जब आप मैन्युअल रूप से प्रयास करते हैं तस्वीरें अपलोड करें Amazon Prime Photos पर, आपको कभी-कभी एक त्रुटि संदेश मिल सकता है जो कहता है कि सेवा को अपलोड करने के लिए आइटम नहीं मिल सके। ऐप को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या आपको कोई बदलाव दिखाई देता है। अगर आप अभी भी अपनी तस्वीरें अपलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अमेज़न तस्वीरें: अपलोड करने के लिए आइटम ढूँढने में समस्या थी
अपना कनेक्शन जांचें
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। उदाहरण के लिए, आप हवाई जहाज मोड को 20 सेकंड के लिए सक्षम कर सकते हैं। यह आपके कनेक्शन को रीफ्रेश करने में आपकी सहायता करेगा। इसके अतिरिक्त, किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है। यदि आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो आप अपने राउटर को दो मिनट के लिए अनप्लग कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपकी तस्वीरें फ़ाइल आवश्यकताओं को पूरा करती हैं
हो सकता है कि आप जिन फ़ाइलों को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, वे समस्या हैं, न कि अमेज़ॅन तस्वीरें। यदि आप बड़ी फ़ाइलें अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, तो इसके बजाय Amazon Photos डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करें। आप मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके 2GB से बड़ी फ़ाइलें अपलोड नहीं कर सकते।
इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या आप जिन फ़ाइलों को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, उनके फ़ाइल नाम में विशेष वर्ण हैं या नहीं। जैसा कि अमेज़ॅन बताता है, फ़ाइल नाम CON, PRN, AUX, NUL, COM [1-9], LPT [1-9], एक स्थान या एक अवधि में समाप्त नहीं हो सकते।
अमेज़ॅन तस्वीरें निम्नलिखित छवि प्रारूपों का समर्थन नहीं करती हैं:
- समकोणीय पैनोरमिक तस्वीरें
- गूगल मोशन फोटो
- आईओएस फट
- लीका तस्वीरें
- लेंटिकुलर तस्वीरें
- सैमसंग मोशन तस्वीरें
- 3डी तस्वीरें
समस्याग्रस्त फ़ाइलों का नाम बदलने का प्रयास करें, उन्हें .zip फ़ाइलों के रूप में संपीड़ित करें, उन्हें एक अलग छवि प्रारूप में सहेजें, और जांचें कि क्या आपको कोई परिवर्तन दिखाई देता है।
अधिक जानकारी के लिए देखें अमेज़ॅन फ़ोटो और अमेज़ॅन ड्राइव के लिए फ़ाइल आवश्यकताएँ.
नवीनतम अपडेट स्थापित करें
स्थापित करना सुनिश्चित करें आपके डिवाइस पर नवीनतम अपडेट. यदि आप मोबाइल डिवाइस पर Amazon Photos का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने OS और ऐप्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। वही कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए मान्य है। पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण अमेज़न फ़ोटो की कार्यक्षमता को तोड़ सकते हैं।
नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, अपने अमेज़ॅन खाते से साइन आउट करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। वापस साइन इन करें और परिणाम जांचें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
निष्कर्ष
यदि Amazon Photos को वे फ़ाइलें नहीं मिल रही हैं जिन्हें आप अपलोड करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपकी तस्वीरें अमेज़ॅन की फ़ाइल आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। अपने डिवाइस पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Amazon Photos ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
क्या आपने समस्या को हल करने और अपनी तस्वीरों को Amazon Photos पर अपलोड करने का प्रबंधन किया? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।