[फिक्स] विंडोज 11 पर KB5016629 स्थापित करने के बाद बिटलॉकर ब्लू स्क्रीन

प्रश्न

समस्या: [फिक्स] विंडोज 11 पर KB5016629 स्थापित करने के बाद बिटलॉकर ब्लू स्क्रीन

हैलो, मैंने पहले कभी बिटलॉकर का उपयोग नहीं किया है, और न ही मैंने इसे स्वयं स्थापित किया है। वैसे भी, विंडोज 11 में हाल के अपडेट KB5016629 को स्थापित करने के बाद, मैं अब इसका उपयोग नहीं कर सकता, जैसा कि मैं देख रहा हूं कि एक बिटलॉकर नीली स्क्रीन है जो मुझे कुंजी दर्ज करने के लिए कहती है। मैं इस मुद्दे को कैसे दरकिनार कर सकता हूं, कृपया मदद करें!

हल उत्तर

विंडोज ने 2007 में विंडोज विस्टा के साथ बिटलॉकर जारी किया,^[1] और तब से ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर मूल्यवान अंतर्निहित सुविधाओं में से एक बन गया है। इसका मतलब यह है कि हर कोई जो विंडोज विस्टा/7/8/10/11 या विंडोज सर्वर का उपयोग करता है, वह डेटा को सुरक्षित करने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकता है।

बिटलॉकर एक एन्क्रिप्शन सिस्टम है जिसे वॉल्यूम के भीतर उपयोगकर्ता फ़ाइलों और अन्य डेटा की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एईएस एन्क्रिप्शन एल्गोरिथम का उपयोग करता है^[2] ऐसा करने के लिए 128-बिट या 256-बिट कुंजी के साथ, जिसे अपेक्षाकृत सुरक्षित माना जाता है। यह गारंटी देता है कि उपयोगकर्ता हार्डवेयर चोरी के मामले में या मैलवेयर द्वारा उनके उपकरणों का उल्लंघन होने पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कर सकते हैं।^[3]

यही कारण है कि बिटलॉकर कई लोगों के लिए इतना अच्छा टूल है, हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि हर किसी को इसकी आवश्यकता है या इसका उपयोग करना चाहता है। दुर्भाग्य से, नवीनतम अपडेट जारी होने के साथ, KB5016629, उपयोगकर्ताओं ने खुद को एक विचित्र स्थिति में पाया - वे अब विंडोज़ में बूट करने में सक्षम नहीं थे, क्योंकि कंप्यूटर बिटलॉकर की नीली स्क्रीन के पीछे बंद था।

चूंकि समस्या ठीक उसी समय शुरू हुई जब उपयोगकर्ताओं ने अपने विंडोज 11 मशीनों पर KB5016629 अपडेट स्थापित किया, यह मान लेना सुरक्षित है कि यह ठीक वही है जो समस्या का कारण बना। हालाँकि, चूंकि उपयोगकर्ता अनिवार्य रूप से अपने कंप्यूटर से लॉक नहीं होते हैं, वे इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं या अन्य तरीकों से समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं।

सौभाग्य से, ऐसे कई समाधान हैं जो आपको स्थिति से निपटने में मदद कर सकते हैं। मुख्य लक्ष्य दोषपूर्ण अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा, हालांकि यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है। यदि आप डिक्रिप्शन कुंजी ढूंढ लेते हैं, तो यह आपके लिए आपके कंप्यूटर को अनलॉक भी कर सकती है। Windows 11 पर KB5016629 स्थापित करने के बाद BitLocker Blue Screen को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए कई विकल्पों का प्रयास करें।

फिक्स 1. कुंजी पुनर्प्राप्त करने का प्रयास

सबसे पहले, यदि आप किसी कंपनी से संबंधित कार्य कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपके पास प्रशासनिक विशेषाधिकार नहीं हैं। इसलिए, यदि ऐसा है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें, और वे आपको BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी प्रदान कर सकते हैं।

यदि आपका विंडोज कंप्यूटर व्यक्तिगत है, तो कुंजी को पुनः प्राप्त करने के वैकल्पिक तरीके हैं, जिनमें शामिल हैं:

• अपने Microsoft खाते में साइन इन करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करें - पर जाएँ https://account.microsoft.com/devices/recoverykey वेब पता, और आप इसे पा लेंगे। सुनिश्चित करें कि आपको अपना खाता विवरण याद है। यदि नहीं, तो आप अपना खाता आसानी से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं, जब तक आपके पास अपने ईमेल तक पहुंच है।

• Azure AD खाता यदि आप पहले किसी स्कूल या कार्यालय के ईमेल से साइन इन हैं तो BitLocker कुंजी को स्टोर कर सकते हैं।
• जब आप BitLocker सेट कर रहे थे, तो कहीं भी आप टेक्स्ट फ़ाइल को पासवर्ड से सहेज सकते थे, उदाहरण के लिए, आपने इसे USB या इसी तरह के स्टोरेज डिवाइस पर सहेजा होगा।

