टीमों को ठीक करें: हम समूह में एक दोस्त नहीं जोड़ सके

Microsoft टीम कभी-कभी आपके समूह में एक नया उपयोगकर्ता जोड़ने में विफल हो सकती है। जब यह समस्या होती है, तो ऐप आमतौर पर निम्न त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है: "हम ग्रू में एक दोस्त नहीं जोड़ सकेपी।" जैसा कि आप देख सकते हैं, यह त्रुटि बहुत भ्रमित करने वाली है क्योंकि यह कोई विवरण नहीं देती है कि ऐप आपके समूह में नया संपर्क क्यों नहीं जोड़ सका।

अपने खाते से लॉग आउट करने का प्रयास करें, टीमों से पूरी तरह से बाहर निकलें, वापस लॉग इन करें और जांचें कि कोई नया ऐप संस्करण उपलब्ध है या नहीं। टीमों को अपडेट करें, और यदि त्रुटि बनी रहती है, तो नीचे दी गई विधियों के साथ समस्या निवारण प्रक्रिया जारी रखें।

टीमों पर त्रुटि "हम समूह में एक दोस्त नहीं जोड़ सके" को ठीक करें

पहले उनका नाम देखें

कई उपयोगकर्ता केवल टीम खोज विंडो में समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता के नाम की खोज करके इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप उन्हें अपने समूह में जोड़ने का प्रयास करें, पहले उनका नाम देखें और उनकी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें। फिर, जांचें कि क्या आप उन्हें फिर से वही त्रुटि प्राप्त किए बिना जोड़ सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि पूर्व संचार है

वैकल्पिक रूप से, अन्य लोगों ने उपयोगकर्ता को एक सीधा संदेश भेजकर और चैट संपर्क को पसंदीदा में सहेजकर इस समस्या का समाधान किया। जांचें कि क्या यह त्वरित समाधान आपके लिए भी समस्या का समाधान करता है। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या नया उपयोगकर्ता जोड़ते समय आपको अभी भी वही त्रुटि संदेश मिलता है टीम वेब ऐप.

दरअसल, ऐसा लगता है कि समूह में एक नया उपयोगकर्ता जोड़ने के लिए सुविधा के काम करने के लिए संबंधित उपयोगकर्ता के साथ पूर्व संचार की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप जाते हैं कॉल →  स्पीड डायल → नया समूह और उस उपयोगकर्ता के साथ एक समूह बनाने का प्रयास करें जिससे आपने पहले कभी बात नहीं की, आपको यह त्रुटि संदेश फिर से मिलने वाला है।

दूसरी ओर, यदि आप जाते हैं कॉल → संपर्क → संपर्क जोड़ें, आपको उपयोगकर्ता को अपने समूह में जोड़ना चाहिए।

वैसे, अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करना न भूलें और सुनिश्चित करें कि उन्होंने आपको नए संपर्क जोड़ने के लिए आवश्यक अनुमतियां दी हैं।

एक परीक्षण ईमेल भेजें और मेल विशेषता भरें

अन्य उपयोगकर्ताओं ने देखा कि रिक्त मेलबॉक्स वाले नए उपयोगकर्ता जोड़ते समय यह त्रुटि उत्पन्न हुई। उनके मेलबॉक्स में एक परीक्षण संदेश भेजने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप उन्हें बाद में अपने समूह में जोड़ सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, कई व्यवस्थापकों ने AzureAD में उपयोगकर्ता ऑब्जेक्ट पर ई-मेल पता जोड़कर इस समस्या का समाधान किया। अगर आप एडमिन नहीं हैं, तो आगे की मदद के लिए आपको अपने आईटी एडमिन से संपर्क करना होगा.

यह समस्या इस तथ्य से संबंधित हो सकती है कि समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता खातों के लिए मेल विशेषता नहीं भरी गई है। यह आमतौर पर तब होता है जब संबंधित खातों को कोई एक्सचेंज लाइसेंस ठीक से असाइन नहीं किया गया हो।

हालाँकि, समस्याग्रस्त उपयोगकर्ताओं को Office 365 परीक्षण लाइसेंस असाइन करने से मेल विशेषता भरनी चाहिए और इसे हल करना चाहिए। इस पद्धति का उपयोग करने वाले व्यवस्थापकों ने पुष्टि की कि परीक्षण लाइसेंस को हटाने से मेल विशेषता भरी रहती है। उम्मीद है, यह तरीका आपके लिए भी काम करेगा।

निष्कर्ष

Microsoft टीम कभी-कभी आपके समूह में एक नया उपयोगकर्ता जोड़ने में विफल हो सकती है यदि आपने उनसे पहले बात नहीं की है या उन्हें मैसेज नहीं किया है। यदि आप एक व्यवस्थापक हैं, तो सुनिश्चित करें कि संबंधित खातों को एक एक्सचेंज लाइसेंस सौंपा गया है। यहां तक ​​कि एक परीक्षण लाइसेंस भी करेगा। क्या आप अभी भी अनुभव कर रहे हैं "हम ग्रू में एक दोस्त नहीं जोड़ सकेपी" त्रुटि? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।