बाजार के डिजिटल होने के साथ, बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए ईकामर्स प्रमुख प्लेटफार्मों में से एक बन गया है। हालांकि, यह तब तक संभव नहीं है जब तक वेबसाइट पर ट्रैफिक डील को सील नहीं कर देता। डिजिटल ट्रैफ़िक को खरीदारों में बदलना आधुनिक तकनीकों की आवश्यकता है। अधिक रूपांतरण दरों के साथ, बिक्री की मात्रा बढ़ जाती है, और ईकामर्स प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं के मन में विश्वास जगाता है।
रूपांतरण दर में सुधार
ई-कॉमर्स व्यवसाय में सफल होने और उपभोक्ता आधार को बढ़ाने के लिए विशिष्ट नियमों और विनियमों, युक्तियों और युक्तियों, व्यवसाय मॉडल और नैतिकता का पालन करना होगा। यह हमेशा आसान नहीं होता है जैसा कि यह लगता है, लेकिन अक्सर पेशेवर मदद की आवश्यकता होती है ताकि आपका छोटा व्यवसाय ऑनलाइन बाजार के दबाव को बनाए रख सके और सकारात्मक विकास कर सके। इसलिए अपने ईकामर्स स्टोर की देखभाल के लिए 2x.मार्केटिंग आदि जैसी एजेंसी को किराए पर लेना हमेशा बेहतर होता है।
विशिष्ट प्रवाह
कोई यह देख सकता है कि ईकामर्स रूपांतरण दर वृद्धि विभिन्न अनूठी विशेषताओं और उपकरणों पर निर्भर करती है। वे अद्वितीय उत्पाद, मजबूत अनुकूलन फिल्टर, विवरण के साथ आकर्षक प्रदर्शन, शीघ्र वितरण अवधि हो सकते हैं। उपभोक्ता इन सुविधाओं के साथ ईकामर्स प्लेटफॉर्म पर अधिक समय बिताते हैं और अक्सर अपने शॉपिंग कार्ट भरते हैं और सौदे को सील करते हैं।
1. विभिन्न उपकरणों का उपयोग करना
इन दिनों कई डिजिटल उपकरण उपलब्ध हैं। वे ग्राहक व्यवहार पैटर्न की निगरानी कर सकते हैं, उनकी सामाजिक गतिविधियों का आकलन कर सकते हैं। ये उपकरण ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को अनुकूलित करने और अधिक अनुकूलित संकेत देने की अनुमति देते हैं। ग्राहक की प्राथमिकताओं के विचारों को उनकी अन्य ऑनलाइन सामाजिक गतिविधियों को देखते हुए मैप किया जाता है।
2. शीघ्र और मुफ्त वितरण की पेशकश
ग्राहक तेजी से वितरण पाने के लिए अधिक उत्सुक हैं क्योंकि तितलियाँ उनके पेट के अंदर उड़ती हैं क्योंकि वे कुछ ऑनलाइन खरीदती हैं। वे भी कीमत के प्रति सचेत हैं जबकि ऑनलाइन शॉपिंग जैसा कि वे विभिन्न प्लेटफार्मों में तुलना कर सकते हैं। आगंतुकों को ग्राहकों में बदलने के लिए मुफ्त वितरण सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है।
आइए प्रिंटर स्याही खरीदने का एक उदाहरण लें वीरांगना बनाम योयो इंक. दोनों साइटें प्रिंटर स्याही बेचती हैं लेकिन अधिकांश ग्राहक मुफ्त डिलीवरी विकल्प के कारण योयोइंक से खरीदारी करना बंद कर देते हैं। हालांकि, प्लेटफॉर्म को उत्पाद की डिलीवरी लागत जोड़कर इसे विवेकपूर्ण तरीके से पेश करना चाहिए। मार्केटिंग एक मनोवैज्ञानिक खेल है, और जो इस बाधा को तोड़ सकता है, वह दौड़ जीत सकता है और सभी क्षेत्रों में बाजार हिस्सेदारी बढ़ा सकता है।
3. फ्लैश बिक्री या समयबद्ध कूपन की पेशकश
रूपांतरण दर बढ़ाने के आवश्यक प्रावधानों में से एक फ्लैश बिक्री की पेशकश करना है या समयबद्ध छूट कूपन. ग्राहक यह सोचे बिना कि कैसे पेश करना संभव है, मुफ्त पाई खाना पसंद करते हैं। ग्राहक को लुभाना और उन्हें खरीदारों में परिवर्तित करना। ये कूपन या फ्लैश बिक्री सीमित अवधि के लिए रूपांतरण दर में वृद्धि करते हैं और स्पष्ट स्टॉक या बाजार में प्रवेश और हिस्सेदारी बढ़ाने में मदद करते हैं।
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4. एक आसान चेकआउट प्रक्रिया होना
