अगर आपका iPhone या iPad टच स्क्रीन काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके लिए हर तरह की परेशानी पेश कर सकता है। सौभाग्य से कुछ चीजें हैं जो आप अपने टच स्क्रीन को फिर से काम करने की कोशिश कर सकते हैं जो आपके जीवन और डिवाइस के लिए न्यूनतम विघटनकारी हैं। यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है या आपका उपकरण बिना छिटपुट कनेक्शन के भी स्पर्श करने के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है; लेकिन इससे पहले कि हम उस विकल्प पर जाएं, आइए कोशिश करने के लिए सब कुछ देखें जब आपका iPad या iPhone स्पर्श का जवाब नहीं दे रहा हो।
IPhone टच स्क्रीन को कैसे ठीक करें प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है
जब आपकी टच स्क्रीन आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रही होती है, तो यह आपके डिवाइस के उपयोग को रोक सकता है और किसी भी Apple डिवाइस उपयोगकर्ता में दहशत पैदा कर सकता है। हालांकि हमेशा संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है, कई चीजें हैं जो आप इसे फिर से काम करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि आपके iPhone पर आपकी टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है तो यहां क्या करना है। अधिक त्वरित डिवाइस मरम्मत विचारों के लिए, हमारे देखें दिन की सर्वश्रेष्ठ टिप.
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यह लगभग हर तकनीकी समस्या निवारण प्रक्रिया में पहला कदम है, लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि यह काम करता है। यदि आपका सिस्टम गड़बड़ कर रहा है और वह आपके iPhone या iPad को आपके स्पर्श आदेशों का जवाब देने से रोक रहा है, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना इसे बहुत अच्छी तरह से ठीक कर सकते हैं।
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लाइटनिंग पोर्ट से सहायक उपकरण डिस्कनेक्ट करें
यदि आपका डिवाइस प्लग इन है या आपके पास इसके लाइटनिंग पोर्ट में कोई एक्सेसरीज़ है, तो डिस्कनेक्ट करें। यह बहुत सामान्य नहीं है, लेकिन कभी-कभी लाइटनिंग पोर्ट से जुड़े उपकरण टच स्क्रीन के साथ खिलवाड़ कर सकते हैं; इसलिए यदि कुछ प्लग इन होने पर आपकी टच स्क्रीन ने आपके iPhone या iPad पर काम करना बंद कर दिया है, तो उसे अनप्लग करें।
अपने दस्ताने उतारो
यहां तक कि जब आप अपने डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हों तो दस्ताने जो टच स्क्रीन-संगत होने का वादा करते हैं, समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि आपने दस्ताने या कुछ और पहना है जो आपके हाथों को ढँकता है, तो उन्हें उतार दें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
स्क्रीन को साफ करें
आपकी स्क्रीन पर गंदगी या मलबा टच स्क्रीन सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकता है और जब आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हों तो समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यदि आपकी टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है, तो अपनी स्क्रीन को साफ करें और सुनिश्चित करें कि टच स्क्रीन को फिर से आजमाने से पहले यह पूरी तरह से सूख जाए।
कूल डाउन या वार्म अप
आपके पास किस प्रकार की डिवाइस या स्क्रीन है, इस पर निर्भर करते हुए, गर्मी आपकी टच स्क्रीन की प्रतिक्रियाशीलता को प्रभावित कर सकती है। यदि आपने अपने फोन को गर्म कार में छोड़ दिया है और अब टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है, तो इसे ठंडा होने दें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। वैकल्पिक रूप से, कभी-कभी यदि आपके हाथ बहुत ठंडे हैं, तो टच स्क्रीन आपके स्पर्श को पंजीकृत नहीं करेगी।
अपना आईफोन अपडेट करें
यदि आपका iPhone टचस्क्रीन किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण काम नहीं कर रहा है और इसे पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो अपडेट उपलब्ध होने पर अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास करें। कभी-कभी एक नया ओएस बग के साथ आएगा, और बाद के अपडेट उन्हें संबोधित करेंगे।
स्क्रीन प्रोटेक्टर और केस निकालें
अपने स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटाना एक बहुत बड़ा कदम है, क्योंकि वे महंगे हैं और एक बार हटाए जाने के बाद उन्हें वापस लगाना लगभग असंभव है। इसलिए यदि आप इस चरण तक पहुँचते हैं तो सुनिश्चित करें कि अन्य विकल्प काम नहीं कर रहे हैं, या कम से कम आपके पास एक अतिरिक्त स्क्रीन रक्षक है जिसका उपयोग करने में आपको कोई आपत्ति नहीं है। यदि आपका स्क्रीन रक्षक बहुत मोटा है या आपकी टच स्क्रीन के साथ असंगत है, तो यह समस्याएँ पैदा कर सकता है। हालांकि, यह संभावना नहीं है कि एक दिन आपका स्क्रीन प्रोटेक्टर अचानक समस्या पैदा कर रहा होगा, और जब आप इसे लगाते हैं तो इसके सही दिखने की संभावना अधिक होती है। फिर भी, भले ही आपने इसे थोड़ी देर के लिए लिया हो, जब आप वास्तव में फंस गए हों और यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हों कि आपका iPhone टचस्क्रीन क्यों काम नहीं कर रहा है, तो यह बंद हो जाता है। आपका मामला टचस्क्रीन के साथ भी हस्तक्षेप कर सकता है, इसलिए उसे भी उतारने का प्रयास करें और देखें कि क्या कुछ हल होता है।
फ़ैक्टरी रीसेट आपका iPhone
अगर यह समस्या अभी खत्म नहीं होती है, तो यह समय हो सकता है अपने iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करें. यह आपके iPhone को वापस उसकी मूल सेटिंग्स पर रीसेट कर देता है, आपके द्वारा इसमें किए गए सभी परिवर्तनों के साथ। यदि आपकी समस्या के कारण कोई बग या सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो यह उसे ठीक कर सकता है। हालाँकि, यह आपके iPhone पर आपके द्वारा सहेजी गई सभी चीज़ों को मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें पहले अपने iPhone का बैकअप लें, अगर यह बिल्कुल संभव है।
एप्पल सहायता से संपर्क करें
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपके पास हार्डवेयर समस्या हो सकती है। एप्पल सहायता से संपर्क करें यह देखने के लिए कि अगले चरण क्या हैं और मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए आपके विकल्प क्या हैं।