आपके डिवाइस पर Microsoft टीम कैमरा के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए सबसे विश्वसनीय समाधान खोजने के लिए पूरी गाइड पढ़ें।
आभासी माध्यम का उपयोग करके अपने सहकर्मियों के साथ कॉल करना एक नया मानक बन गया है। उपयोग करने वाले संगठनों की संख्या वीडियो कॉल्स Microsoft Teams के साथ बैठकों की संख्या में वृद्धि जारी है। दुर्भाग्य से, Microsoft भी कुछ सामान्य समस्याओं के प्रति संवेदनशील है जो उपयोगकर्ताओं को ऐप का उपयोग करते समय सामना करना पड़ता है। यदि आप Windows 10 पर Microsoft Teams का उपयोग कर रहे हैं तो यदि आपका कैमरा काम करना बंद कर दे तो आपको क्या करना चाहिए? यदि आप भी इसी प्रश्न से निराश हैं तो आप सही पृष्ठ पर हैं।
हार न मानें और टीम के कैमरे के काम न करने की समस्या से निपटने के लिए निम्नलिखित गाइड में बताए गए तरीकों का पालन करें। इस बात की काफ़ी संभावना है कि यह किसी सॉफ़्टवेयर गलती, जैसे कि बग या का परिणाम है पुराना ड्राइवर.
इस भाग में, हम आपके माइक्रोसॉफ्ट टीम्स कैमरे के काम न करने को ठीक करने और इसे विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करने के लिए आवश्यक सभी बातें शामिल करेंगे।
Microsoft टीम कैमरा के काम न करने के सामान्य समाधान:
इन सरल तरीकों को आज़माएँ। MS Teams कैमरे के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए इन सरल उपायों में से एक आज़माएँ। प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने या विंडोज 10 में अपग्रेड करने से पहले इन चरणों को लागू किया जाना चाहिए।
- अपने लैपटॉप या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- आपको Microsoft Teams को पुनः आरंभ करने की आवश्यकता होगी.
- यदि आप ऐसे कैमरे का उपयोग कर रहे हैं जो यूएसबी से कनेक्ट होता है, तो आपको इसे अनप्लग करना होगा और फिर से कनेक्ट करना होगा।
- यदि आपको संदेह है कि आपके डिवाइस पर यूएसबी पोर्ट में से एक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो अपने कैमरे को एक अलग कनेक्शन का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- ज़ूम या स्काइप जैसे किसी भी अन्य एप्लिकेशन को बंद करें, जिसके लिए कैमरे तक पहुंच की आवश्यकता होती है। ज्यादातर मामलों में, ये एप्लिकेशन पहले से ही पृष्ठभूमि में चल रहे होंगे, जिसका अर्थ है कि आपका कैमरा पहले से ही उपयोग में हो सकता है।
Microsoft Teams कैमरा के काम न करने की समस्या को हल करने के तरीके:
यदि उपर्युक्त सामान्य सुधार टीम कैमरा के काम न करने की समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित प्रत्येक समाधान के लिए विस्तृत चरणों को लागू करने में मदद नहीं करते हैं।
1. अन्य ऐप्स बंद करके Microsoft टीम कैमरा के काम न करने की समस्या को ठीक करें:
यदि Microsoft Teams द्वारा कैमरे का पता नहीं लगाया जाता है, तो उसे अनप्लग करना और फिर पुनः कनेक्ट करना समस्या का समाधान हो सकता है। आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले किसी अन्य एप्लिकेशन (जैसे ज़ूम या स्काइप) से भी बाहर निकलना चाहिए जो परिधीय डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं।
यदि पिछले चरणों को आज़माने के बाद भी आपको समस्या आ रही है तो उन्नत समस्या निवारण के लिए इन अतिरिक्त चरणों का पालन करें।
आप पहले यूएसबी कैमरा को डिस्कनेक्ट करके यह देखने के लिए परीक्षण कर सकते हैं कि एप्लिकेशन उस कंप्यूटर पर अंतर्निहित कैमरे के साथ संगत है या नहीं जिसमें एक से अधिक कैमरे हैं। यदि आपने जो कुछ भी आज़माया है वह काम करता है, तो प्लेटफ़ॉर्म के मूल हार्डवेयर का उपयोग करना आपकी समस्या का सबसे तेज़ समाधान हो सकता है।
