समस्या में आपकी सहायता करने के लिए, मुझे इसके बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, आप किस प्रकार के सॉफ़्टवेयर और किस प्रकार के DVD-ROM के बारे में बात कर रहे हैं?
आपके कंप्यूटर के सीडी न पढ़ पाने के कई कारण हो सकते हैं। इन्हें जांचें:
1. क्या सीडी स्वस्थ स्थिति में है? इसके पिछले भाग को देखें, और खरोंच और अन्य शारीरिक क्षति की जाँच करें। यदि आप कई चिह्नों को देखते हैं, तो यह संभावना है कि सीडी टूट गई है, और इससे जानकारी को पढ़ा नहीं जा सकता है।
2. जांचें कि आपका DVD-ROM ड्राइव ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि यह अन्य सीडी/डीवीडी नहीं पढ़ रहा है, तो हो सकता है कि यह टूट गया हो या कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट हो गया हो। यह जांचने के लिए कि क्या आपका पीसी आपकी डीवीडी-रोम ड्राइव का पता लगा रहा है, विंडोज सर्च में "सिस्टम इंफॉर्मेशन" टाइप करें, एंटर दबाएं और वहां ड्राइव देखें।
3. अपने DVD-ROM ड्राइव ड्राइवरों को अपडेट करें। स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें। "डीवीडी/सीडी-रोम ड्राइव" अनुभाग का विस्तार करें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और "अपडेट ड्राइवर" चुनें। "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" का पालन करें।
आपको कामयाबी मिले,
यूगेटफिक्स टीम