जबकि हम में से कई अभी भी वेबसाइटों से मैन्युअल रूप से ऐप डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने पर निर्भर हैं, सच्चाई यह है कि ऐप्पल का मैक ऐप स्टोर बहुत अधिक मजबूत हो गया है। ऐप्पल सिलिकॉन में संक्रमण की शुरुआत के बाद यह विशेष रूप से सच है। आपके कई पसंदीदा iPhone और iPad ऐप अब Mac पर उपलब्ध हैं, और आपको उन्हें डाउनलोड करने के लिए केवल Mac ऐप स्टोर पर जाना है।
अंतर्वस्तु
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- इस मुद्दे का क्या कारण है?
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कैसे ठीक करें 'अपडेट नहीं किया जा सकता क्योंकि इसे वापस किया गया था या एक अलग ऐप्पल आईडी के साथ खरीदा गया था।'
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दुर्भाग्य से, ऐसा लगता है कि आपके मैक पर पहले से मौजूद ऐप के लिए अपडेट को डाउनलोड या इंस्टॉल करने की बात आती है। जब ऐसा होता है, तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है जो कहता है कि "[ऐप का नाम] अपडेट नहीं किया जा सकता क्योंकि इसे वापस किया गया था या किसी अन्य ऐप्पल आईडी से खरीदा गया था।"
इस मुद्दे का क्या कारण है?
एक कारण या किसी अन्य के लिए, ऐसा लगता है कि ऐप्पल के किसी एक ऐप के लिए अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश दिखाई देता है। इसमें Pages, GarageBand, या Numbers की पसंद शामिल हैं, और ऐसा लगता है कि गैर-Apple अनुप्रयोगों को लगभग उतनी बार प्रभावित नहीं करता है।
जब मैक ऐप स्टोर पर ऐप्स "खरीदने" की बात आती है, तो ऐप्पल इन खरीद को ऐप्पल आईडी खाते से जोड़ता है जिसने खरीदारी की है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऐप मुफ्त है या अगर ऐसा कुछ है जिसके लिए आपको भुगतान करना है, क्योंकि ऐप हमेशा उस ऐप्पल आईडी से जुड़ा होता है। यह ठीक उसी तरह है जैसे हम अपने iPhone या iPad पर ऐप्स डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं।
हालाँकि, यह निराशाजनक त्रुटि संदेश तब हो सकता है जब आप एक मैक खरीदते हैं (या दिया जाता है) जो पहले किसी अन्य उपयोगकर्ता के स्वामित्व में था। डिफ़ॉल्ट रूप से, मैक सोच सकता है कि आप एक ऐप के लिए एक अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं जो आपके स्वयं के उपयोग के बजाय पुराने खाते से जुड़ा हुआ है। यह मैक के साथ दिखने वाले अधिक विचित्र बगों में से एक है, भले ही हम अब मैकोज़ मोंटेरे में हैं।
कैसे ठीक करें 'अपडेट नहीं किया जा सकता क्योंकि इसे वापस किया गया था या एक अलग ऐप्पल आईडी के साथ खरीदा गया था।'
कुछ अलग कदम हैं जो आप उस स्थिति में उठा सकते हैं जब आपको उपरोक्त निराशाजनक और भ्रमित करने वाला संदेश प्रस्तुत किया जाता है। इस बात की कोई निश्चित गारंटी नहीं है कि इनमें से कोई भी काम करेगा, लेकिन सभी अलग-अलग समस्या निवारण चरणों को करने के बाद, आपको ऐप्स और अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए।
- खोलें ऐप स्टोर अपने मैक पर।
- अपना क्लिक करें नाम और प्रोफ़ाइल छवि निचले बाएँ कोने में।
- अपने ऐप्पल आईडी के साथ एप्लिकेशन स्वीकार करने के विकल्प की तलाश करें।
यह काम नहीं कर सकता है, लेकिन यह कदमों की पहली श्रृंखला है जिसे हम अनुशंसा करते हैं कि आपको लेना चाहिए। इस घटना में कि ये चरण काम नहीं करते हैं, आप अभी तक भाग्य से बाहर नहीं हैं। चरणों की अगली श्रृंखला में आपके मैक से ऐप्स को हटाना और फिर उन्हें फिर से इंस्टॉल करना शामिल है।
- खुला हुआ लांच पैड अपने मैक पर।
- वैकल्पिक रूप से, आप फाइंडर खोल सकते हैं, एप्लिकेशन फ़ोल्डर में नेविगेट कर सकते हैं, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और डिलीट का चयन कर सकते हैं।
- ऐप का पता लगाएँ जिसे अद्यतन नहीं किया जा सकता है और जिसके कारण त्रुटि संदेश प्रकट हो रहा है।
- खींचें और छोड़ें लॉन्चपैड से ऐप और इसे अपने डॉक पर ट्रैश बिन में रखें।
- पुष्टि करना कि आप ऐप को हटाना चाहते हैं।
इसके बाद, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने मैक को फिर से शुरू करने की कोशिश करें और "कोबवेब को साफ़ करें" जो कि ऐप द्वारा अनइंस्टॉल किए जाने के बाद पीछे रह गया हो। फिर, आप ऐप स्टोर में वापस जाना चाहेंगे और ऐप को खोलकर फिर से ऐप डाउनलोड करना चाहेंगे स्टोर करें, ऐप को खोजें, और इंस्टॉल या क्लाउड आइकन पर क्लिक करें (यदि यह पहले से ही आपके से जुड़ा हुआ है) कारण)।
यदि इनमें से कोई भी विकल्प काम नहीं करता है, और आप ऐप का उपयोग करने में असमर्थ रह जाते हैं, तो एक और कदम है जो आप उठा सकते हैं।
- खोलें ऐप स्टोर अपने मैक पर।
- ऐप स्टोर केंद्रित होने के साथ, क्लिक करें ऐप स्टोर मेनू बार में।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से, क्लिक करें पसंद.
- आप Mac App Store भी खोल सकते हैं और दबा सकते हैं सीएमडी+, अपने कीबोर्ड पर।
- वरीयताएँ पैनल के नीचे, क्लिक करें साइन आउट बटन।
- मैक ऐप स्टोर बंद करें।
- अपने मैक को पुनरारंभ करें।
- मैक ऐप स्टोर ऐप खोलें।
- दबाएं दाखिल करना निचले बाएँ कोने में बटन साइडबार के भीतर पाया गया।
- अपनी ऐप्पल आईडी जानकारी दर्ज करें।
- दबाएं दाखिल करना प्रॉम्प्ट में बटन।
- उस ऐप का पता लगाएँ जिससे आप परेशानी का सामना कर रहे थे।
- या तो इंस्टॉल या क्लाउड आइकन पर क्लिक करें।
यहां से, आपको अंततः ऐप के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही भविष्य में अनिवार्य रूप से आने वाले किसी भी अपडेट को स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप समस्याओं में भाग लेना जारी रखते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि समस्या को हल करने के लिए Apple के सहायक कर्मचारियों तक पहुँचें।
एंड्रयू अमेरिका के पूर्वी तट पर आधारित एक स्वतंत्र लेखक हैं।
उन्होंने पिछले कुछ वर्षों में विभिन्न साइटों के लिए लिखा है, जिनमें iMore, Android Central, Phandroid, और कुछ अन्य शामिल हैं। अब, वह अपने दिन एक एचवीएसी कंपनी के लिए काम करते हुए बिताते हैं, जबकि रात में एक स्वतंत्र लेखक के रूप में चांदनी करते हैं।