यदि आपके पास Microsoft सरफेस प्रो डिवाइस है, तो हमारे पास आपके लिए बुरी खबर है। सभी सरफेस प्रो मॉडल घोस्ट टच मुद्दों से ग्रस्त हैं, जिनमें अद्भुत सर्फेस प्रो 7 और सर्फेस प्रो एक्स मॉडल शामिल हैं। आपकी स्क्रीन पर कहीं से भी "प्रेत" स्पर्श इनपुट और मंडलियों का अनुभव करना वास्तव में भ्रमित करने वाला हो सकता है।
मुख्य समस्या यह है कि घोस्ट इनपुट आपके ऐप्स को बाधित कर सकता है और यहां तक कि आपके सरफेस डिवाइस को सही तरीके से काम करने से भी रोक सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप समय-समय पर कुछ यादृच्छिक प्रेत स्पर्शों का अनुभव कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या लगातार हो सकती है। आइए चर्चा करें कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
Microsoft सरफेस प्रो डिवाइसेस पर घोस्ट टच को कैसे ठीक करें
सरफेस प्रो 4 और सरफेस बुक के लिए हॉटफिक्स
फैंटम टच सालों से सरफेस डिवाइसेज को परेशान कर रहा है। माइक्रोसॉफ्ट ने पहले ही सर्फेस प्रो 4 और सर्फेस बुक डिवाइस के लिए एक विशेष हॉटफिक्स को रोल आउट कर दिया है। यदि आप किसी भिन्न सरफेस मॉडल के स्वामी हैं, तो इस चरण को छोड़ दें और अगले समाधान पर जाएँ।
के लिए जाओ माइक्रोसॉफ्ट का सपोर्ट पेज और हॉटफिक्स 3165497 डाउनलोड करें। फ़ाइलों को अनज़िप करें, और CalibG4.exe चलाएँ (स्पर्श अंशांकन उपकरण). उपकरण के चलने के दौरान स्क्रीन को स्पर्श न करें। अपने सरफेस डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाएँ
सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट डाउनलोड करें और टच स्क्रीन टेस्ट चलाएं। यह उपकरण स्वचालित रूप से टचस्क्रीन का पता लगाता है और मरम्मत करता है और चमक मुद्दों को प्रदर्शित करता है। आप ऐसा कर सकते हैं इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड करें.
OS को अपडेट करें और अपने डिवाइस को फोर्स-रीस्टार्ट करें
पर जाए समायोजन, चुनते हैं अद्यतन और सुरक्षा, और टैप विंडोज अपडेट. मारो अद्यतन के लिए जाँच बटन। नवीनतम अपडेट में उपयोगी टचस्क्रीन सुधार और सुधार शामिल हो सकते हैं।
अद्यतनों को स्थापित करने के बाद अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। उसके बाद, दबाकर और दबाकर इसे फोर्स-रीस्टार्ट करें ध्वनि तेज तथा शक्ति लगभग 15 सेकंड के लिए एक ही समय में बटन।
HID- आज्ञाकारी टच स्क्रीन ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
- लॉन्च करें डिवाइस मैनेजर और जाएं मानव इंटरफ़ेस उपकरण.
- मानव इंटरफेस उपकरणों की सूची का विस्तार करें।
- पर राइट-क्लिक करें छिपाई-अनुपालन टच स्क्रीन और चुनें स्थापना रद्द करें.
- यदि कई हैं टच स्क्रीन ड्राइवर, उन सभी को अनइंस्टॉल करें।
- फिर नवीनतम टचस्क्रीन ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए अपने सरफेस डिवाइस को पुनरारंभ करें।
टच स्क्रीन अक्षम करें
यदि आप शायद ही कभी टच स्क्रीन कार्यक्षमता का उपयोग करते हैं, तो आप इसे आसानी से अक्षम कर सकते हैं। सुविधा को बंद करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने प्रेत स्पर्श की पुष्टि की और मंडलियां भी गायब हो गईं।
- लॉन्च करें डिवाइस मैनेजर, और जाएं मानव इंटरफ़ेस उपकरण.
- चुनते हैं छिपाई-संगत टच स्क्रीन.
- पर क्लिक करें कार्य टैब और चुनें डिवाइस अक्षम करें.
- यदि कई एचआईडी-संगत टचस्क्रीन डिवाइस सूचीबद्ध हैं, तो उन सभी को अक्षम करें।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आप अभी भी अपने सरफेस प्रो डिवाइस पर घोस्ट टच का अनुभव कर रहे हैं, तो समस्या हार्डवेयर क्षति के कारण हो सकती है। Microsoft समर्थन से संपर्क करें या किसी अधिकृत मरम्मत केंद्र पर जाएँ और अपने डिवाइस की मरम्मत करवाएँ।
निष्कर्ष
सरफेस प्रो डिवाइस पर घोस्ट टच और सर्कल कई उपयोगकर्ताओं के लिए आदर्श प्रतीत होते हैं। यदि आपके पास सरफेस प्रो 4 या सरफेस बुक डिवाइस है, तो एक स्टैंडअलोन हॉटफिक्स है जिसे आप समस्या को ठीक करने के लिए डाउनलोड कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप एक नए सरफेस मॉडल के मालिक हैं, तो सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाएँ, ओएस को अपडेट करें और अपने डिवाइस को फोर्स-रीस्टार्ट करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो HID-अनुपालक टच स्क्रीन ड्राइवर को फिर से स्थापित करें, या टचस्क्रीन कार्यक्षमता को अक्षम करें। क्या इन समाधानों ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।