विंडोज़ पर अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0x40000015 त्रुटि को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: विंडोज़ पर अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0x40000015 त्रुटि को कैसे ठीक करें?

नमस्ते। ऐसा लगता है कि मैं मुश्किल में हूं। मैं विंडोज 10 ओएस चलाता हूं, जिसे मैंने कुछ हफ्ते पहले अपग्रेड किया है। हाल ही में, जब मैंने अपना पीसी शुरू किया, तो एक पॉप-अप संदेश दिखाई दिया, जिसमें लिखा था "अपवाद अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0x40000015) 0x0029fa4d स्थान पर एप्लिकेशन में हुआ। प्रोग्राम को समाप्त करने के लिए ओके पर क्लिक करें।" जब मैं I OK पर क्लिक करता हूं, तो संदेश गायब हो जाता है और सिस्टम थोड़ा धीमा और रैंडम फ्रीज को छोड़कर ठीक काम करता हुआ प्रतीत होता है। फिर भी, पॉप-अप काफी परेशान करने वाला है और यह मुझे लगातार सोचने पर मजबूर करता है कि मेरे सिस्टम में एक तरह का वायरस या गंभीर समस्या है। कृपया सलाह दें! शुक्रिया।

हल उत्तर

अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0x40000015 त्रुटि एक Windows त्रुटि संदेश है। यह किसी भी विंडोज संस्करण पर स्क्रीन पर पॉप-अप हो सकता है। हालांकि, ज्यादातर शिकायतें विंडोज 10 यूजर्स की आती हैं। अधिकांश समय दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण समस्या उत्पन्न होती है।

किसी भी प्रोग्राम का उपयोग करते समय 0x40000015 अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद त्रुटि दिखाई दे सकती है। त्रुटि को ट्रिगर करने वाले मुख्य कारण:

• दूषित सिस्टम फ़ाइलें;
• सॉफ्टवेयर की अधूरी स्थापना;
• अद्यतन स्थापना समस्याओं;
• गलत अनइंस्टॉल;
• विंडोज रजिस्ट्री का आकस्मिक निष्कासन या प्रतिस्थापन;^[1]
• आदि।

इसके अलावा, यह देखा गया है कि 0x40000015 त्रुटि पॉप-अप कभी-कभी साइबर संक्रमण के कारण या पीसी के ठीक होने के बाद दिखाई देता है जब कोई वायरस/मैलवेयर/दूषित फ़ाइलें हटा दी जाती हैं। यदि आपको संदेह है कि आपका उपकरण मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है, तो आपको इसकी जांच करनी चाहिए और इसे ठीक करना चाहिए रीइमेज.

इसलिए, यह एप्लिकेशन त्रुटि विंडोज कंप्यूटर का उपयोग करते समय कभी भी दिखाई दे सकती है। जैसे ही आप Windows त्रुटि ध्वनि सुनते हैं, आपको निम्न जानकारी के साथ एक पॉप-अप दिखाई देगा:

अपवाद अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0x40000015) अनुप्रयोग में 0x350082db स्थान पर हुआ।
प्रोग्राम को समाप्त करने के लिए ओके पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि त्रुटि का स्थान उस प्रोग्राम के आधार पर भिन्न होता है जो त्रुटि दिखाई देने पर उपयोग में था। हालाँकि, अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0x40000015 त्रुटि को ठीक करने के तरीके समान रहते हैं। यदि त्रुटि संदेश पर ठीक क्लिक करने से मदद नहीं मिली, और आपको अभी भी इस एप्लिकेशन त्रुटि से निपटना है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे प्रस्तुत विधियों का प्रयास करें।

विंडोज़ पर अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0x40000015 त्रुटि को ठीक करने के संभावित तरीके

जैसे ही आप 0x40000015 त्रुटि कोड प्राप्त करना शुरू करते हैं, हमारी सिफारिश होगी कि एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाया जाए रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9 या एक वैकल्पिक कार्यक्रम। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह सिस्टम त्रुटियों, दूषित फ़ाइलों, स्टार्टअप समस्याओं और इसी तरह के मुद्दों को पहचानने में सक्षम है। इसके अलावा, इस विशेष उपकरण में एक अंतर्निहित एंटीवायरस (अवीरा) है, जिसका अर्थ है कि यह वायरस और मैलवेयर के लिए भी जाँच करता है। यदि आप 0x40000015 त्रुटि सुधार के लिए अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के इच्छुक नहीं हैं, तो आप इस समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक कर सकते हैं।
इस वीडियो में आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक जानकारी मिलेगी:

फिक्स 1. सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ

त्रुटि होने का एक मुख्य कारण दूषित सिस्टम फ़ाइलें हैं। इसलिए, सिस्टम फाइल चेकर चल रहा है^[2] और स्वचालित रूप से दूषित फ़ाइलों की मरम्मत करने से विंडोज़ पर 0x40000015 त्रुटि को ठीक करने में मदद मिल सकती है:

1. प्रकार अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक विंडोज सर्च बॉक्स में।
2. दाएँ क्लिक करें सही कमाण्ड और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ.
   
