आपने एक Apple उत्पाद खरीदा, कितना रोमांचक! शायद आपने एक नई Apple वॉच पर छींटाकशी की या उपहार के रूप में iPad प्राप्त किया। लेकिन दुर्भाग्य से, हो सकता है कि यह क्षतिग्रस्त हो गया हो या आपकी अपेक्षा के अनुरूप न हो। तो, आप Apple उत्पादों को कैसे लौटाते हैं? यहां आपको Apple उत्पादों के आदान-प्रदान या वापस करने के बारे में जानने की आवश्यकता है।
पर कूदना:
- Apple की वापसी नीति और उत्पाद जिन्हें आप वापस कर सकते हैं
- ऐप्पल एक्सचेंज कैसे काम करते हैं?
- Apple उत्पाद को ऑनलाइन कैसे लौटाएं
- उपहार प्राप्तकर्ता के रूप में Apple उत्पाद लौटाना
Apple की वापसी नीति और उत्पाद जिन्हें आप वापस कर सकते हैं
Apple की वापसी नीति के अनुसार, क्षतिग्रस्त उत्पादों को आपके प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है। आप केवल से खरीदे गए उत्पादों को वापस कर सकते हैं Apple.com या एक Apple रिटेल स्टोर। यदि आपने Apple उत्पाद किसी तृतीय-पक्ष डीलर, जैसे Amazon या AT&T से खरीदे हैं, तो आपको उनकी धनवापसी नीतियों की समीक्षा करनी होगी। इन उत्पादों को तृतीय-पक्ष विक्रेता को लौटाया जाना चाहिए और Apple को वापस नहीं किया जा सकता है। यदि आपने अपने Apple उत्पाद से खरीदे हैं
Apple.com या व्यक्तिगत रूप से Apple स्टोर पर, आपके पास दो विकल्प हैं: आप उत्पाद को स्टोर में वापस कर सकते हैं या उसे वापस भेज सकते हैं। जब आप कोई उत्पाद लौटाते हैं, तो सभी एक्सेसरीज़ (जैसे चार्जर या केबल) और किसी भी दस्तावेज़ को रिटर्न के साथ शामिल किया जाना चाहिए।Apple की वापसी नीति बहुत उदार है, और आप लगभग सभी उत्पादों को वापस कर सकते हैं। केवल कुछ अपवाद हैं, क्योंकि आप खोले गए सॉफ़्टवेयर को वापस नहीं कर सकते (सॉफ़्टवेयर इन-स्टोर खरीदा गया है जो पहले से ही डिवाइस पर स्थापित किया गया है), इलेक्ट्रॉनिक सॉफ्टवेयर डाउनलोड या अपग्रेड, ऐप्पल प्रिंट उत्पाद, या ऐप्पल गिफ्ट कार्ड (इसमें पिछली पीढ़ी के ऐप्पल स्टोर गिफ्ट कार्ड और ऐप स्टोर और आईट्यून्स गिफ्ट शामिल हैं) पत्ते)। आप Apple डेवलपर उत्पाद, जैसे सदस्यता या WWDC टिकट भी वापस नहीं कर सकते। लेकिन सूचीबद्ध अपवादों के अलावा, Apple से खरीदे गए किसी भी उपकरण या उत्पाद को 14-दिन की अवधि के भीतर वापस किया जा सकता है।
यदि आपने कोई उत्पाद खरीदा है, जैसे कि iPhone या iPad, और इसे सेल्युलर सेवा के लिए पहले ही सेट कर लिया है, तो भी आपको उस खाते से संबद्ध वायरलेस सेवा से संपर्क करना पड़ सकता है। प्रत्येक वायरलेस कैरियर की अलग-अलग रद्द करने की नीतियां होंगी, और Apple डिवाइस को वापस करने की गारंटी नहीं है कि सेवा आपके सेलुलर प्रदाता के साथ रद्द कर दी जाएगी। तो सुनिश्चित करें कि आप अपने प्रदाता को कॉल करें और लौटाए गए डिवाइस के लिए सेवा रद्द करें!
ऐप्पल एक्सचेंज कैसे काम करते हैं?
