विभिन्न ट्यूटोरियल्स में, आपको सलाह दी जाएगी कि आउटलुक को सेफ मोड में खोलने से कुछ समस्याएं ठीक हो जाएंगी। लेकिन क्या होगा अगर आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा?
सभी Microsoft डेस्कटॉप ऐप जैसे आउटलुक, एक्सेल, वर्ड, पॉवरपॉइंट, आदि सुरक्षित मोड विकल्प के साथ आते हैं। यह Microsoft तकनीकी सहायता को ऐप के जीवनकाल के दौरान होने वाली विभिन्न गंभीर ऐप समस्याओं को हल करने में मदद करता है।
आमतौर पर, कई Microsoft ऐप्स को सुरक्षित मोड में खोलना काफी आसान होता है और ऐप को सुरक्षित मोड में रखने के लिए कुछ ही क्लिक करने होते हैं।
कभी-कभी मैलवेयर और स्पाईवेयर या किसी सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार जैसे दुष्ट ऐप्स Microsoft ऐप्स के इस विफल होने को अस्थिर कर देते हैं जैसे आउटलुक सुरक्षित मोड कमांड में खोलने का जवाब नहीं देगा।
यह एक परेशानी वाली स्थिति है क्योंकि आपको आउटलुक को सुरक्षित मोड में खोलने का मतलब है कि आप पहले से ही आउटलुक ऐप पर कुछ त्रुटियों या खराबी का सामना कर रहे हैं।
आगे पढ़ें क्योंकि हम आपको "आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा" समस्या के कारणों और समाधानों के बारे में बताएंगे।
आउटलुक सेफ मोड क्या है?
जब आप आउटलुक को सामान्य रूप से खोलने में असमर्थ होते हैं, तो समस्या को बायपास करने और इसे खोलने के लिए सुरक्षित मोड एक उपयोगी तरीका है।
आउटलुक सेफ मोड ईमेल प्रोग्राम को सीमित सुविधाओं और बिना किसी एक्सटेंशन या ऐड-इन्स के लॉन्च करने की एक तकनीक है। कभी-कभी क्रैश होने के बाद, आउटलुक स्वचालित रूप से सुरक्षित मोड में खुलने का प्रयास करता है।
Outlook को सुरक्षित मोड में खोलने के लिए, रन कमांड को दबाकर खोलें खिड़कियाँ + आर चांबियाँ। फिर टाइप करें "आउटलुक.exe/सुरक्षित” और दबाएं प्रवेश करना.
इस प्रकार, आप Microsoft Outlook प्रोग्राम को पुनरारंभ कर सकते हैं और आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स में परिवर्तन कर सकते हैं जो संकटमोचक हो सकते हैं।
यदि आपका आउटलुक केवल सुरक्षित मोड में खुलता है, तो आप सामान्य ऑपरेशन के लिए आउटलुक का उपयोग करने के लिए समस्या का निदान और इसे ठीक करना चाह सकते हैं।
कारण आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा
आउटलुक को सुरक्षित मोड में नहीं खोलने को ठीक करने के लिए, समस्या के पीछे के प्रमुख कारणों को जानना महत्वपूर्ण है।
जबकि इसके पीछे कोई निश्चित कारण नहीं है, शोधकर्ताओं ने पता लगाया है कि Microsoft आउटलुक प्रोग्राम के मुद्दे जैसे कि पुराने अनुप्रयोग या भ्रष्टाचार अक्सर इसके कारण होते हैं।
इसके अतिरिक्त, अत्यधिक जोखिम भरे कंप्यूटर वातावरण के कारण ऐसा सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार हो सकता है जहाँ आप किसी विश्वसनीय एंटीवायरस का उपयोग नहीं करते हैं या एंटीवायरस को नियमित रूप से अपडेट नहीं करते हैं।
इसके अलावा, कुछ ऐड-इन्स आउटलुक के कुछ संस्करणों में हस्तक्षेप कर सकते हैं और उन्हें सुरक्षित मोड में खोलने से रोक सकते हैं।
कैसे ठीक करें आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा
विधि 1: Microsoft Office की मरम्मत करें
यदि एमएस ऑफिस में किसी भी प्रकार की त्रुटि समस्या के लिए जिम्मेदार है, तो आप अपने ऑफिस एप्लिकेशन को सुधारने के लिए निम्न चरणों का प्रयास कर सकते हैं:
- खोलें समायोजन विंडो को दबाकर खिड़कियाँ + मैं चांबियाँ।
- चुनना ऐप्स और खोजने के लिए सूची में नीचे स्क्रॉल करें माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस.
