यदि आप डिजिटल प्रमाणपत्र का उपयोग कर रहे हैं, तो कभी-कभी आपको अपने प्रमाणपत्र के साथ आउटलुक को काम करने में समस्या हो सकती है। जब आप एन्क्रिप्टेड ईमेल खोलते हैं, तो ईमेल क्लाइंट आपको सचेत करता है कि अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली को आपका डिजिटल आईडी नाम नहीं मिल सका। यदि यह केवल एक अस्थायी समस्या है, तो Outlook को पुनरारंभ करने से आपको समस्या को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
फिक्स: आपका डिजिटल आईडी नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं पाया जा सकता है
प्रमाणपत्र को पुनर्स्थापित करें
यह त्रुटि संदेश आमतौर पर इंगित करता है कि डिवाइस में प्रेषक की निजी कुंजी नहीं है। यदि यह समस्या आपके डिवाइस पर सभी एन्क्रिप्ट किए गए ईमेल को प्रभावित करती है, तो इसका मतलब है कि प्रमाणपत्र ठीक से स्थापित करने में विफल रहा।
संपर्क प्रमाणपत्र, प्राधिकारी जिनसे आपने अपना डिजिटल प्रमाणपत्र खरीदा है और उन्हें इसे फिर से जारी करने के लिए कहें। फिर, अपने कंप्यूटर पर फिर से जारी किए गए प्रमाणपत्र को फिर से स्थापित करें। अपनी मशीन को पुनरारंभ करें, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या आपको अभी भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है।
सही प्रमाणपत्र का चयन करना सुनिश्चित करें। पर जाए फ़ाइल, चुनते हैं विश्वास का केन्द्र, और क्लिक करें विश्वास केंद्र सेटिंग्स. चुनते हैं समायोजन, और सुनिश्चित करें कि आप मान्य प्रमाणपत्र का उपयोग कर रहे हैं।
अपने पुराने प्रमाणपत्र का उपयोग करें
यदि नया प्रमाणपत्र संस्करण स्थापित करने के बाद यह त्रुटि होती है, तो पुराने प्रमाणपत्र को पुन: स्थापित करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या आपके सिस्टम पर दोनों प्रमाणपत्र होने से समस्या हल हो जाती है।
पुराने प्रमाणपत्र का उपयोग करने वाला संदेश पुराने प्रमाणपत्र की निजी कुंजी के बिना नहीं खुल सकता है। हो सकता है कि आपके कुछ सहकर्मी और सहयोगी अभी भी आपके पुराने हस्ताक्षर का उपयोग कर रहे हों। सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, यदि आपको पुराने ईमेल तक पहुंचने की आवश्यकता है, तो आप अपने पुराने डिजिटल प्रमाणपत्रों को बैकअप फ़ोल्डर में रखना चाह सकते हैं।
निष्कर्ष
यदि आउटलुक कहता है कि आपका डिजिटल आईडी नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं पाया जा सकता है, तो अपने डिजिटल प्रमाणपत्र को फिर से स्थापित करें। यदि नया प्रमाणपत्र स्थापित करने के बाद यह त्रुटि दिखाई देने लगे, तो अपने पुराने प्रमाणपत्र को पुनः स्थापित करें। हो सकता है कि आप नए प्रमाणपत्र संस्करण का उपयोग करके पुराने ईमेल खोलने में सक्षम न हों।
क्या आपने समस्या को हल करने का प्रबंधन किया? नीचे दी गई टिप्पणियों को हिट करें और हमें बताएं कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है।