यदि इनमें से कोई भी समाधान आप पर लागू नहीं होता है, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।

फिक्स 2. सुरक्षित मोड तक पहुँचने का प्रयास करें

आपको जांचना चाहिए कि क्या आप नियमित रूप से सुरक्षित मोड का उपयोग कर सकते हैं। निम्नलिखित के साथ आगे बढ़ें:

• पुनर्प्रारंभ करें खिड़कियाँ
• एक बार जब सिस्टम बूट होना शुरू हो जाता है, तो लोडिंग प्रक्रिया को दबाकर और दबाकर रखें शक्ति बटन - यह करें दो बार
• विंडोज़ स्वचालित रूप से प्रवेश करेगा उन्नत स्टार्टअप तरीका
• चुनना समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स तथा पुनर्प्रारंभ करें
• सिस्टम रिबूट के बाद, चुनें 4/F4 या 5/F5 उपयोग करने के लिए सुरक्षित मोड।

यदि आप सुरक्षित मोड तक पहुँचने का प्रबंधन करते हैं, तो आपको नियंत्रण कक्ष के माध्यम से दोषपूर्ण अद्यतन की स्थापना रद्द करने में सक्षम होना चाहिए:

• टाइप कंट्रोल पैनल विंडोज़ में खोजें और दबाएं प्रवेश करना
• के लिए जाओ प्रोग्राम > प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें
• क्लिक स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें
• अद्यतनों को दिनांक के अनुसार क्रमित करें, खोजें KB5016629, और इसे अनइंस्टॉल करें
• रीबूट आपकी प्रणाली।

फिक्स 3. मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करें

आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर की मरम्मत करने में सक्षम हो सकते हैं, हालांकि इसके लिए आपको दूसरे पीसी की आवश्यकता होगी। आपको अपेक्षाकृत विशाल USB ड्राइव प्राप्त करने की आवश्यकता है - कम से कम 8GB बड़ी।

• दौरा करना आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट और विंडोज 11 इंस्टॉलेशन मीडिया डाउनलोड करें
• इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें और चुनें हाँ जब यूएसी दिखाता है
• शर्तो से सहमत
• चुनना किसी अन्य पीसी विकल्प के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया (USB फ्लैश ड्राइव, डीवीडी या आईएसओ फाइल) बनाएं और क्लिक करें अगला

• को चुनिए इस पीसी के लिए अनुशंसित विकल्पों का उपयोग करें चेकबॉक्स और क्लिक करें अगला
• चुनना आईएसओ फाइल और क्लिक करें अगला
• एक बार जब आप आईएसओ तैयार कर लेते हैं, तो इसे खराब पीसी में डाल दें
• अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और तेजी से दबाएं F8, F10, F12, Del, या कोई अन्य बटन जो आपको लोड करने देगा BIOS
• यहां जाएं गाड़ी की डिक्की अनुभाग और बूट प्राथमिकता को सेट करें फ्लैश ड्राइव
• पुनर्प्रारंभ करें आपकी प्रणाली।

यहां से, आपके पास कुछ विकल्प हैं जिन्हें आपको आजमाना चाहिए। हम से शुरू करने की सलाह देते हैं स्टार्टअप मरम्मत विकल्प, जो आपके लिए समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम हो सकता है।

• एक बार सिस्टम के पुनरारंभ होने और एक विकल्प चुनें स्क्रीन दिखाई देती है, चुनें समस्याओं का निवारण विकल्प
• चुनना उन्नत विकल्प और फिर चुनें स्टार्टअप मरम्मत
• आपका सिस्टम स्टार्टअप समस्याओं को सुधारने का प्रयास करेगा और कई बार पुनरारंभ होगा।

अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास इस प्रकार है:

• के पास जाओ एक विकल्प चुनें, चुनते हैं समस्याओं का निवारण
• चुनना उन्नत विकल्प और फिर चुनें अपडेट अनइंस्टॉल करें
• को चुनिए KB5016629 अद्यतन करें और इसे हटा दें।

अंत में, यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आप कर सकते हैं अपना पीसी रीसेट करें (जो आपको अपनी सभी फाइलें रखने देगा) के माध्यम से समस्या निवारण > इस पीसी को रीसेट करें विकल्प।

एक बार जब आप विंडोज़ में बूट करने में सक्षम हो जाते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि सिस्टम की जाँच करें रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9 पीसी की मरम्मत और रखरखाव उपकरण यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम फाइलें दूषित नहीं हैं और यथासंभव अच्छी तरह से चलती हैं।

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