यदि आपको वास्तव में यूएसबी कैमरा का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप अंतर्निहित कैमरे को बंद करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, आपको अवगत होना चाहिए कि यदि आप परिधीय उपकरण को अक्षम करते हैं, तो आप इसे किसी अन्य एप्लिकेशन के साथ उपयोग नहीं कर पाएंगे।
टीम्स समस्या पर काम न करने वाले कैमरे को ठीक करने के लिए अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर अंतर्निहित वेबकैम को बंद करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
स्टेप 1: अपने डिवाइस पर स्टार्ट मेनू खोलें।
चरण दो: बस एक खोज का संचालन करें “डिवाइस मैनेजर,” और फिर एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए पहले प्रासंगिक परिणाम का चयन करें।
चरण 3: इमेजिंग उपकरणों और कैमरा शाखा के साथ-साथ ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों को और विकसित करें।
चरण 4: का चयन करें "डिवाइस अक्षम करेंसंदर्भ मेनू से विकल्प जो कैमरे पर राइट-क्लिक करने के बाद दिखाई देता है।
चरण 5: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वीडियो वार्तालाप जारी रख सकें, प्रक्रियाएं पूरी करने के बाद टीम्स ऐप खोलें।
आप चरण 4 के अपवाद के साथ, इन चरणों का फिर से पालन करके किसी भी समय हार्डवेयर को फिर से सक्षम कर सकते हैं, जिसमें आपको सक्षम डिवाइस विकल्प चुनना सुनिश्चित करना होगा।
ऐसी स्थिति में जब हार्डवेयर से संबंधित कोई समस्या हो और आपको प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो, तो हम नवीनतम कैमरे का सुझाव देते हैं जिसमें 4K रिज़ॉल्यूशन में वीडियो रिकॉर्ड करने की क्षमता जैसी उन्नत सुविधाएं हों।
यदि टीमों पर कैमरे के काम न करने की समस्या बनी रहती है, तो गाइड के अगले भाग पर जाएँ।
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2. ऐप को अपडेट करके माइक्रोसॉफ्ट टीम्स कैमरा के काम न करने को ठीक करें:
यह संभव है कि टीमों पर काम न करने वाले दोषपूर्ण कैमरे को ठीक करने के लिए आपको Microsoft Teams ऐप को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। हो सकता है कि पुराना ऐप ऐप को कैमरे का उपयोग करने से रोक रहा हो। हालाँकि Microsoft Teams के लिए अपडेट स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किए जाते हैं, आप इन अपडेट को मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं।
Microsoft Teams के अपने संस्करण को अद्यतित रखने के लिए इन चरणों का पालन करें:
स्टेप 1: Microsoft Teams ऐप लॉन्च करें.
चरण दो: मुख्य मेनू तक पहुंचने के लिए, उस बटन का चयन करें जो तीन बिंदुओं जैसा दिखता है और शीर्ष-दाएं कोने में स्थित है।
चरण 3: बस अपडेट की जांच करने का विकल्प चुनें।
अब यदि टीम के कैमरे के काम न करने की समस्या बनी रहती है, तो निम्न विधियों को आज़माएँ।
यह भी पढ़ें: लॉजिटेक वायरलेस माउस के काम न करने को कैसे ठीक करें
3. फ़ोर्स शटिंग ऐप द्वारा काम न करने वाले Microsoft Teams कैमरा को ठीक करें:
निर्देशों को पूरा करने के बाद टीमों के लिए सेटिंग्स के अंदर "डिवाइसेस" पृष्ठ पर जाकर पुष्टि करें कि वेबकैम चालू है। आप "परीक्षण कॉल करें" बटन पर क्लिक करके परीक्षण कॉल करके सत्यापित कर सकते हैं कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है।
टीमों पर काम न करने वाले कैमरे को ठीक करने के लिए टीम्स ऐप को बलपूर्वक बंद करना
स्टेप 1: खुला कार्य प्रबंधक आपके विंडोज़ डिवाइस पर.
