सफल ईकामर्स में जापान हमेशा सबसे आगे रहा है। इसकी पूरी दुनिया में तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था है और इसका बहुत कुछ ईकामर्स की दुनिया के लिए धन्यवाद है। जब ऑनलाइन बिक्री करने की बात आती है, तो जापान यूके, यूएस और चीन से ही पीछे रह जाता है।
ईकामर्स बाजार दुनिया भर में फल-फूल रहा है, लेकिन जापान बना हुआ है शीर्ष देशों में जहां लोग ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं। चीन और अमेरिका के बाद (अमेरिकी बाजार चीन के एक तिहाई तक पहुंच जाता है), खुदरा ईकामर्स बिक्री हिस्सेदारी के 4.8% के साथ यूनाइटेड किंगडम और 3% के साथ जापान का अनुसरण करें।
इसलिए, अगर इस बाजार में कोई नया चलन सामने आता है, तो जापान को यह जरूर पता होगा। इतना ही नहीं, वे इसे और विकसित करने, इसे लागू करने और ग्राहक अनुभव को बढ़ावा देने के लिए इसका उपयोग करने के लिए बहुत कुछ करेंगे। अभी वह नया चलन है बिना सिर वाला वाणिज्य।
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हेडलेस कॉमर्स क्या है?
यदि आप इस शब्द से परिचित नहीं हैं, तो यह मूल रूप से ईकामर्स एप्लिकेशन के बैक और फ्रंट एंड का एक अलगाव है। यह केवल सरल शब्दों में कहा गया है, जबकि संपूर्ण
जिन कंपनियों का लक्ष्य उपभोक्ताओं के लिए एक सर्वव्यापी अनुभव बनाना है, और कई जापानी कंपनियों का यह लक्ष्य है, वे हेडलेस कॉमर्स का उपयोग करते हैं। फ्रंट एंड उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है क्योंकि यह स्वचालित रूप से बैक एंड में अपने व्यक्तिगत डेटा को जोड़ता है। उल्लेख नहीं करने के लिए, बिना सिर के वाणिज्य कई तकनीकी सिरदर्दों को समाप्त करता है जो परंपरागत रूप से पीछे के छोर पर होते हैं।
इन दिनों हेडलेस कॉमर्स के बहुत सारे एप्लिकेशन हैं। यह व्यवसायों को खरीदार की यात्रा को आकार देने, प्रौद्योगिकी के लिए नए टचप्वाइंट अपनाने और अधिक इंटरैक्टिव, अधिक व्यक्तिगत डिजिटल अनुभव बनाने की अनुमति देता है।
हेडलेस कॉमर्स ब्रांडों को परीक्षण और प्रयोग की क्षमता प्रदान करता है, साथ ही अनुकूलन के लिए पहले से कहीं अधिक विकल्प उपलब्ध कराता है। यह समझ में आता है कि कई जापानी कंपनियां इस प्रणाली से रोमांचित हैं।
जापानी बाजार में हेडलेस कॉमर्स ट्रेंड कर रहा है
2020 की COVID-19 महामारी ने जापान सहित दुनिया में ईकामर्स की मांग का एक नया स्तर लाया। लोगों ने अपने एकमात्र या सबसे सुरक्षित विकल्प के रूप में ऑनलाइन शॉपिंग करना शुरू कर दिया। उनमें से कई लोगों ने पारंपरिक तरीके से चीजें खरीदने के लिए ऑनलाइन खरीदारी का पक्ष लेना शुरू कर दिया। अब भी जब प्रतिबंध कम से कम किए गए हैं, तब भी बहुत से लोग इंटरनेट पर ऐसा करना पसंद करते हैं।
इसके अनुसार स्टेटिस्टा, जापान में राजस्व 2022 और 2025 के बीच 14.70% की वार्षिक वृद्धि दर दिखाने की उम्मीद है। इसका मतलब है कि, 2025 तक, जापान को 324.60 बिलियन डॉलर के अनुमानित बाजार की उम्मीद है।
यह ईकामर्स के मामले में आज जापान के लिए सबसे सफल समय है।
एक कारण है कि जापान में खरीदारी इतना लोकप्रिय प्रयास है, और यह सिर्फ महामारी नहीं है। लंबे समय से, जापान उन शीर्ष चार स्थानों में से एक रहा है जहां ईकामर्स फल-फूल रहा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस देश में विक्रेता सबसे अद्भुत ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित हैं, अपने ऑफ़र को वैयक्तिकृत करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, और खरीदारों को प्रभावित करते हैं।
जब निजीकरण, उच्च एसईओ अनुकूलन, कम खर्च और मुद्दों को तेजी से ठीक करने की बात आती है, तो हेडलेस कॉमर्स एक अद्भुत विकल्प है। कई जापानी कंपनियां अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए इस नई प्रणाली को अपना रही हैं।