- कुछ विकल्प प्राप्त करने के लिए ऐप का नाम चुनें।
- पर क्लिक करें संशोधित.
- के बीच चयन करें त्वरित मरम्मत और ऑनलाइन मरम्मत.
- क्लिक मरम्मत और अपने आउटलुक को सुरक्षित मोड में खोलने का प्रयास करें।
यदि आपके कार्यालय एप्लिकेशन को सुधारने का कोई विकल्प नहीं है, तो आप यह देखने के लिए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित कर सकते हैं कि क्या "आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा" समस्या को ठीक करता है।
विधि 2: ऐड-इन्स को अक्षम करें
आपको यह आश्चर्यजनक लग सकता है, लेकिन कभी-कभी ऐड-इन्स आउटलुक को सुरक्षित मोड में खुलने से रोक सकते हैं।
यह जानने के लिए कि क्या आउटलुक ऐड-इन "आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा" समस्या के लिए जिम्मेदार है, निम्न चरणों का प्रयास करें।
- पर क्लिक करें फ़ाइल आपके आउटलुक एप्लिकेशन का टैब।
- अब, चुनें विकल्प एक नई विंडो खोलने के लिए।
- का चयन करें ऐड-इन्स विकल्प।
- के ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें प्रबंधित करना अनुभाग।
- चुनना कॉम ऐड-इन्स और क्लिक करें जाना.
- ऐड-इन्स की सूची से, पहले नाम को अनचेक करें और क्लिक करें ठीक.
- अब, यह देखने के लिए एप्लिकेशन को सुरक्षित मोड में खोलने का प्रयास करें कि क्या आउटलुक सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा, समस्या अभी भी बनी हुई है।
समस्या के लिए कौन सा ऐड-इन जिम्मेदार है, यह जानने के लिए आपको एक समय में एक ऐड-इन को अक्षम करने के लिए इस दृष्टिकोण को करने की आवश्यकता है।
हालाँकि, यदि आप जल्दी में हैं या ऐड-इन्स की आवश्यकता नहीं है, तो आप उन सभी को एक साथ अक्षम कर सकते हैं और Outlook को सुरक्षित मोड में खोलने का प्रयास कर सकते हैं।
विधि 3: एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उपयोग करें
यदि ये दो विधियाँ काम नहीं करती हैं, तो आप एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप दूसरी आउटलुक प्रोफ़ाइल कैसे बना सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं।
- खोलें कंट्रोल पैनल विंडोज कंप्यूटर की।
- पर क्लिक करें मेल खोलने का विकल्प मेल सेटअप - आउटलुक विंडो.
- पर क्लिक करें प्रोफाइल दिखाएं... बटन।
- आपके सभी मौजूदा आउटलुक प्रोफाइल नाम सामान्य टैब के अंतर्गत दिखाई देंगे।
- यदि आपके पास एक से अधिक प्रोफ़ाइल हैं, तो दूसरी प्रोफ़ाइल चुनें, सक्षम करें इस प्रोफ़ाइल का हमेशा उपयोग करें विकल्प, और पर क्लिक करें आवेदन करना.
