निदान: 550 5.1.10 रिज़ॉल्वर.एडीआर.प्राप्तकर्ता Office 365 में नहीं मिला (समाधान)

यदि आप Office365 उपयोगकर्ताओं से ऑन-प्रिमाइसेस उपयोगकर्ताओं/मेलबॉक्स को ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं और आपको "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" त्रुटि प्राप्त होती है, तो समस्या को ठीक करने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।

समस्या विवरण: Microsoft 365 उपयोगकर्ता निमंत्रण भेजने में सक्षम नहीं हैं (उदाहरण के लिए "टीमों से") या ऑन-प्रिमाइसेस/बाहरी मेल सर्वर पर होस्ट किए गए प्राप्तकर्ता मेलबॉक्स को ईमेल अग्रेषित करने में सक्षम नहीं हैं। (उदा. से "[email protected]" को "[email protected]"), त्रुटि के कारण "550 5.1.10 रिज़ॉल्वर.एडीआर.प्राप्तकर्तानहीं मिला; एसएमटीपी पता लुकअप द्वारा प्राप्तकर्ता नहीं मिला".

से ईमेल भेजने का प्रयास करते समय त्रुटि "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर पर प्राप्तकर्ताओं के लिए Microsoft365/Office365 एक्सचेंज ऑनलाइन खाते, के लिए हो सकता है निम्नलिखित कारण:

• प्राप्तकर्ता का ईमेल पता मौजूद नहीं है या बाहरी/ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर पर नहीं पाया जा सका।
• प्राप्तकर्ता ने गलत अग्रेषण नियम निर्धारित किया है, जो उनके ईमेल को ऐसे ईमेल पते पर अग्रेषित करता है जो मौजूद नहीं है।
• प्रेषक ने Office 365 द्वारा होस्ट किए गए ईमेल पते पर एक संदेश भेजा, लेकिन प्रेषक या प्राप्तकर्ता के पास वैध Office 365 लाइसेंस नहीं है।
• प्रेषक ने ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर द्वारा होस्ट किए गए ईमेल पते पर एक संदेश भेजा, लेकिन ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर का डोमेन Office 365 में "आंतरिक रिले" के रूप में जोड़ा/सेट नहीं किया गया है।
• Office365 कनेक्टर उन ईमेलों को रूट करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है जो Office 365 में मौजूद नहीं हैं, उन्हें ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर पर रूट करने के लिए।

Office365 एक्सचेंज ऑनलाइन में "NDR त्रुटि 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" को कैसे ठीक करें।

स्टेप 1। सत्यापित करें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता ऑन-प्रिमाइसेस/बाहरी मेल सर्वर पर मौजूद है।

चरण दो। जांचें कि क्या प्राप्तकर्ता ने गलत अग्रेषण नियम निर्धारित किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, प्राप्तकर्ता को संगठन के बाहर के ईमेल पते से एक ईमेल भेजें (उदाहरण के लिए GMAIL से), और यदि आपको "एनडीआर 550 5.1.10" त्रुटि प्राप्तकर्ता को अपने अग्रेषण नियमों की जांच करने के लिए कहती है।

उपरोक्त की जाँच करने के बाद, Office365/Microsoft365 (एडमिन सेंटर) में निम्नलिखित कार्य करें।

चरण 3। Office 365 खाते (@onmicrosoft.com) पर अग्रेषण नियमों की जाँच करें। Office365 में किसी खाते के लिए अग्रेषण नियमों की जाँच करने के लिए। जाओ Office365 व्यवस्थापन केंद्र > उपयोगकर्ताओं > सक्रिय उपयोगकर्ता > प्राप्तकर्ता का चयन करें > मेल > ईमेल अग्रेषण प्रबंधित करें.

चरण 4। सुनिश्चित करें कि आपने प्रेषक खाते को Office365 लाइसेंस सौंपा है (उदाहरण के लिए "[email protected]")। लाइसेंस आवंटित करने के लिए, पर जाएँ Office365 व्यवस्थापन केंद्र > उपयोगकर्ताओं > सक्रिय उपयोगकर्ता > प्राप्तकर्ता का चयन करें > लाइसेंस और ऐप्स.

चरण 5. जोड़ना ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर कार्यक्षेत्र (उदाहरण के लिए "डोमेन.कॉम") स्वीकृत डोमेन जैसा आंतरिक रिले. वैसे करने के लिए:

1. जाओ Office365 व्यवस्थापन केंद्र > सेटिंग्स > डोमेन और जोड़ना और सत्यापित करें Office365 में ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर डोमेन (उदाहरण के लिए "domain.com"), यदि आपने इसे पहले से नहीं किया है।

2. फिर जाएं एक्सचेंज एडमिन सेंटर > मेल प्रवाह > स्वीकृत डोमेन और ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर के डोमेन (उदाहरण के लिए "domain.com") को सेट करें आंतरिक रिले.

चरण 6. अंत में, आगे बढ़ें और ऑन-प्रिमाइसेस/एक्सटर्नल मेल सर्वर पर Office365 में मौजूद नहीं होने वाले खातों में ईमेल संदेशों को रूट करने के लिए एक्सचेंज ऑनलाइन में एक नया कनेक्टर सेट करें। वैसे करने के लिए:

1. जाना एक्सचेंज एडमिन सेंटर > मेल प्रवाह > कनेक्टर्स और क्लिक करें एक कनेक्टर जोड़ें.

2. पहली स्क्रीन पर से कनेक्शन चुनें कार्यालय 365 को "आपके संगठन का ईमेल सर्वर"यदि आपके पास ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर (जैसे एक्सचेंज) है, या "आपका सहयोगी संगठन"यदि मेल सर्वर बाहरी है (जैसे एसएमटीपी)।

3. कनेक्टर के लिए विवरण टाइप करें और फिर क्लिक करें अगला।

4. अगली स्क्रीन पर, "चुनें"केवल तभी जब ईमेल संदेश इन डोमेन पर भेजे जाते हैं" और फिर बाहरी डोमेन नाम टाइप करें (उदाहरण के लिए "domain.com")। जब हो जाए, तो क्लिक करें जोड़ना "+"प्रतीक और फिर अगला।

5. अब पूर्णतः योग्य डोमेन नाम (FQDN) या बाहरी मेल सर्वर (उदाहरण के लिए "mailserver.domain.com") टाइप करें, और फिर क्लिक करें जोड़ना "+" और अगला.

6. अगली स्क्रीन पर डिफ़ॉल्ट विकल्प छोड़ें और क्लिक करें अगला।

7ए. अब बाहरी/ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर पर मौजूद मेलबॉक्स का ईमेल पता टाइप करें और क्लिक करें जोड़ना "+".

7बी. क्लिक मान्य कनेक्शन को सत्यापित करने के लिए और फिर क्लिक करें अगला।

8. अंत में क्लिक करें कनेक्टर बनाएं और तब हो गया.

9. हो गया। अब से, Microsoft 365 खातों से भेजे गए सभी ईमेल (उदाहरण के लिए "[email protected]") उन प्राप्तकर्ताओं के मेलबॉक्सों के लिए जो Office365 से होस्ट नहीं किए गए हैं (उदा. से " तक)[email protected]"), बाहरी/ऑन-प्रिमाइसेस मेल सर्वर पर भेजा जाएगा।

इतना ही! यदि इस मार्गदर्शिका ने आपकी मदद की है तो अपने अनुभव के बारे में अपनी टिप्पणी छोड़ कर मुझे बताएं। दूसरों की मदद के लिए कृपया इस गाइड को लाइक और शेयर करें।