यदि आप Apple उत्पाद विनिमय करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से Apple स्टोर पर जाना होगा। जब तक आपने अपना आइटम किसी Apple स्टोर से या युनाइटेड स्टेट्स में ऑनलाइन खरीदा है, तब तक आप एक्सचेंज के लिए अपने आइटम को किसी भी यू.एस. ऐप्पल स्टोर पर ले जा सकेंगे। यदि आप किसी उत्पाद का आदान-प्रदान करते हैं, तो आपको उत्पाद प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों के भीतर मूल रसीद, पैकेजिंग और किसी भी शामिल सामान को लाना होगा। याद रखें कि Apple उत्पादों का आदान-प्रदान करते समय, वस्तुओं की उपलब्धता की हमेशा गारंटी नहीं होती है। जांचना सबसे अच्छा है Apple.com यह देखने के लिए कि क्या आप जिस उत्पाद का आदान-प्रदान करना चाहते हैं वह आपके पास के किसी Apple स्टोर पर स्टॉक में है।
ऐप्पल की वापसी नीति में कहा गया है कि उत्कीर्ण आइटम और कस्टम-कॉन्फ़िगर किए गए मैक एक्सचेंज के लिए योग्य नहीं हैं। आप धनवापसी के लिए केवल कस्टम-कॉन्फ़िगर किए गए Mac या उत्कीर्ण आइटम लौटा सकते हैं। यदि आप अपने उत्कीर्ण आइटम या कस्टम-कॉन्फ़िगर मैक को वापस करना चुनते हैं, तो आपकी धनवापसी उस मूल भुगतान विधि को जारी की जाएगी जिसका आपने अपने ऑर्डर पर उपयोग किया था। साथ ही, यदि आपने कोई आइटम ऑनलाइन ऑर्डर किया है और उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आप उसे किसी भी Apple स्टोर पर वापस कर सकते हैं, या ग्राहक सेवा से 1-800-676-2775 पर संपर्क कर सकते हैं।
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Apple उत्पाद को ऑनलाइन कैसे लौटाएं
तो, आप Apple उत्पाद को ऑनलाइन कैसे लौटाते हैं? सबसे पहले, आपको अपने Apple खाते में साइन इन करना होगा। आप अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल पता दर्ज करके या अपने Apple खाते में साइन इन करके अपने ऑर्डर का पता लगा सकते हैं। अपने Apple उत्पादों को वापस करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ ऑर्डर लिस्टिंग पेज.
- अपनी ऐप्पल आईडी का उपयोग करके लॉग इन करें या अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल पता दर्ज करें।
- कोई भी आइटम चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- क्लिक वापसी शुरू करें.
- क्लिक शुरू हो जाओ.
- क्लिक अपनी वापसी शुरू करें.
- उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं।
- क्लिक अभी प्रिंट करें पता और शिपिंग लेबल मुद्रित करने के लिए।
ऐप्पल आपको सूचित करेगा जब वह आपके आइटम प्राप्त करेगा और आपकी वापसी जारी करेगा। यदि आप अपने Apple उपकरणों का अधिकतम लाभ उठाने का तरीका सीखने में रुचि रखते हैं, तो हमारे मुफ़्त में साइन अप करें आज का सुझाव समाचार पत्र।
उपहार प्राप्तकर्ता के रूप में Apple उत्पाद लौटाना
यदि आपको उपहार के रूप में Apple उत्पाद प्राप्त हुआ है, लेकिन आप इसे रखना नहीं चाहते हैं, तो आप आसानी से आइटम को ऑनलाइन वापस कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको उस डिवाइस के सीरियल नंबर की आवश्यकता होगी जिसे आप वापस करना चाहते हैं (यह डिवाइस पर सूचीबद्ध है, उत्पाद पैकेजिंग, और रसीद) या ऑर्डर नंबर और यूनिवर्सल प्रोडक्ट कोड (यूपीसी खुदरा पर बारकोड के पास सूचीबद्ध संख्या है) डिब्बा)। एक बार जब आपके पास यह जानकारी उपलब्ध हो जाए, तो अपनी उपहार वापसी को पूरा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ उपहार वापसी.
- अपना सीरियल नंबर (डिवाइस पर सूचीबद्ध) दर्ज करें, या ऑर्डर नंबर और यूनिवर्सल उत्पाद कोड दर्ज करें।
- उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं।
- अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करें।
- चुनना जारी रखें अपना रिटर्न जमा करने के लिए।
- रिटर्न लेबल और प्री-पेड शिपिंग लेबल प्रिंट करें। फिर आप वाहक के स्थान पर पिकअप या ड्रॉप-ऑफ शेड्यूल कर सकते हैं।
आपके आइटम प्राप्त होने पर Apple आपको सूचित करेगा, और फिर इलेक्ट्रॉनिक Apple गिफ़्ट कार्ड के रूप में आपकी धनवापसी को ईमेल करेगा। फिर, आप अपने Apple गिफ़्ट कार्ड का उपयोग अन्य Apple डिवाइस और सेवाओं को ख़रीदने के लिए कर सकते हैं।
उम्मीद है, इस लेख ने आपके सवालों का जवाब दिया है कि Apple उत्पादों को कैसे लौटाया जाए! हम सभी उम्मीद करते हैं कि हमें इन उत्पादों को वापस नहीं करना पड़ेगा, लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है। अच्छी खबर यह है कि ऐप्पल ने रिटर्न आसान बना दिया है, चाहे आप ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से ऐसा करने का विकल्प चुनते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट रिटर्न के बारे में अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो आप भी कर सकते हैं सीधे ऐप्पल से संपर्क करें.