें गुण.
- दबाएं अनुकूलता टैब करें और समस्या निवारक चलाएँ।
- टीमों को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आरंभीकरण समस्या बनी रहती है।
इसके अतिरिक्त, आप Windows 8 के लिए संगतता मोड में Teams भी लॉन्च कर सकते हैं। के पास जाओ अनुकूलता फिर से टैब करें और टिक करें इस प्रोग्राम को Windows 8 के लिए संगतता मोड में चलाएँ.
अपना ब्राउज़र जांचें
दूसरी ओर, यदि वेब के लिए टीमें आरंभ करने पर अटक जाती हैं, और आप एक त्वरित सुधार की तलाश में हैं, तो एक अलग ब्राउज़र पर स्विच करें।
यदि आप अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से चिपके रहना चाहते हैं, तो कैशे साफ़ करें, अपने सभी एक्सटेंशन अक्षम करें और अपडेट की जांच करें। अपने ब्राउज़िंग कैश को कैसे साफ़ करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें Google क्रोम में कैशे कैसे साफ़ करें. अनुसरण करने के चरण सभी क्रोमियम-आधारित ब्राउज़रों पर काफी समान हैं।
अपने एक्सटेंशन अक्षम करने के लिए, अपने ब्राउज़र मेनू पर क्लिक करें और चुनें एक्सटेंशन या अधिक उपकरण. अपने एक्सटेंशन को मैन्युअल रूप से टॉगल करें. अपने ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करें और परिणाम जांचें।
ऐप कैश साफ़ करें
- Microsoft Teams से पूरी तरह से बाहर निकलें। सुनिश्चित करें कि कोई भी टीम प्रक्रिया पृष्ठभूमि में नहीं चल रही है।
- फिर डबल क्लिक करें यह पीसी और नेविगेट करें C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- निम्न फ़ोल्डरों में संग्रहीत सभी फ़ाइलें हटाएं: कैश, ब्लॉब_स्टोरेज, डेटाबेस, GPUCache, IndexedDB, स्थानीय संग्रहण, और tmp।
- टीमों को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अभी इनिशियलाइज़ेशन स्क्रीन को पार कर सकते हैं।
निष्कर्ष
संक्षेप में, यदि Microsoft Teams अटका हुआ है शुरु कर रहा है, संगतता समस्या निवारक चलाएँ, और ऐप कैश साफ़ करें। सुनिश्चित करें कि आपने किसी अन्य डिवाइस पर अपने Teams खाते में लॉग इन नहीं किया है।
हमें बताएं कि क्या आप इस समस्या को हल करने में कामयाब रहे। नीचे दी गई टिप्पणियों में अपनी प्रतिक्रिया साझा करें।