आप अपने iPhone को चार्ज करने का प्रयास कर रहे हैं जब अचानक, संदेश, "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकता है" अचानक आपकी स्क्रीन पर पॉप अप हो जाता है। आपके iPhone को यह निश्चित पॉप-अप मिलने के कई कारण हैं। जब आपका iPhone किसी एक्सेसरी का समर्थन नहीं करेगा, तो हम आपको छह चीजें दिखाएंगे।
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1. अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें
जब आपका iPhone कहता है, "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकता है," पहली बात यह है कि अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। खारिज करें टैप करें और अपने एक्सेसरी को अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट से बाहर निकालें। यह देखने के लिए कि क्या वही पॉप-अप वापस आता है, iPhone को वापस प्लग इन करें।
2. सुनिश्चित करें कि आपका चार्जिंग केबल एमएफआई-प्रमाणित है
यदि आप फिर से कनेक्ट होने के बाद भी पॉप-अप प्राप्त कर रहे हैं, तो देखने के लिए एक अन्य कारक वह चार्जिंग केबल है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। अधिकांश समय, जब आपका iPhone कहता रहता है, "एक्सेसरी समर्थित नहीं है," जिस चार्जिंग केबल का आप अपने iPhone के लिए उपयोग कर रहे हैं, वह MFi-प्रमाणित नहीं है। एमएफआई मूल रूप से "मेड फॉर आईपॉड" के लिए खड़ा था, लेकिन अब यह सभी ऐप्पल उपकरणों पर लागू होता है। एमएफआई-प्रमाणन प्राप्त करने के लिए, निर्माताओं को अपने उत्पादों को ऐप्पल अनुपालन परीक्षणों के माध्यम से चलाना चाहिए जो सुरक्षा और स्थायित्व जैसी चीजों की जांच करते हैं।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप गैस स्टेशनों और डॉलर स्टोर पर चार्जिंग केबल खरीदने से बचें क्योंकि इनमें से अधिकांश केबल एमएफआई-प्रमाणित नहीं हैं। कुछ मामलों में, ये केबल आपके iPhone को अधिक गर्म करके नुकसान पहुंचा सकते हैं। आपके iPhone के साथ आए केबल का उपयोग करना सबसे अच्छा है। यदि मूल केबल काम नहीं करती है और आपका iPhone AppleCare योजना द्वारा कवर किया गया है, तो आप अपने स्थानीय Apple स्टोर पर अपने पुराने iPhone चार्जर को नए के लिए बदल सकते हैं। यदि आप वास्तव में एक चार्जिंग केबल का उपयोग करना चाहते हैं जो Apple से नहीं आती है, तो उनकी पैकेजिंग पर "आईफोन के लिए निर्मित" बैज वाले लोगों के लिए खरीदारी करना सुनिश्चित करें।
3. मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों को ठीक करें
एक अन्य कारण से आपको यह कहते हुए पॉप-अप मिल सकता है, "यह एक्सेसरी iPhone द्वारा समर्थित नहीं है," एक मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ है। आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर यह निर्धारित करता है कि जब आप किसी एक्सेसरी को लाइटनिंग पोर्ट से कनेक्ट करते हैं तो iPhone को एक्सेसरी से कनेक्ट करना है या नहीं। अपने iPhone को पुनरारंभ करके इस समस्या को हल किया जा सकता है। यदि आपके पास iPhone 8 या इससे पहले का मॉडल है, तो पावर बटन को दबाकर रखें। iPhone X या नए के लिए, साइड बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक बंद करने के लिए स्लाइड करें दिखाई पड़ना।
15-30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और फिर अपने iPhone को चालू करने के लिए पावर बटन या साइड बटन को दबाकर रखें। अपने iPhone को वापस चालू करने के बाद अपने एक्सेसरी को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
4. अपने एक्सेसरी, चार्जर और आईफोन को चेक और क्लीन करें
अपने एक्सेसरी के लाइटनिंग कनेक्टर के अंत की जांच करें, जो कि वह हिस्सा है जिसे आप iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में प्लग करते हैं, मलिनकिरण या भुरभुरापन के लिए क्योंकि वे कर सकते हैं आपके iPhone के कहने का कारण हो, "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकता है।" साथ ही, किसी भी गंदगी, लिंट या मलबे के लिए अपनी एक्सेसरी के USB सिरे को देखें जो हो सकता है फँसा हुआ। यदि यह एक्सेसरी नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है, तो अपने iPhone पर किसी भी गंदगी, गंदगी या मलबे के लिए लाइटनिंग पोर्ट के अंदर की जाँच करें। आप पोर्ट के अंदर टॉर्च चमका सकते हैं। यदि गंदगी या मलबा है, तो आप अपने iPhone के एक्सेसरी या लाइटनिंग पोर्ट को साफ करने के लिए एंटी-स्टैटिक ब्रश या अप्रयुक्त टूथब्रश का उपयोग कर सकते हैं। हमारे लेख को देखें अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को कैसे साफ़ करें इसे नुकसान पहुंचाए बिना इसे कैसे करें, इसके सुझावों के लिए।
5. अपने iPhone के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
इससे पहले कि कुछ सहायक उपकरण आपके iPhone से कनेक्ट हो सकें, उन्हें आपके iPhone पर iOS के एक निश्चित संस्करण को स्थापित करने की आवश्यकता होती है। जानने के लिए पढ़ें यह लेख अपने iPhone पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच कैसे करें. IOS अपडेट इंस्टॉल करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका iPhone चार्ज हो रहा है या कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी लाइफ है।
6. अपने iPhone को मरम्मत की दुकान पर ले जाएं
यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों का पालन किया है, और आपका iPhone अभी भी कह रहा है कि एक्सेसरी समर्थित नहीं है, तो एक मौका है कि आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को सुधारने की आवश्यकता है। आप अपने स्थानीय Apple स्टोर या Apple-प्रमाणित मरम्मत सेवा पर अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं।