यदि आप फिटबिट उपयोगकर्ता हैं, तो आपको समस्या हो सकती है जहां स्क्रीन काली है और/या डिवाइस चालू नहीं हो रहा है। यहां कुछ समस्या निवारण कदम दिए गए हैं जिन्हें आप इस समस्या को हल करने के लिए आजमा सकते हैं।
चार्जर कनेक्ट करते समय रीसेट करें
आमतौर पर अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए ट्रिक यह है कि फिटबिट को चार्जर से कनेक्ट करते समय रीसेट करने के लिए बटन दबाए रखें।
- सुनिश्चित करें कि फिटबिट पर चार्जिंग कनेक्टर और चार्जर मलबे से मुक्त हैं।
- अपने मॉडल के आधार पर निम्न चरणों का पालन करें:
- आयोनिक, सेंस और वर्सा: बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें, फिर चार्जर को कनेक्ट करें। 10 सेकंड के लिए बटन को दबाए रखें।
- अल्टा, चार्ज और लक्स: पावर स्रोत और फिटबिट से जुड़े चार्जर के साथ, चार्जर पर स्थित बटन को 1 सेकंड की गति से 3 बार दबाएं, फिर 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- ऐस 2,3, और प्रेरणा: ट्रैकर के सभी बटनों को 5 सेकंड के लिए दबाए रखें, फिर चार्जर को कनेक्ट करें। 10 और सेकंड के लिए सभी बटन दबाए रखें।
उम्मीद है, इन चरणों को करने के बाद, आपका Fitbit पुनर्जीवित हो गया है और आप इसे फिर से उपयोग करने के लिए वापस आ गए हैं। यदि नहीं, तो चरणों को फिर से करने का प्रयास करें।
ऐसे मामलों में फिटबिट स्क्रीन को वापस चालू होने में कुछ समय लग सकता है जहां डिवाइस की बैटरी बेहद कम है।
कोई भिन्न चार्जर आज़माएं
यदि उपरोक्त चरण आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो संभव है कि चार्जर काम नहीं कर रहा हो। देखें कि क्या आप किसी मित्र से चार्जर उधार ले सकते हैं या नया खरीद सकते हैं।
प्रतिस्थापन की तलाश करें
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपनी समस्या के बारे में Fitbit सहायता से संपर्क करें। यदि आपने अभी-अभी अपना फिटबिट खरीदा है, तो यह अभी भी वारंटी में हो सकता है।
समर्थन से संपर्क करने के लिए फिटबिट हेल्प पेज पर जाएं