यदि आप अपने डिवाइस पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं किए गए फेसबुक संदेशों से संबंधित कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह लेख कुछ ही समय में इसे ठीक करने के लिए कुछ समाधान सूचीबद्ध करेगा और समझाएगा।
फेसबुक अब तक बनाए गए सबसे लोकप्रिय, सबसे पुराने और सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में से एक है। दुनिया भर के उपयोगकर्ता अपने दोस्तों, परिवारों और प्रियजनों के साथ संपर्क में रहने के लिए इस मंच का उपयोग करते हैं। वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या विश्व स्तर पर लगभग 2.99 बिलियन है, जो दर्शाता है कि कितने उपयोगकर्ता इस प्लेटफ़ॉर्म को पसंद करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक यह है कि आप इसे विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग और एक्सेस कर सकते हैं।
इसके अलावा, के समावेश के साथ मैसेंजर (फेसबुक-संबद्ध मैसेजिंग प्लेटफॉर्म), इस प्लेटफॉर्म में क्रांति ला दी गई है। अब, प्रत्येक उपयोगकर्ता इस मैसेजिंग पोर्टल का उपयोग करके दूसरे फेसबुक उपयोगकर्ता के साथ आसानी से चैट कर सकता है। यह आपको अपने अनुयायियों, मित्रों और अन्य लोगों के साथ संपर्क में रहने की अनुमति देता है।
यह मैसेजिंग समाधान वास्तव में एक वरदान है लेकिन इसमें कोई त्रुटि होने पर परेशानी भी हो सकती है। इन त्रुटियों के बीच, फेसबुक संदेश भेजे गए लेकिन वितरित नहीं किए गए सबसे आम में से एक है. त्रुटि काफी स्व-व्याख्यात्मक है. इस एरर के तहत जब आप किसी दूसरे यूजर को मैसेज भेजते हैं तो उसे वह नहीं मिलता है।
मेरे फेसबुक संदेश क्यों भेजे जाते हैं लेकिन वितरित नहीं किए जाते?
जब फेसबुक मैसेंजर पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं किए गए एरर की बात आती है, तो उपयोगकर्ता के सबसे आम प्रश्नों में से एक यह है कि ऐसा क्यों होता है। इस त्रुटि के पीछे कई कारण हो सकते हैं. इनमें से कुछ हैं:
आपको नजरअंदाज किया जा रहा है
इस त्रुटि के पीछे सबसे आम और स्पष्ट कारण यह है कि संदेश का "प्राप्तकर्ता" आपको अनदेखा कर रहा है। जब कोई आपकी चैट नहीं खोलेगा या आपको जवाब नहीं देगा, तो आप सोच सकते हैं कि यह मैसेंजर पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं हुए संदेश की त्रुटि है। जबकि वास्तविक मामला यह है कि उपयोगकर्ता आपको केवल अनदेखा कर रहा है। किसी व्यक्ति द्वारा नोटिफिकेशन से संदेश देखना और प्रतिक्रिया न देना या प्रतिक्रिया न देना काफी सामान्य है। आपके साथ भी ऐसा ही हो सकता है.
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समग्र चैट हटा दी गई थी
ऐसा होने का एक अन्य सामान्य कारण चैट को हटाना है। फेसबुक मैसेंजर पूरी चैट को बिना खोले ही एक बार में डिलीट करने का विकल्प देता है। इसके लिए यूजर को चैट पर लॉन्ग टैप या सिलेक्ट करना होगा और उसे तुरंत डिलीट करना होगा। यदि यह मामला है, तो आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि फेसबुक संदेश वितरित क्यों किया गया लेकिन देखा नहीं गया। प्राप्तकर्ता ऐसा अनजाने में या जानबूझकर कर सकता है।
स्पैम किया गया संदेश/खाता
फेसबुक संदेश भेजे जाने के बावजूद डिलीवर नहीं होने का एक और कारण यह है कि यह स्पैम किया गया था। फेसबुक उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और शांति की रक्षा के लिए कुछ दिशानिर्देशों का पालन करता है। वही, कभी-कभी, संदेशों/चैट/प्रोफ़ाइल को ब्लॉक कर देता है और उसे स्पैम के रूप में प्रस्तुत करता है। ऐसा आम तौर पर तब होता है जब कोई मैसेंजर पर आपके अकाउंट को नकली या अविश्वसनीय बताता है। फिर, फेसबुक आपके खाते को स्पैम के रूप में चिह्नित करता है और आपके संदेशों को मैसेंजर के स्पैम वाले अनुभाग में डाल देता है। उपयोगकर्ता स्वयं भी आपकी प्रोफ़ाइल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकता है या उसे ब्लॉक कर सकता है। इस मामले में भी वही त्रुटि सामने आ सकती है.
रिसीवर मैसेंजर का उपयोग नहीं कर रहा है या लॉग इन नहीं कर रहा है
फेसबुक मैसेंजर पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं होने की त्रुटि के पीछे सबसे आम कारणों में से एक मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर रिसीवर की अनुपस्थिति है। हो सकता है कि प्राप्तकर्ता ने मैसेंजर खाते में लॉग इन न किया हो या उसका उपयोग भी न कर रहा हो। ऐसे मामलों में, संदेश प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाएगा लेकिन वह इसे कभी देख भी सकता है और नहीं भी।
संदेश अनुरोध फ़ोल्डर में है
यदि आप प्राप्तकर्ता की मित्र सूची में नहीं हैं, तो आपके द्वारा प्राप्तकर्ता को भेजे गए सभी संदेश अनुरोध अनुभाग के अंतर्गत सहेजे जाएंगे। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा प्रदान करने और उन्हें अनधिकृत, अविश्वसनीय या अज्ञात उपयोगकर्ताओं से बचाने के लिए जोड़ी गई है। प्राप्तकर्ता को इस सुविधा के बारे में पता नहीं हो सकता है और इसलिए, वह कभी भी अनुरोध अनुभाग की जाँच नहीं कर सकता है। फेसबुक मैसेंजर पर भेजे गए लेकिन डिलीवर न हुए संदेश के पीछे ऑनलाइन त्रुटि हो सकती है।
अब जब इस त्रुटि के पीछे के सामान्य कारण सामने आ गए हैं, तो आइए इस गाइड के फ़ाइलिंग भाग पर एक नज़र डालें। यदि उपरोक्त कारण त्रुटि के पीछे दोषी नहीं हैं, तो आपके डिवाइस और उसके कॉन्फ़िगरेशन में गलती हो सकती है। यदि यह मामला है, तो आने वाले अनुभागों में दिए गए समाधान आपकी मदद कर सकते हैं।
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फेसबुक पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं हुए संदेशों की त्रुटि को कैसे ठीक करें?
इस गाइड के आने वाले अनुभागों में, हम मैसेंजर त्रुटि पर भेजे गए लेकिन वितरित नहीं किए गए संदेश को आसानी से ठीक करने के समाधानों पर एक नज़र डालेंगे। आप चाहे कोई भी उपकरण इस्तेमाल कर रहे हों, इन समाधानों की मदद से आप इन सामान्य समाधानों की मदद से त्रुटि को आसानी से ठीक कर सकते हैं।
समाधान 1: पुनः प्रयास करें
इस त्रुटि की स्थिति में सबसे पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है दूसरा टेक्स्ट भेजना। ऐसा करने पर आपको कोई परिणाम नहीं भुगतना पड़ेगा, प्लेटफ़ॉर्म अब बिना किसी समस्या के अच्छी तरह से काम कर सकता है। हालाँकि, यदि आपको दोबारा पाठ भेजने के बाद भी वही प्रतिक्रिया मिलती है, तो अगले समाधान का पालन करें।
समाधान 2: ऐप या ब्राउज़र को पुनरारंभ करें
यदि आप मैसेंजर के लिए किसी ऐप का उपयोग कर रहे हैं या ब्राउज़र के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे पुनः आरंभ करें। इससे आपको फेसबुक संदेश भेजे गए लेकिन वितरित नहीं किए गए त्रुटि को ठीक करने में मदद मिलेगी।
समाधान 3: डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि आप मैसेंजर का उपयोग करके चैट करने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन आपको फेसबुक संदेश डिलीवर हुआ, लेकिन दिखाई नहीं दिया, त्रुटि दिखाई देती है। आपको पहले डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए। इससे आपको कुछ अस्थायी नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने और प्लेटफ़ॉर्म को आसानी से चलाने में मदद मिलेगी। हालाँकि, यदि यह सुधार काम नहीं करता है, तो अगले का अनुसरण करें।
