Microsoft Teams के उपयोगकर्ताओं को लॉग ऑफ करने के बाद कभी-कभी अपने खातों तक पहुँचने में कठिनाई हो सकती है। जब वे लॉगिन बटन दबाते हैं, तो स्क्रीन पर त्रुटि कोड CAA50021 कभी-कभी पॉप अप हो सकता है। आपको एक संदेश भी मिलेगा जो कहता है कि पुनर्प्रयास प्रयासों की संख्या अपेक्षाओं से अधिक है। आइए देखें कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
मैं Microsoft टीम त्रुटि CAA50021 को कैसे ठीक करूं?
अपने डिवाइस को अपने कार्यस्थल या स्कूल खाते से लिंक करें
यद्यपि आपका उपकरण Azure AD में पंजीकृत के रूप में दिखाई दे सकता है, जब आप अपने उपकरण की ओर से जाँच करते हैं, तो हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है।
- पर जाए समायोजन, और चुनें हिसाब किताब.
- फिर पर क्लिक करें पहुँच कार्य या विद्यालय.
- को चुनिए संपर्क डिवाइस को Azure से कनेक्ट करने का विकल्प।
ऐप अपडेट करें, और टीम क्रेडेंशियल हटाएं
नवीनतम संस्करण में टीमों को अपडेट करें, और अपने एंटीवायरस सहित पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को अक्षम करें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐप में कुछ भी हस्तक्षेप नहीं कर रहा है। इसके अतिरिक्त, आप विंडोज क्रेडेंशियल मैनेजर खोल सकते हैं और उन सभी क्रेडेंशियल्स को हटा सकते हैं जिनके नाम पर टीमें हैं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है।
अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करें
यदि इनमें से कोई भी तरीका मदद नहीं करता है, तो आपका व्यवस्थापक ही इस कष्टप्रद त्रुटि से छुटकारा पाने में आपकी सहायता कर सकता है। अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि जब आप अपना Teams खाता एक्सेस करने का प्रयास करते हैं तो आपको त्रुटि कोड CAA50021 मिल रहा है।
डिवाइस को Azure AD के साथ पंजीकृत करें
यदि आप एक व्यवस्थापक हैं, तो जांचें कि क्या डिवाइस पंजीकरण समाप्त हो गया है। कई Azure AD उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि समस्याग्रस्त डिवाइस को फिर से पंजीकृत करने से समस्या हल हो गई है।
सबसे पहले, आपको समस्याग्रस्त डिवाइस को Azure AD से अपंजीकृत करने की आवश्यकता है।
- उस कंप्यूटर पर कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें जिसे आप अपंजीकृत करना चाहते हैं और चलाएँ dsregcmd / छोड़ें आदेश।
- प्रमाणपत्र स्टोर से MS-Organization-Access और MS-Organization-P2P-Access प्रविष्टियों को हटाना सुनिश्चित करें।
- चलाएँ dsregcmd /status आदेश, और सुनिश्चित करें AzureAdjoined इसके लिए सेट है नहीं.
उसके बाद, आपको हाइब्रिड एज़्योर एडी जॉइन का उपयोग करके समस्याग्रस्त मशीन को पंजीकृत करने की आवश्यकता है।
- प्रक्षेपण कार्य अनुसूचक, और नेविगेट करें पुस्तकालय.
- चुनते हैं माइक्रोसॉफ्ट, और क्लिक करें खिड़कियाँ.
- चुनते हैं कार्यस्थल में शामिल हों.
- लॉन्च करें स्वचालित-डिवाइस-कार्य में शामिल हों.
यदि त्रुटि बनी रहती है, तो बहु-कारक प्रमाणीकरण प्रणाली से इसका अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं को बाहर करने का प्रयास करें।
निष्कर्ष
Teams त्रुटि CAA50021 को ठीक करने के लिए, अपने डिवाइस को Azure से लिंक करें। इसके अतिरिक्त, ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, और अपने कंप्यूटर पर सहेजे गए सभी टीम क्रेडेंशियल्स को हटाने के लिए विंडोज क्रेडेंशियल मैनेजर का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करें। वे हाइब्रिड एज़्योर एडी जॉइन का उपयोग करके आपके डिवाइस को Azure AD के साथ फिर से पंजीकृत करेंगे।
अगर आपको अभी भी त्रुटि कोड CAA50021 मिल रहा है तो हमें बताएं। यदि आपको समस्या को हल करने के लिए अन्य समाधान मिलते हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।