एक ऐसे बाजार में जो इतना लोकप्रिय है, प्रतिस्पर्धा भी बहुत अधिक है। इससे जापानी ब्रांडों के लिए भीड़ में बाहर खड़े होना मुश्किल हो जाता है जब तक कि वे वास्तव में अद्वितीय न हों। पारंपरिक वाणिज्य ने थोड़ा अनुकूलन की अनुमति दी, जिससे अधिकांश स्टोर एक दूसरे के समान दिखते हैं। हेडलेस कॉमर्स इसके ठीक विपरीत है - यह अनुकूलन का एक अद्भुत स्तर प्रदान करता है, साथ ही चीजों को तेजी से बदलने के लिए लचीलापन - और कम लागत पर।
इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जापानी बाजार धीरे-धीरे हेडलेस कॉमर्स की ओर बढ़ रहा है। यह हर कंपनी के लिए नहीं है, लेकिन कई कंपनियां अपने ग्राहकों में संतुष्टि बढ़ाने के लिए omnichannel प्रणाली का उपयोग करती हैं।
जैसा कि हम जापान में बोलते हैं, व्यवसाय अधिक परिष्कृत और नवीन होते जा रहे हैं। उदाहरण के लिए, ज़ोज़ो टाउन, एक ऑनलाइन फैशन रिटेलर, ने एक ऐप लॉन्च किया है जिसका उपयोग लोग अपने कपड़ों में कस्टम परिवर्तन करने के लिए कर सकते हैं, साथ ही समाप्त होने के बाद उन्हें डिलीवर करवा सकते हैं। दूसरी ओर, यूनीक्लो अपने ई-कॉमर्स ऐप और एआई का उपयोग कर रहा है ताकि ग्राहकों को वॉयस-एक्टिवेटेड सपोर्ट और उत्पाद की सिफारिशें मिल सकें।
यहां तक कि जापान का सबसे बड़ा ईकामर्स स्टोर ग्राहकों को अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए हेडलेस कॉमर्स का उपयोग करता है। अमेज़ॅन इस एप्लिकेशन आर्किटेक्चर का ओजी है. वे वाणिज्य सेवाओं को बैकएंड पर फ़्रंटएंड परत से अलग करते हैं। चूंकि उनके माइक्रोसर्विसेज पीआईए का लाभ उठाते हैं, इसलिए वे मोबाइल ऐप, वीयरेबल्स, वेबसाइट, पीओएस हैंडहेल्ड, आईओटी डिवाइस और शॉपिंग कार्ट सहित विभिन्न फ्रंटएंड तक विस्तार और स्केल कर सकते हैं।
अब, अमेज़ॅन के पास हजारों डेवलपर्स और एपीआई हैं जो कई माइक्रोसर्विसेज को प्रबंधित करने के लिए काम कर रहे हैं। यह कुछ ऐसा है कि छोटे व्यवसाय और स्टोर तुरंत नहीं कर सकते, लेकिन यह शुरू करने का एक शानदार तरीका है। जो लोग इन चीजों को खरोंच से खुद नहीं बनाना चाहते हैं, वे उन्हें सास उत्पाद के रूप में भी खरीद सकते हैं और उन्हें उनके पास जो कुछ भी है उससे जोड़ सकते हैं।
हेडलेस कॉमर्स और माइक्रोसर्विसेज की बदौलत अमेज़न ई-कॉमर्स की दुनिया में पहले से कहीं ज्यादा लोकप्रिय हो गया है। यह वर्तमान में ऑनलाइन बाजार पर कुल बिक्री का 39% से अधिक का मालिक है। दुनिया भर के लोग इस प्लेटफॉर्म से खरीदारी करते हैं क्योंकि वे साइट के अनुभव, पेशकशों के साथ-साथ स्पीड-टू-मार्केट समय को बेहतर बनाने में माहिर हैं।
जिन कंपनियों ने हेडलेस पद्धति अपनाई है, वे उच्च एसईओ रैंकिंग का आनंद ले सकती हैं क्योंकि वे बना सकते हैं और सामग्री को अधिक कुशलता से फैलाएं, साथ ही URL स्वरूपों को बदलें क्योंकि खोज इंजन को उनकी आवश्यकता होती है।
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इसके अलावा, हेडलेस पद्धति कंपनियों को लगभग तुरंत मुद्दों को संभालने की अनुमति देती है। पारंपरिक तरीकों की तुलना में, उनके पास फ्रंट और बैक-एंड दोनों को संपादित किए बिना प्रदर्शन के मुद्दों को ठीक करने का पूरा लचीलापन है।
जापान में, व्यवसाय ईकामर्स बाजार में नवाचारों का भरपूर लाभ उठा रहे हैं। अधिक से अधिक कंपनियां नई प्रणालियों को अपनाना शुरू कर रही हैं जैसे कि अत्यधिक बहस वाले हेडलेस कॉमर्स। हम केवल उनमें से अधिक को इस प्रवृत्ति में शामिल होते देखने की उम्मीद कर सकते हैं, और यह सीख सकते हैं कि यह निकट भविष्य में चीजों को ऑनलाइन बेचने के तरीके को कैसे आकार देगा और बदलेगा।