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समाधान 4: ब्राउज़र पर स्विच करें
यदि आप मैसेंजर ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको मैसेंजर या फेसबुक त्रुटि तक पहुंचने के लिए ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। कभी-कभी, ऐप में किसी समस्या के परिणामस्वरूप फेसबुक मैसेंजर में 'भेजा गया लेकिन वितरित नहीं' त्रुटि हो सकती है। इसलिए, ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का पालन करें।
फिक्स 5: ऐप या ब्राउज़र को अपडेट करें
मैसेंजर से संबंधित त्रुटि को ठीक करने का अगला सबसे अच्छा समाधान ऐप या ब्राउज़र को अपडेट करना है। इससे आप मौजूदा ऐप या ब्राउज़र में किसी भी बग से छुटकारा पा सकेंगे। नए अपडेट में बग फिक्स शामिल हो सकते हैं, जिससे आपको समस्या से छुटकारा मिल सकता है। तो, ऐसा ही करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान की मदद लें।
फिक्स 6: ऐप या ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
ऐप/ब्राउज़र को अपडेट करने की तरह, उसे दोबारा इंस्टॉल करने से भी आपको त्रुटि को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यह आपके सिस्टम को दोषपूर्ण फ़ाइलों या दूषित डेटा से छुटकारा पाने की अनुमति देगा। इससे त्रुटि को तुरंत ठीक किया जा सकता है।
समाधान 7: दूसरों को संदेश भेजने और सहायता से संपर्क करने का प्रयास करें
अंत में, आप फेसबुक पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं किए गए संदेशों को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं, अन्य उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने का प्रयास करना। यह पता लगाने के लिए एक संदेश भेजें कि क्या त्रुटि किसी विशेष उपयोगकर्ता के साथ है या सभी चैट के साथ है। यह आपको इस बात से इंकार करने की अनुमति देगा कि उपरोक्त संभावनाओं में से कोई एक त्रुटि के पीछे का कारण है या नहीं।
यदि संदेश भेजा गया है लेकिन मैसेंजर पर अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ भी वितरित नहीं किया गया है, तो फेसबुक समर्थन से संपर्क करें। सहायता के लिए तकनीशियन आपको समस्या की जड़ जानने और आवश्यकतानुसार उसे ठीक करने में मदद करेगा।
फेसबुक संदेश भेजे गए लेकिन वितरित नहीं किए गए: सारांशित
इस गाइड के पिछले अनुभागों में, हमने फेसबुक मैसेंजर द्वारा भेजी गई लेकिन डिलीवर नहीं की गई त्रुटि के हर पहलू पर एक नज़र डाली। त्रुटि के घटित होने के पीछे के सामान्य कारणों से लेकर उन समाधानों तक, जिन्हें आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। हमने इस समस्या को ठीक करने के लिए आपके लिए आवश्यक सभी चीजें शामिल कर ली हैं। अब तक, आपका मैसेंजर बिल्कुल ठीक से काम कर रहा होगा।
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यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग पर जाएँ। हमारे विशेषज्ञों की टीम फेसबुक पर भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं हुए संदेशों से संबंधित आपके सभी प्रश्नों का समाधान करेगी। अगर आपको यह गाइड पसंद आया, तो हमें Facebook, Pinterest, Tumblr, Twitter और Instagram पर फ़ॉलो करें। ऐसे और दिलचस्प अपडेट के लिए हमारे ब्लॉग पेज से न्यूज़लेटर की सदस्यता लें। अभी के लिए टूडल्स।