वनड्राइव: हम आपके फ़ोल्डरों की सूची प्रदर्शित नहीं कर सके

जब आप अपनी OneDrive फ़ाइलों को सिंक करने का प्रयास करते हैं, तो आपको कभी-कभी एक अजीब त्रुटि संदेश मिल सकता है जिसमें लिखा होता है: "आपके फ़ोल्डरों की सूची प्रदर्शित करने में एक समस्या थी“. OneDrive को रीफ़्रेश करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आपको कोई परिवर्तन दिखाई देता है। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

OneDrive: आपके फ़ोल्डरों की सूची प्रदर्शित करने में कोई समस्या थी

सबसे पहले चीज़ें, यहां जाएं OneDrive का सेवा स्थिति पृष्ठ और जांचें कि क्या सेवा किसी ज्ञात समस्या से प्रभावित है। यदि ऐसा है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Microsoft ने उनकी ओर से समस्याओं को ठीक नहीं कर दिया हो। इसके अतिरिक्त, यदि आपका खाता किसी संगठन द्वारा प्रबंधित किया जाता है, तो अधिक सहायता के लिए अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करें।

अपने खाते से लॉग आउट करें

अपने सभी उपकरणों पर अपने OneDrive खाते से साइन आउट करें। फिर, अपने उपकरणों को पुनरारंभ करें और उनके वापस ऑनलाइन होने तक प्रतीक्षा करें। अपने OneDrive खाते में लॉग इन करें, अपनी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को फिर से सिंक करने का प्रयास करें, और परिणामों की जाँच करें। लॉग आउट करने के बाद OneDrive के सर्वर से नया कनेक्शन स्थापित करने से आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है।

अपने पीसी को अनलिंक करें

यदि आपको अभी भी वही अलर्ट मिल रहा है, तो अपने पीसी को OneDrive से अनलिंक करने का प्रयास करें।

1. पर क्लिक करें वनड्राइव आइकन.
2. के लिए जाओ सहायता और सेटिंग.
3. चुनते हैं समायोजन.
4. फिर, पर क्लिक करें खाता टैब.
5. चुनते हैं इस पीसी को अनलिंक करें.
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, अपने खाते में वापस साइन इन करें और पुनः प्रयास करें।

वनड्राइव ऐप रीसेट करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपना OneDrive ऐप रीसेट करें। ऐसा करने के लिए, दबाएं खिड़कियाँ तथा आर एक नई रन विंडो खोलने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ। OneDrive को रीसेट करने के लिए निम्न आदेश चिपकाएँ: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.

कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका सिस्टम ऐप को रीसेट न कर दे। वनड्राइव क्लाउड आइकन तब सिस्टम ट्रे में दिखाई देगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो ऐप को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है।

नोट: आप एक नई रन विंडो में निम्न आदेश चलाकर OneDrive को पुनरारंभ भी कर सकते हैं: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें

अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो जाएं समायोजन, चुनते हैं ऐप्स, और फिर पर क्लिक करें ऐप्स और सुविधाएं. खोजने के लिए खोज फ़ील्ड का उपयोग करें वनड्राइव ऐप. पर क्लिक करें अधिक विकल्प, और चुनें स्थापना रद्द करें.

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। फिर, माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर जाएं और वनड्राइव को फिर से इंस्टॉल करें। जांचें कि क्या ऐप की एक नई प्रति स्थापित करने से समस्या हल हो जाती है।

निष्कर्ष

यदि OneDrive आपके फ़ोल्डरों की सूची प्रदर्शित नहीं कर सकता है, तो अपने सभी उपकरणों पर अपने खाते से साइन आउट करें। फिर, अपने पीसी को अपने वनड्राइव खाते से अनलिंक करें। आप अपने वनड्राइव ऐप को रीसेट या रीइंस्टॉल भी कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने आईटी व्यवस्थापक या Microsoft समर्थन से संपर्क करें।

क्या आपने समस्या को हल करने और अपने फ़ोल्डरों की सूची तक पहुंचने का प्रबंधन किया? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।