अपने OneDrive खाते में लॉग इन करना एक त्वरित और आसान प्रक्रिया होनी चाहिए। दुर्भाग्य से, कभी-कभी प्लेटफ़ॉर्म कहता है कि वह आपको साइन इन कर रहा है, लेकिन कुछ नहीं होता है। या OneDrive आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड में आपके टाइप करने के बाद बस एक खाली पृष्ठ पर चला जाता है। आइए देखें कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं ताकि आप अपने खाते तक पहुंच सकें।
OneDrive मुझे साइन इन क्यों नहीं करने देगा?
त्वरित नोट्स:
- यदि लॉगिन समस्याएं आपके OneDrive ऐप को प्रभावित करती हैं, तो यहां जाएं www.onedrive.live.com, और जांचें कि क्या आप वेब ऐप में लॉग इन कर सकते हैं।
- इसके अतिरिक्त, पर जाएं कार्यालय पोर्टल, और जांचें कि क्या Microsoft ने पहले ही लॉगिन समस्या को स्वीकार कर लिया है। कंपनी द्वारा गड़बड़ी को ठीक करने तक प्रतीक्षा करें।
अपना ब्राउज़र जांचें
यदि आप वेब ऐप के माध्यम से अपने वनड्राइव खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अपराधी नहीं है। अपना कैश साफ़ करें, अस्थायी फ़ाइलें, और कुकीज़, और फिर अपने एक्सटेंशन अक्षम करें. अपने ब्राउज़र को भी अपडेट करना न भूलें।
उदाहरण के लिए, यदि आप क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो क्लिक करें
अधिक विकल्प (तीन बिंदु), यहां जाएं इतिहास, और चुनें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें. फिर पिछले चार हफ़्तों से अपना कैश, कुकी और अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें। यदि लॉग-इन समस्या बनी रहती है, तो चुनें पूरा समय अंतर्गत समय सीमा.
फिर जाएं एक्सटेंशन और अपने सभी को मैन्युअल रूप से अक्षम करें ब्राउज़र एक्सटेंशन. अगला, यहां जाएं मदद और चुनें के बारे में अद्यतनों की जाँच करने के लिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने ब्राउज़र को पुनः स्थापित करें या किसी भिन्न वेब ब्राउज़र पर स्विच करें।
अपनी साख साफ़ करें
क्रेडेंशियल मैनेजर द्वारा संग्रहीत सभी OneDrive क्रेडेंशियल हटाएं और परिणाम जांचें। यदि आपका पासवर्ड बदलने के तुरंत बाद लॉगिन समस्या हुई, तो इस विधि से इसे ठीक करना चाहिए।
- OneDrive से पूरी तरह से बाहर निकलें, और पर जाएँ कंट्रोल पैनल.
- पर जाए उपयोगकर्ता खाते, और चुनें क्रेडेंशियल प्रबंधक.
- फिर पर क्लिक करें विंडोज क्रेडेंशियल.
- नीचे स्क्रॉल करें और अपने OneDrive क्रेडेंशियल (OneDrive कैश्ड क्रेडेंशियल) का पता लगाएं।
- सभी OneDrive प्रविष्टियों को एक-एक करके चुनें और निकालें।
- OneDrive को फिर से लॉन्च करें, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें, और जांचें कि क्या समस्या अब दूर हो गई है।
अपना सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
यदि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपको अपने OneDrive खाते में लॉग इन करने से रोकता है, तो समस्या को ठीक करने के लिए इसे अक्षम करें। आपका एंटीवायरस गलती से OneDrive को खतरे के रूप में पहचान सकता है और उसे ब्लॉक कर सकता है। वही आपके फ़ायरवॉल और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर के लिए मान्य है।
वैसे, कई Xfinity उन्नत सुरक्षा उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस विधि ने उनके लिए चाल चली है। OneDrive में साइन इन करने के बाद अपने एंटीवायरस को पुनः सक्षम करना न भूलें।
अपने पीसी को अनलिंक करें
जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर को अनलिंक करने से आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है।
- टास्कबार में वनड्राइव आइकन पर क्लिक करें।
- के लिए जाओ समायोजन और पर क्लिक करें लेखा टैब।
- चुनते हैं इस पीसी को अनलिंक करें.
- फिर फर्स्ट रन एक्सपीरियंस को फिर से लॉन्च करें।
- किसी भिन्न फ़ोल्डर का चयन करें जिसका उपयोग OneDrive आपकी फ़ाइलों को सिंक करने के लिए कर सकता है।
वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें
सबसे पहले, रजिस्ट्री संपादक से अपना OneDrive कॉन्फ़िगरेशन फ़ोल्डर निकालें। फिर, वनड्राइव को अनइंस्टॉल करें और ऐप की एक नई कॉपी डाउनलोड करें।
- प्रकार regedit विंडोज सर्च बार में और जाएं HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- इसका विस्तार करें माइक्रोसॉफ्ट फोल्डर, और चुनें एक अभियान.
- फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और इसे हटा दें। निश्चिंत रहें, आप केवल OneDrive कॉन्फ़िगरेशन फ़ोल्डर को हटा रहे हैं।
- फिर जाएं कंट्रोल पैनल, वनड्राइव का चयन करें, और हिट करें स्थापना रद्द करें बटन।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक वेबपेज पर जाएं और वनड्राइव डाउनलोड करें फिर।
- ऐप इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या आप अभी अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं।
निष्कर्ष
अगर तुम लॉग इन नहीं कर सकते अपने OneDrive खाते में, Windows क्रेडेंशियल से अपने OneDrive क्रेडेंशियल साफ़ करें। फिर अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने कंप्यूटर को OneDrive से अनलिंक करें, और ऐप को पुनः इंस्टॉल करें। इनमें से किस समाधान ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।