ऐप्पल स्टोर का कहना है कि हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके। मदद की ज़रूरत है।

हैलो यिली,

मैक ओएस पर "हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके" त्रुटि एक आम समस्या है जिसे 2017 में देखा गया है। कई मामलों में, समस्या iCloud खातों या बहुत अधिक क्रेडिट कार्ड से जुड़ी Apple ID से संबंधित रही है। हालाँकि, हमने इस त्रुटि के बारे में नए सिरे से रिपोर्ट की प्रवृत्ति देखी है, जो मैक पर होती है जो Mojave 10.14 संस्करण में अपग्रेड होती है। इस मुद्दे की Apple द्वारा जाँच की जा रही है, हालाँकि हम कई सुधार लेकर आए हैं जो Apple द्वारा बग फिक्स जारी करने से पहले समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।

हमारे तकनीशियनों ने "हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके" त्रुटि को ठीक करने के लिए कई युक्तियां तैयार की हैं और उन्हें व्यापक तरीके से रेखांकित किया है। सबसे पहले, हम आपको यह जांचने की जोरदार सलाह देते हैं कि इंटरनेट कनेक्शन ठीक है या नहीं। इसके बाद, ऐप्पल आईडी को रीसेट करने का प्रयास करें और दोबारा जांचें कि क्या ऐप्पल आईडी आईट्यून्स और ऐप स्टोर के समान है। यदि इन चरणों ने मदद नहीं की, तो समस्या का अपराधी अस्थायी फ़ोल्डरों और निर्देशिकाओं में कैश से संबंधित हो सकता है। आप स्पष्ट रूप से वर्णित सभी विधियों को पा सकते हैं यह लेख.

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