कई लास्टपास यूजर्स ने शिकायत की कि ऐप कई बार उनकी उंगलियों के निशान को पहचानने में विफल रहता है। या तो कुछ नहीं होता है, और ऐप अनलॉक नहीं होता है, या वे अस्पष्ट हो जाते हैं "कुछ गलत हो गया" त्रुटि। बेशक, अपने फ़िंगरप्रिंट से ऐप्स को अनलॉक करना. की तुलना में अधिक सुविधाजनक है अपना पासकोड दर्ज करना या पैटर्न। तो, आइए सही तरीके से जानें और जानें कि आप इस समस्या का निवारण कैसे कर सकते हैं।
Android पर काम नहीं कर रहे LastPass फ़िंगरप्रिंट को ठीक करें
महत्वपूर्ण नोट: सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय पासवर्ड है, और बायोमेट्रिक्स सेटिंग्स आपके डिवाइस को अनलॉक करने के लिए सक्षम हैं। लास्टपास को अनलॉक करने के लिए अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करने के लिए आपके पास दोनों सेटिंग्स होनी चाहिए।
नवीनतम अपडेट प्राप्त करें
कभी-कभी, फ़िंगरप्रिंट ऐप में काम करता है लेकिन क्रोम पॉप-अप या किसी अन्य ऐप में नहीं, उस मामले के लिए। अपने डिवाइस पर नवीनतम ओएस संस्करण स्थापित करें और क्रोम और लास्टपास को अपडेट करें।
Android पर, यहां जाएं समायोजन, चुनते हैं प्रणाली, नल सिस्टम अपडेट, और अपडेट की जांच करें। शायद यह एक ज्ञात समस्या है और नवीनतम Android संस्करण ने इसे पहले ही ठीक कर दिया है।
अपने क्रोम और लास्टपास ऐप्स को अपडेट करने के लिए, Google Play ऐप लॉन्च करें, क्रोम और लास्टपास खोजें, और हिट करें अद्यतन बटन।
कैशे साफ़ करें
आपका ऐप कैश आपके वर्तमान सत्र में कुछ लास्टपास सुविधाओं को तोड़ सकता है। पिछले सत्रों से डेटा निकालने के लिए कैशे साफ़ करें और इसे अपने वर्तमान LastPass सत्र में हस्तक्षेप करने से रोकें।
के लिए जाओ समायोजन, चुनते हैं ऐप्स, पता लगाएँ और चुनें लास्ट पास. फिर टैप करें भंडारण और मारो कैश को साफ़ करें बटन। दबाएँ तिजोरी को ताज़ा करें भी।
पासवर्ड पुनरावृत्ति सेटिंग्स बदलें
- के लिए जाओ www.lastpass.com और अपने लास्टपास अकाउंट में लॉग इन करें।
- के लिए जाओ अकाउंट सेटिंग और चुनें एडवांस सेटिंग.
- नीचे स्क्रॉल करें पासवर्ड पुनरावृत्तियों और मान को 100100 पर सेट करें।
- परिवर्तनों को लागू करें और परिणामों की जांच करें।
ऑफ़लाइन मोड की अनुमति दें
- लास्टपास को फोर्स स्टॉप करें और कैशे क्लियर करें।
- फिर ऐप को फिर से लॉन्च करें और जाएं अकाउंट सेटिंग.
- चुनते हैं बहुकारक विकल्प और फिर पर टैप करें ग्रिड संपादित करें बटन।
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ऑफ़लाइन पहुंच की अनुमति दें और ऐप को बंद कर दें।
- फिर इसे फिर से लॉन्च करें और ऑफलाइन मोड को डिसेबल कर दें।
- जांचें कि क्या इस वर्कअराउंड ने फिंगरप्रिंट समस्या हल की है।
अपने फ़िंगरप्रिंट हटाएं
कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी उंगलियों के निशान हटाकर और उन्हें फिर से जोड़कर इस समस्या को हल किया। आदर्श रूप से, सभी बायोमेट्रिक्स जानकारी को हटा दें और इसे फिर से जोड़ें।
- के लिए जाओ समायोजन, चुनते हैं सुरक्षा, और फिर टैप करें बॉयोमेट्रिक्स.
- अपनी फ़िंगरप्रिंट आईडी और चेहरा पहचानने की सेटिंग हटाएं.
- फिर लॉक स्क्रीन सुरक्षा को अक्षम करें और अनलॉक पैटर्न को हटा दें।
- फ़िंगरप्रिंट सेट करें और फेस बायोमेट्रिक्स सेटिंग्स अपने फोन पर फिर से।
- इसके बाद, अपने लास्टपास ऐप के लिए फिंगरप्रिंट विकल्प को सक्षम करें।
लास्टपास को रीइंस्टॉल करें
यदि आप अभी भी LastPass तक पहुंचने के लिए अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। लास्टपास आइकन को तब तक लंबे समय तक टैप करें जब तक हटाना स्क्रीन पर आइकन दिखाई देता है। ऐप को अनइंस्टॉल करें, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और लास्टपास को फिर से डाउनलोड करें।
लास्टपास फ़िंगरप्रिंट को ठीक करें जो विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर लास्टपास का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन फिंगरप्रिंट सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी मशीन आवश्यक सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करती है।
- नवीनतम विंडोज 10 ओएस संस्करण चलाएं। पुराने ब्राउज़र संस्करण न चलाएं।
- नवीनतम विंडोज बायोमेट्रिक फ्रेमवर्क ड्राइवर स्थापित करें।
- लास्टपास यूनिवर्सल इंस्टालर स्थापित करें ओपेरा और क्रोम के लिए समर्थन जोड़ने के लिए।
- अपने कंप्यूटर पर एकाधिक पासवर्ड प्रबंधकों का प्रयोग न करें।
- अनावश्यक ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें। उनमें से कुछ लास्टपास, विशेष रूप से एडब्लॉकर्स और गोपनीयता-केंद्रित एक्सटेंशन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़िंगरप्रिंट रीडर का उपयोग करते हैं, तो आपको इसे अपने खाते में मैन्युअल रूप से जोड़ना होगा। लास्टपास लॉन्च करें, नेविगेट करें अकाउंट सेटिंग्स, चुनते हैं बहुकारक विकल्प और अपना फिंगरप्रिंट रीडर जोड़ें। ध्यान रखें कि ऐसा करने के लिए आपको LastPass Premium की आवश्यकता होगी।
यदि समस्या बनी रहती है, तो इस समाधान का उपयोग करें: क्रोम में लास्टपास एक्सटेंशन आइकन पर सिंगल-राइट-क्लिक करें और फिर लास्टपास पर सिंगल-लेफ्ट-क्लिक करें। आपके डिवाइस को आपके फ़िंगरप्रिंट के लिए संकेत देना चाहिए।
निष्कर्ष
समय-समय पर, सर्वोत्तम प्रणालियों में भी अप्रत्याशित गड़बड़ियाँ होती हैं। यदि LastPass आपके फिंगरप्रिंट को पहचानने में विफल रहता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम अप-टू-डेट है और कैशे साफ़ करें। फिर अपनी उंगलियों के निशान हटाएं और उन्हें दोबारा जोड़ें। क्या आपको इस समस्या के निवारण के लिए अन्य समाधान मिले? नीचे दी गई टिप्पणियों में अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।