कई ग्राहक अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ते हैं लेकिन चेकआउट प्रक्रिया के दौरान आंखें मूंद लेते हैं। यदि स्टोर चेकआउट प्रक्रिया में अधिक समय लगता है, तो भुगतान गेटवे सीमित या धीमा है; उपभोक्ता असहज महसूस कर सकते हैं और लेनदेन पूरा करने से पीछे हट सकते हैं। इसलिए एक आसान चेकआउट प्रक्रिया, एक अतिथि के रूप में आदेश देना, और एक आसान भुगतान गेटवे रूपांतरण दर को बढ़ा सकता है। एक क्रिस्प और सिंगल पेज चेकआउट प्रक्रिया बनाने से संभावना को बनाए रखने में मदद मिलती है।
5. मूल्य निर्धारण में प्रतिस्पर्धी बने रहना
किसी भी ईकामर्स प्लेटफॉर्म के ग्राहक और आगंतुक मूर्ख नहीं हैं। वे कीमत, डिलीवरी, ऑफ़र आदि के लिए विभिन्न ईकामर्स प्लेटफॉर्म पर समान उत्पादों की तुलना करते हैं। उपभोक्ता केवल सबसे कम कीमत की पेशकश करने वाले प्लेटफॉर्म के साथ और बिना किसी छिपी शर्तों के सौदे को सील करते हैं। ब्रांड-वफादार ग्राहकों के लिए तब तक आसान नहीं है जब तक कि वे काफी प्रतिस्पर्धी मूल्य या अन्य प्लेटफार्मों के बराबर न हों।
6. उच्च गुणवत्ता वाली स्थिर छवियां और वीडियो जोड़ना
भौतिक दुकानों की तरह जहां प्रकाश और उचित प्रदर्शन आकर्षण को आकर्षित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं और सौदे की पुष्टि करें, ईकामर्स प्लेटफॉर्म पर यह थोड़ा मुश्किल है जब तक कि सामग्री और छवियां उच्च न हों गुणवत्ता। कई बार सहायक एचडी वीडियो विज़िटर का विश्वास हासिल करने और रूपांतरण दर बढ़ाने में मदद करते हैं। चित्रों और वीडियो और बढ़िया प्रिंट के साथ कई विवरण प्रदान करने से ग्राहक की काल्पनिक क्षमता बढ़ जाती है। बस खुद को इन चीजों तक सीमित न रखें। उत्पाद पैकेजिंग को भी महत्व दें। उपयोग करने की तरह प्रत्यक्ष थर्मल लेबल उत्पाद विवरण मुद्रित करने के लिए। यह एक अच्छा उच्च-गुणवत्ता वाला रूप देता है और आपके उत्पाद की ब्रांडिंग में मूल्य जोड़ता है।
7. त्वरित चैट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना
ईकामर्स रूपांतरण दर इस बात पर निर्भर करती है कि प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक को उत्पाद विवरण के साथ कितनी अच्छी तरह समझा सकता है। अक्सर ग्राहकों के पास अतिरिक्त प्रश्न होते हैं। ग्राहक डिलीवरी, शिपमेंट या धनवापसी के मुद्दों का सामना कर सकते हैं। लाइव चैट सॉफ्टवेयर इन समस्याओं का शीघ्र समाधान कर सकते हैं। इसलिए, लाइव चैट सॉफ़्टवेयर को शामिल करने से रूपांतरण दर में वृद्धि हो सकती है या मौजूदा ट्रैफ़िक को सफल चेकआउट की ओर निर्देशित किया जा सकता है।
8. ट्रैकिंग उपयोगकर्ता इतिहास
अधिकांश ईकामर्स प्लेटफॉर्म के पास पंजीकृत ग्राहक हैं। लोग विभिन्न कारणों से शॉपिंग कार्ट में उत्पादों को छोड़ देते हैं। गाड़ी छोड़ने के लिए आगंतुक की गाड़ी और करघे को ट्रैक करना सबसे अच्छा है। ईमेल भेजना याद दिलाना ग्राहकों को छोड़ने या कुछ छूट या कूपन कोड देने के बारे में अक्सर ग्राहक को चेकआउट पूरा करने के लिए वापस लाता है। कार्ट परित्याग को ट्रैक करने के लिए विशिष्ट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने और विशेष ऑफ़र भेजने से रूपांतरण दर में काफी वृद्धि होती है।
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9. उच्च साइट सुरक्षा स्तर बनाए रखना
ग्राहक ऑनलाइन लेनदेन करते समय डेबिट, क्रेडिट या अन्य ऑनलाइन भुगतान विधियों का उपयोग करते हैं। वे साइट सुरक्षा और हैकिंग को लेकर काफी संशय में हैं। प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा स्तर बढ़ाने और ग्राहकों को उनके बारे में बताने से रूपांतरण दर में वृद्धि हो सकती है।
निष्कर्ष के तौर पर
कोई भी अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म में उपरोक्त विधियों का पालन करके आसानी से रूपांतरण दर बढ़ा सकता है। अंततः, बिक्री राजस्व जो मायने रखता है और उपरोक्त तकनीकों को शामिल करने से ट्रैफ़िक बढ़ सकता है और रूपांतरण दर बढ़ सकती है।