- जांचें कि क्या यह आपके आउटलुक सुरक्षित मोड के मुद्दे को हल करता है या नहीं।
- यदि आपके पास केवल एक आउटलुक प्रोफ़ाइल है, तो पर क्लिक करके एक नया बनाएँ जोड़ना बटन।
- उसके लिए, आपको एक अलग नाम का उपयोग करने और आवश्यक क्रेडेंशियल्स जोड़ने की आवश्यकता है।
- पर क्लिक करें ठीक, और नई प्रोफ़ाइल को सूची में जोड़ दिया जाएगा।
- अब, नई प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और ऊपर बताई गई विधि का उपयोग करके इसे अपनी डिफ़ॉल्ट आउटलुक प्रोफ़ाइल बनाएं।
- Outlook को सुरक्षित मोड में खोलने का प्रयास करें।
विधि 4: Office प्रोग्राम अद्यतन करें
यदि आप एक पुराना आउटलुक ऐप चला रहे हैं तो यह समस्या भी सामने आ सकती है। अद्यतन करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- आउटलुक खोलें और चुनें फ़ाइल टैब।
- क्लिक करने के लिए बाएं पैनल के नीचे देखें कार्यालय खाता विकल्प।
- पर क्लिक करें अद्यतन विकल्प ड्रॉप डाउन मेनू।
- चुनना अभी अद्यतन करें यदि उपलब्ध हो तो Microsoft Office को अद्यतन खोजने और डाउनलोड करने की अनुमति देने के लिए।
- एक बार हो जाने के बाद, देखें कि क्या आप आउटलुक को सेफ मोड में खोल सकते हैं।
विधि 5: विशेषज्ञ सहायता लें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आउटलुक को सुरक्षित मोड में लोड करने में सक्षम नहीं है, तो आपको विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता है।
व्यक्तिगत आउटलुक डेस्कटॉप ऐप उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट कम्युनिटी पर आउटलुक ऐप से संबंधित अपनी समस्याओं को पोस्ट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने Microsoft खाते में लॉग इन करें जिससे आपने Microsoft 365 डेस्कटॉप ऐप्स का लाइसेंस खरीदा था।
- के लिए जाओ माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट कम्युनिटी.
- नीचे उत्पादों को ब्राउज़ करें खंड, चुनें आउटलुक.
- चुनना प्रश्न पूछें ऊपरी दाएं कोने में।
- अब जो फॉर्म दिखाई दे रहा है उसे भरें।
- प्रपत्र में प्रश्न, विवरण, उत्पाद और संस्करण जैसे फ़ील्ड शामिल हैं।
- आउटलुक के लिए क्वेश्चन सबमिशन फॉर्म भरने के बाद सेफ मोड इश्यू में नहीं खुलेगा, क्लिक करें जमा करना प्रपत्र के तल पर।
आप लाइव समर्थन के लिए Microsoft समर्थन पोर्टल से संपर्क कर सकते हैं।
लाइव समर्थन उन सभी देशों और क्षेत्रों के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है जहाँ Microsoft अपने Microsoft 365 डेस्कटॉप उत्पाद बेचता है। हालाँकि, यह एक कोशिश के काबिल है। Microsoft तकनीकी सहायता से सहायता प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ Microsoft समर्थन से संपर्क करें.
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने Microsoft खाते में लॉग इन किया है जिससे आपने आउटलुक डेस्कटॉप ऐप खरीदा था।
- क्वेरी टाइप करें फ़ील्ड में Outlook सुरक्षित मोड में नहीं खुलेगा।
- क्लिक मदद लें.
- फिर सेलेक्ट करें समर्थन से संपर्क करें बटन।
- अब, का चयन करें उत्पाद और वर्ग, और मारा पुष्टि करना.
- यदि आप किसी योग्य देश से लाइव समर्थन अनुरोध कर रहे हैं, तो आपको फ़ोन समर्थन और चैट समर्थन जैसे विकल्प दिखाई देंगे।
यदि आपका कार्यालय खाता किसी उद्यम या व्यवसाय योजना का हिस्सा है, तो आप अपने सिस्टम व्यवस्थापक से सहायता मांग सकते हैं।
सीधे Google या Bing खोज पर Microsoft तकनीकी सहायता टाइप न करें। जालसाज आपको निशाना बना सकते हैं और दिखावा कर सकते हैं कि वे आपको घोटाला करने के लिए Microsoft समर्थन से कॉल कर रहे हैं।
निष्कर्ष
ऐप के साथ कुछ समस्या होने पर उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर आउटलुक को सुरक्षित मोड में खोलने की आवश्यकता होती है। दूसरे शब्दों में, यह कई आउटलुक त्रुटियों और बगों का एक लोकप्रिय समाधान है।
अगर आउटलुक सेफ मोड में नहीं खुलेगा तो समझ में आता है कि आप मुश्किल में होंगे। हालांकि, चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है।
इस आलेख में वर्णित Microsoft Outlook के सुरक्षित मोड में नहीं खुलने के समाधान का प्रयास करें और इस समस्या से छुटकारा पाएं।
क्या ये समाधान आपके काम आए? हमें टिप्पणियों में बताएं। आपको जानने में रुचि हो सकती है आउटलुक को सेफ मोड में कैसे खोलें.