चरण दो: टीम्स ऐप ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें।
चरण 3: यहां ऐप को फोर्स शट करें।
अब यह जांचने के लिए ऐप को दोबारा लॉन्च करें कि टीम का कैमरा काम न करने की समस्या ठीक हो गई है या नहीं। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि पर जाएँ।
यह भी पढ़ें: विंडोज 10, 11 में काम नहीं कर रहे डिस्कॉर्ड माइक को कैसे ठीक करें
4. Microsoft Teams का कैमरा काम नहीं कर रहा है, इसे ठीक करने के लिए कैमरा ड्राइवर को अपडेट करें
यदि ऐप और कैमरा एक दूसरे के साथ असंगत बने रहते हैं, तो समस्या ड्राइवर में हो सकती है। इस विशेष उदाहरण में, ड्राइवर को अपडेट करना, ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करना, या ड्राइवर के पुराने संस्करण में वापस लाने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है।
कैमरा ड्राइवर अद्यतन करें:
हार्डवेयर और ओएस के बीच सहज संचार प्रदान करने के लिए नियमित रूप से ड्राइवर अपडेट इंस्टॉल करने की अनुशंसा की जाती है। यदि आपके पास कौशल और अनुभव है तो आप निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट से या ड्राइवर निर्देशिका यानी डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
हालाँकि, न केवल एक आसान और अनुशंसित तरीका कैमरा अपडेट करें लेकिन अन्य सभी सिस्टम ड्राइवर स्वचालित ड्राइवर अपडेटर टूल के माध्यम से होते हैं। बिट ड्राइवर अद्यतनकर्ता सिस्टम ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए सबसे विश्वसनीय विकल्पों में से एक है। यह इन अद्यतनों को शेड्यूल करने के साथ-साथ एक-क्लिक डाउनलोड को सक्षम बनाता है। इसके अलावा, आपके सभी डिवाइस डेटा का बैकअप लिया जाता है और उसे पुनर्स्थापित किया जा सकता है।
साथ ही टूल के प्रो संस्करण के साथ, आपको 24*7 समर्थन और 60 दिन तक की मनी-बैक गारंटी मिलती है। इसलिए Microsoft Teams कैमरा के काम न करने की समस्या को हल करने के लिए बिट ड्राइवर अपडेटर के माध्यम से कैमरा ड्राइवर को अपडेट करें।
कैमरा ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करने के चरण:
स्टेप 1: नीचे बिट ड्राइवर अपडेटर डाउनलोड करें। इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करने के लिए डबल-क्लिक करें और निर्देश लागू करें।
चरण दो: टूल चलाएँ और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक पुराने ड्राइवर की खोज स्वचालित रूप से शुरू न हो जाए। यदि नहीं, तो क्लिक करें अब स्कैन करें विकल्प।
चरण 3: कैमरा ड्राइवर के आगे अपडेट नाउ बटन पर क्लिक करें। अन्यथा, यदि आपके पास सॉफ़्टवेयर का प्रो संस्करण है तो सूची के अंत में जाएं और अपडेट ऑल बटन पर क्लिक करें।
चरण 4: अपडेट किए गए ड्राइवर इंस्टॉल करें और अपडेट लागू करने के लिए अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
एक बार अपडेटेड ड्राइवर लागू हो जाने के बाद, टीम्स ऐप को फिर से लॉन्च करें। अब जांचें कि क्या टीम्स समस्या पर काम न करने वाला कैमरा ठीक हो गया है। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगला समाधान लागू करें।
यह भी पढ़ें: एपिक गेम्स लॉन्चर के काम न करने को कैसे ठीक करें (गाइड)
5. टीमों के भीतर सेटिंग्स समायोजन के माध्यम से काम नहीं कर रहे Microsoft Teams कैमरे को ठीक करें
Microsoft Teams को कैमरे को पहचानने के लिए किसी और कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं है। दूसरी ओर, यदि आप वीडियो कॉन्फ़्रेंस आरंभ करने में असमर्थ हैं, तो संभव है कि आपको कैमरे की सेटिंग में कठिनाई हो रही हो। इसलिए, एमएस टीम के कैमरे के काम न करने की समस्या को हल करने के लिए कुछ समायोजन किए जाने चाहिए।
Microsoft Teams पर अपने कैमरे की सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
स्टेप 1: लॉन्च करें माइक्रोसॉफ्ट टीम ऐप आपके डिवाइस पर.
चरण दो: मुख्य मेनू तक पहुंचने के लिए, उस बटन का चयन करें जो तीन बिंदुओं जैसा दिखता है और शीर्ष-दाएं कोने में स्थित है।
चरण 3: चुने समायोजन मेनू से विकल्प.
चरण 4: बस चयन करें उपकरण टैब.
चरण 5: " में दिखाई देने वाली सूची से उपयुक्त कैमरा चुनेंकैमरापुल-डाउन मेनू का उपयोग करके अनुभाग।
चरण 6: पूर्वावलोकन का उपयोग करके कैमरे की कार्यक्षमता की जाँच करें और पुष्टि करें कि यह काम कर रहा है।
जब आप निर्देश पूरा कर लें, तो आपको यह देखने के लिए एक परीक्षण कॉल करना चाहिए कि क्या टीम्स पर काम नहीं कर रहे कैमरे की समस्या ठीक हो गई है।
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माइक्रोसॉफ्ट टीम कैमरा काम नहीं कर रहा समस्या: ठीक किया गया
उम्मीद है, उपरोक्त गाइड की मदद से आप Microsoft Teams कैमरा के काम न करने की समस्या को आसानी से ठीक करने में सक्षम थे। सुनिश्चित करें कि आप अतिरिक्त समय और प्रयास से बचने के लिए समाधान के प्रारूप का पालन करें। यदि आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है तो उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें। विंडोज़ और मैक के लिए अधिक तकनीकी समस्या निवारण गाइड और अपडेट के लिए हमारे ब्लॉग की सदस्यता लें। पर हमें का पालन करें फेसबुक, Instagram, ट्विटर, या Pinterest किसी भी तकनीकी समाचार को कभी न चूकें।