AppleCare: डिवाइस अतिरिक्त कवरेज के लिए योग्य नहीं है

जब आप अपने डिवाइस के लिए AppleCare खरीदने का प्रयास करते हैं, तो आपको कभी-कभी लाल रंग में एक अजीब अलर्ट मिल सकता है जिसमें लिखा होता है: "यह डिवाइस अतिरिक्त कवरेज के लिए योग्य नहीं है“. जैसा कि पॉप-अप संदेश स्पष्ट रूप से इंगित करता है, आपका उपकरण AppleCare के लिए अयोग्य है। आइए जानें कि आपको अपने डिवाइस के लिए AppleCare प्लान खोजने से क्या रोक रहा है।

मेरा डिवाइस अतिरिक्त AppleCare कवरेज के लिए योग्य नहीं है

जांचें कि क्या यह एक ज्ञात समस्या है

के लिए जाओ Apple का सिस्टम स्थिति पृष्ठ और जांचें कि क्या AppleCare किसी ज्ञात समस्या से प्रभावित है। अगर डिवाइस पर AppleCare उपलब्ध नहीं है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Apple के इंजीनियरों ने अपनी ओर से समस्या का समाधान न कर लिया हो, और बाद में पुन: प्रयास करें।

इस बीच, आप किसी भिन्न चैनल का उपयोग करके AppleCare को खरीदने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप सीधे अपने डिवाइस पर योजना को सक्रिय नहीं कर सकते हैं, तो यहां जाएं

ऐप्पलकेयर की वेबसाइट या नजदीकी एप्पल स्टोर पर जाएं।

AppleCare या AppleCare+

जांचें कि आप किस प्रकार की वारंटी खरीदने का प्रयास कर रहे हैं। ध्यान रखें कि आप अपने डिवाइस की खरीद के 60 दिनों के भीतर AppleCare+ खरीद सकते हैं। एकमात्र अपवाद जापान है, जहां आपके पास AppleCare+ प्राप्त करने के लिए केवल 30 दिन हैं।

इसलिए, यदि आपने अपना डिवाइस 60 दिन से अधिक पहले खरीदा है, तो आश्चर्यचकित न हों यदि आपको AppleCare+ नहीं मिल रहा है। दूसरी ओर, AppleCare सुरक्षा योजना को मूल खरीद तिथि से शुरू करने के लिए आपके पास 12 महीने हैं।

तृतीय-पक्ष द्वारा खरीदे गए आइटम

यदि आपने अपना Apple उपकरण किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता (आपका कैरियर, Walmart, BestBuy, Amazon, आप इसे नाम दें) से खरीदा है, तो आपको AppleCare को सक्रिय करने से पहले एक या दो दिन प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। AppleCare डेटाबेस को अपडेट करने के लिए Apple को कुछ समय की आवश्यकता हो सकती है।

प्रारंभिक सक्रियण के बाद कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें, और बाद में पुन: प्रयास करें। यदि आपको अभी भी वही अलर्ट मिल रहा है, तो 24 घंटे प्रतीक्षा करें।

एप्पल सहायता से संपर्क करें

यदि आप अभी भी AppleCare खरीदने में असमर्थ हैं, एप्पल सहायता से संपर्क करें आगे की मदद के लिए। उन्हें बताएं कि आपको एक त्रुटि संदेश मिल रहा है जो कहता है कि आपका उपकरण अतिरिक्त कवरेज के लिए योग्य नहीं है। सहायता से संपर्क करते समय सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी रसीद है।

हो सकता है कि Apple के पास सिस्टम में खरीदारी की सही तारीख न हो। अच्छी खबर यह है कि आपको इसे फोन पर ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

निष्कर्ष

यदि Apple कहता है कि आपका उपकरण अतिरिक्त AppleCare कवरेज के लिए योग्य नहीं है, तो जाँच करें कि क्या AppleCare सेवा के साथ कोई ज्ञात समस्याएँ हैं। फिर, अपनी खरीद की तारीख जांचें। आपके पास AppleCare+ खरीदने के लिए 60 दिन और AppleCare प्राप्त करने के लिए 12 महीने हैं। यदि आपने अपना उपकरण किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता से खरीदा है, तो एक या दो दिन प्रतीक्षा करें। यदि आप अभी भी AppleCare को सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो Apple सहायता से संपर्क करें।

क्या आपने समस्या को हल करने और AppleCare को सक्रिय करने का प्रबंधन किया? आपके लिए कौन सा समाधान काम किया? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।