विंडोज़ में माइक्रोसॉफ्ट टीम त्रुटि "हम एक समस्या में भाग गए" को कैसे ठीक करें?

सवाल

समस्या: Windows में Microsoft Teams की त्रुटि "हम एक समस्या में आ गए" को कैसे ठीक करें?

नमस्ते, मैं आमतौर पर Microsoft Teams का उपयोग करके अपनी कक्षाओं में ऑनलाइन भाग लेता हूँ। मैं अब उनमें शामिल नहीं हो सकता क्योंकि मुझे "हमें एक समस्या हुई" त्रुटि मिलती है। चूँकि यह स्पष्ट नहीं करता है कि क्या गलत है, मैं अनिश्चित हूँ कि कहाँ से शुरू करूँ। कृपया इस पर कोई सुझाव दें?

हल किया हुआ उत्तर

Microsoft Teams एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जो Office 365 में चैट, वीडियो मीटिंग्स और सहयोग को एक साथ लाता है। कई अनुप्रयोगों के बीच सहज एकीकरण के साथ, टीम न केवल लोगों को वीडियो चलाने की अनुमति देती है कॉल करता है या तत्काल संदेश भेजता है लेकिन उन्हें दस्तावेजों पर वास्तविक समय में सहयोग करने में सक्षम बनाता है और प्रस्तुतियाँ। यह व्यवसायों, शैक्षणिक संस्थानों और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए एक अमूल्य उपकरण बन गया है, जिससे वे शारीरिक दूरी की परवाह किए बिना उत्पादक बने रह सकते हैं।

हालाँकि, इसके असंख्य लाभों और आम तौर पर सुचारू संचालन के बावजूद, ऐसे समय होते हैं जब उपयोगकर्ताओं को अपनी विंडोज़ मशीनों पर Microsoft टीमों के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है। एक सामान्य हिचकी "हम एक समस्या में भाग गए" त्रुटि है। यह एक ब्लैंकेट त्रुटि संदेश है, जो इंगित करता है कि कुछ गलत हो गया है लेकिन विशेष रूप से मूल कारण की ओर इशारा नहीं करता है।

त्रुटि को कई कारणों से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिसमें नेटवर्क मुद्दे, पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण, गलत सेटिंग्स, या कभी-कभी दूषित फ़ाइलें भी शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं।

इस त्रुटि को सुधारने के लिए, उपयोगकर्ता कुछ संभावित समाधानों को आज़मा सकते हैं: अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करना, टीमों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना, टीम्स कैश को साफ़ करना, या ऐप को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना। इसके अतिरिक्त, कंप्यूटर के सिस्टम समय और दिनांक सेटिंग्स की जाँच करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि गलत सेटिंग्स के कारण टीम सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ेशन समस्याएँ हो सकती हैं, जिससे यह त्रुटि हो सकती है।

इन संभावित सुधारों के लिए विस्तृत चरण-दर-चरण निर्देश इस लेख के नीचे देखे जा सकते हैं। यह न भूलें कि समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर समस्याएँ जटिल और समय लेने वाली हो सकती हैं। अपना कीमती समय बचाने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका विंडोज सुचारू रूप से चलता है, आप उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं रेस्टोरोमैक वॉशिंग मशीन X9. यह टूल मैन्युअल समस्या निवारण के सिरदर्द को कम करने, सामान्य विंडोज़ समस्याओं का स्वचालित रूप से पता लगाने और ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

फिक्स 1. वेब संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करें

Microsoft टीम के वेब संस्करण की खोज एक लाभदायक समस्या निवारण चरण के रूप में काम कर सकती है। यह दृष्टिकोण स्थानीय स्थापनाओं, जैसे पुराने सॉफ़्टवेयर, दूषित फ़ाइलें, या दोषपूर्ण स्थापना के साथ संभावित समस्याओं को दूर करता है। जैसा कि वेब संस्करण सीधे Microsoft के सर्वर से संचालित होता है और हमेशा नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाता है, आपको सॉफ़्टवेयर असंगतता के कारण समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ेगा।

यदि वेब संस्करण बिना किसी समस्या के चलता है, तो यह सुझाव देता है कि समस्या आपके स्थानीय रूप से स्थापित टीम्स एप्लिकेशन में है, न कि आपके खाते या इंटरनेट कनेक्शन में। इसलिए, वेब संस्करण को आज़माने से न केवल समस्या का समाधान हो सकता है बल्कि संभावित मूल कारण को इंगित करने में भी मदद मिलती है।

फिक्स 2. समस्या निवारक चलाएँ

• में टाइप करें समस्याओं का निवारण विंडोज में सर्च करें और हिट करें प्रवेश करना।
• चुनना अतिरिक्त समस्या निवारक/अन्य समस्या निवारक विकल्प।
• खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें विंडोज स्टोर ऐप्स अनुभाग।
• क्लिक समस्या निवारक चलाएँ / चलाएँ और समस्या निवारक द्वारा सिस्टम की स्कैनिंग समाप्त करने की प्रतीक्षा करें।
• समस्या निवारक को मिली किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

फिक्स 3. ऐप्लीकेशन अपडेट करें

ऐप को अपडेट करने से कोई बग और अन्य समस्याएं हल हो सकती हैं:

• खुला माइक्रोसॉफ्ट टीमें (त्रुटि पर ध्यान न दें)।
• ऊपरी-दाएं कोने में, अपने आइकन के आगे, पर क्लिक करें तीन क्षैतिज बिंदु (⋅⋅⋅).
• चुनना अद्यतन के लिए जाँच.
• अपडेट लागू होने तक प्रतीक्षा करें और पुनः आरंभ करें आपकी प्रणाली।

फिक्स 4. कैश फ़ाइलें साफ़ करें

• सुनिश्चित करें कि टीमें नहीं चल रही हैं (सिस्टम ट्रे या टास्क मैनेजर से करीब)।
• प्रेस विन + आर खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर दौड़ना संवाद।
• प्रकार एप्लिकेशन आंकड़ा और दबाएं प्रवेश करना या क्लिक करें ठीक है।
• निम्न स्थान पर जाएँ:
  सी: \ उपयोगकर्ता \ उपयोगकर्ता \ AppData \ स्थानीय \ Microsoft
• मिटाना में स्थित सभी फाइलें और फ़ोल्डर्स टीमें फ़ोल्डर।

फिक्स 5. टीमों को पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो आप टीमों को पुनः स्थापित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें:

• प्रकार कंट्रोल पैनल विंडोज सर्च और प्रेस में प्रवेश करना।
• के लिए जाओ कार्यक्रम > एक कार्यक्रम की स्थापना रद्द करें.
• पाना माइक्रोसॉफ्ट टीमें, राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें।
• ऐप को हटाने के लिए संकेतों का पालन करें।
• एक बार हो जाने पर दबाएं विन + ई को खोलने के लिए फाइल ढूँढने वाला.
• में देखना विंडो के शीर्ष पर टैब, सक्षम करें छिपी हुई फ़ाइलें।
• के लिए जाओ सी:\प्रोग्राम फ़ाइलें\WindowsApps जगह।
• खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें माइक्रोसॉफ्ट टीमें फ़ोल्डर और इसे हटा दें (वैकल्पिक रूप से, आप इसका नाम बदल सकते हैं)।
• अब टाइप करें %एप्लिकेशन आंकड़ा% विंडोज सर्च और प्रेस में प्रवेश करना।
• मिटा दें टीमें फ़ोल्डर।
• आखिरकार, पुनः आरंभ करें अपने डिवाइस और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

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