3. जब कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें और क्लिक करें दर्ज:
   एसएफसी / स्कैनो
   
   
4. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक प्रोग्राम स्कैन समाप्त न कर दे और दूषित फ़ाइलों की मरम्मत के बारे में सूचना न दे।
5. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या एप्लिकेशन त्रुटि दूर हो गई है।

फिक्स 2. अपना एंटीवायरस अपडेट करें

यदि विंडोज अपग्रेड के तुरंत बाद 0x40000015 बग दिखाई देता है, तो यह जांचना उचित है कि आपका एंटी-वायरस अप-टू-डेट है या नहीं।^[3] कभी-कभी ऐसा होता है कि विंडोज अपडेट वर्तमान में चल रहे एंटीवायरस को नुकसान पहुंचाते हैं। इसे जांचने के लिए, आपको अपने एंटी-वायरस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहिए या इसे हटा देना चाहिए।

फिक्स 3. उपलब्ध अपडेट स्थापित करें

कभी-कभी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट प्रोग्राम को क्रैश कर देते हैं या ठीक से काम नहीं करते हैं, या वे दूषित फ़ाइलों को ठीक कर सकते हैं। इसलिए, आपको जांचना चाहिए कि क्या कोई उपलब्ध अपडेट हैं:

1. क्लिक शुरू और खुला समायोजन.
2. पर जाए अद्यतन और सुरक्षा और क्लिक करें विंडोज़ अपडेट.
   
3. क्लिक अद्यतन के लिए जाँच बटन।
4. यदि कोई अपडेट उपलब्ध हैं, तो उन्हें स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके इंस्टॉल करें।

फिक्स 4. बेकार सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें

अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0x40000015 त्रुटि भी कुछ सॉफ़्टवेयर का कारण हो सकता है। कुछ प्रोग्राम उस वास्तविक सिस्टम बूट के कुछ समय बाद लोड होते हैं। इसलिए सिस्टम रीस्टार्ट/बूट होने के कुछ मिनट बाद इस तरह की त्रुटि दिखाई दे सकती है। इस समस्या की जाँच करने के लिए, आपको अपने सिस्टम के क्लीन बूट का प्रयास करना चाहिए। उसके लिए, आपको निम्नलिखित चरण करने होंगे:

1. सर्च पर क्लिक करें और टाइप करें msconfig खोज बॉक्स में।
2. चुनते हैं प्रणाली विन्यास और पता लगाओ सेवाएं टैब।
   
3. चुनते हैं सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ और फिर पर क्लिक करें अक्षम करना सब।
4. उसके बाद, ढूंढें और क्लिक करें कार्य प्रबंधक खोलें (सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के स्टार्टअप पर)।
5. यहाँ आपको करना है अक्षम करना सभी आइटम और फिर टास्क मैनेजर को बंद करें।
6. अंत में, क्लिक करें ठीक है तथा पुनः आरंभ करें आपका पीसी।

यदि उसके बाद 0x40000015 त्रुटि चली गई है, तो आपको जांचना चाहिए कि आप कौन से प्रोग्राम का लंबे समय से उपयोग नहीं कर रहे हैं और उन्हें हटा दें। उसके बाद, अपने डिवाइस को रीबूट करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी होती है।

फिक्स 5. सिस्टम को पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी इस एप्लिकेशन त्रुटि को ठीक करने में मदद नहीं करता है, तो आपको सिस्टम पुनर्स्थापना पर विचार करना चाहिए:^[4]

1. अपने पीसी को एक व्यवस्थापक के रूप में बूट करें। उसके लिए आपको पर राइट क्लिक करना होगा जीत की कुंजी और चुनें कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक).
2. उसके बाद, पर क्लिक करें जीत की कुंजी और चुनें सभी प्रोग्राम> एक्सेसरीज> सिस्टम टूल्स> सिस्टम रिस्टोर
3. चुनते हैं मेरे कंप्यूटर को पहले के समय में पुनर्स्थापित करें और क्लिक करें अगला।
4. जब एक पुष्टिकरण विंडो होती है, तो फिर से अगला क्लिक करें।
5. आखिरकार, पुनः आरंभ करें आपका पीसी।

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क्षतिग्रस्त सिस्टम को ठीक करने के लिए, आपको का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा रीइमेज मैलवेयर हटाने का उपकरण।

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