समय-समय पर हम अपने प्रिय एंड्रॉइड स्मार्टफोन के साथ समस्याओं का सामना करते हैं और उनके लिए एक आसान समाधान खोजना अक्सर मुश्किल होता है। लेकिन अब Google एक नई तकनीकी सहायता सेवा शुरू करके उपयोगकर्ताओं के बचाव में आ रहा है Android से संबंधित समस्याओं का निवारण करेगा Twitter.
Google Android उपयोगकर्ताओं को आधिकारिक सहायता प्रदान करने के लिए Twitter के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना पसंद कर रहा है उपयोगकर्ताओं को उनके एंड्रॉइड स्मार्टफोन के मुद्दों के बारे में उनके ट्विटर ऐप से आसानी से रिपोर्ट करने के लिए फोन।
इसके लिए आप हैशटैग. का इस्तेमाल कर सकते हैं #Androidसहायता. आगे बढ़ते हुए, एक बार जब आप यहां अपनी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं, तो Google की Android सहायता टीम का कोई व्यक्ति अधिकारी के माध्यम से समाधान का सुझाव देगा @एंड्रॉयड संभालना।
एंड्रॉइड सपोर्ट टीम के सदस्य समस्या की पहचान करेंगे और एंड्रॉइड स्मार्टफोन में समस्या के समाधान की सिफारिश करेंगे। Google के अनुसार, Android उपयोगकर्ता निम्नलिखित के संबंध में विशेषज्ञ सहायता प्राप्त करने के लिए Twitter हैशटैग का उपयोग करके अपने प्रश्नों को ट्वीट कर सकते हैं:
- सामान्य समस्या निवारण,
- पहचान और प्रमाणीकरण,
- अभिगम्यता संबंधी प्रश्न,
- सुरक्षा से संबंधित मुद्दे,
- Android सुविधाओं से संबंधित अन्य प्रश्न।
जब से Google ने एंड्रॉइड मुद्दों को हल करने के लिए अपने नए तकनीकी समर्थन दृष्टिकोण के बारे में घोषणा की है, हम यह देखने के लिए इंतजार कर रहे हैं कि Google बड़ी मात्रा में प्रश्नों से कैसे निपटेगा।
Google को बड़ी संख्या में स्पैम ट्वीट और संदेशों से भी निपटना पड़ सकता है, जिसके लिए उन्हें बिना किसी भ्रम के उनसे निपटने का एक बेहतर तरीका खोजना पड़ सकता है। फिलहाल कुछ विशेषज्ञ यह अनुमान लगा रहे हैं कि Google या तो कुछ समस्याओं के लिए प्रतिक्रियाओं के एक निश्चित सेट का उपयोग कर सकता है या उसकी मदद भी ले सकता है बड़ी मात्रा में प्रश्नों को संभालने के लिए Google का AI.
हालांकि ट्विटर के माध्यम से Google का तकनीकी समर्थन अभी तक पूरी तरह कार्यात्मक नहीं हुआ है, फिर भी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं #एंड्रॉयड हेल्प हैशटैग अपने Android स्मार्टफ़ोन का उपयोग करते समय कुछ समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए। यह साथी Android उपयोगकर्ताओं से प्रभावी समाधान प्राप्त करने के लिए एक मूल्यवान मंच के रूप में कार्य कर रहा है।
यह भी पढ़ें: ट्विटर जल्द ही आपको अपने ट्वीट्स पर जवाब सीमित करने देगा
उपर्युक्त हैशटैग का उपयोग करके समस्याओं की रिपोर्ट करने से पहले से ही सामने आए मुद्दों और अन्य उपयोगकर्ताओं से उनके संभावित समाधानों का भंडार बनाने में भी मदद मिल रही है।
इसलिए, जब भी कोई अब से किसी मुद्दे की रिपोर्ट करेगा यदि उस पर पहले से ही चर्चा की जा चुकी है कोई और, तो पहले सुझाया गया समाधान संभावित रूप से संबंधित उपयोगकर्ता के लिए काम कर सकता है।
यहां ध्यान देने वाली एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि एंड्रॉइड सपोर्ट टीम केवल एंड्रॉइड स्मार्टफोन की समस्याओं से संबंधित मुद्दों का समाधान करेगी लेकिन एंड्रॉइड स्किन की विशिष्ट विशेषताओं जैसे Xiaomi के MIUI, Samsung के OneUI और OnePlus 7 के OxygenOS से संबंधित प्रश्नों को हैंडल नहीं करेगा। फोन। ऐसे मुद्दों के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपने संबंधित स्मार्टफोन निर्माताओं तक पहुंचना होगा।
एंड्रॉइड अथॉरिटी द्वारा यह उचित रूप से इंगित किया गया है कि चूंकि उपयोगकर्ता के मुद्दों को हल करने और शायद बग से निपटने के लिए एक समर्पित एंड्रॉइड तकनीकी सहायता टीम होगी; इसलिए, यह बिल्कुल स्पष्ट है कि विश्वव्यापी उपयोगकर्ताओं को केवल यू.एस. व्यावसायिक घंटों के दौरान ही प्रतिक्रियाएं प्राप्त होंगी। इसलिए यू.एस. के बाहर स्थित एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए उनके मुद्दों और प्रश्नों के समाधान प्राप्त करने के लिए कुछ प्रतीक्षा समय हो सकता है।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ट्विटर पर एंड्रॉइड सपोर्ट टीम से सक्रिय बातचीत अभी तक शुरू नहीं हुई है, लेकिन जो उपयोगकर्ता पहले ही हैशटैग का उपयोग करके अपने प्रश्न पोस्ट कर चुके हैं, Google के नवीनतम की प्रभावशीलता को समझने के लिए बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं सेवा।