कई बार Spotify ने आपको अपने खाते में लॉग इन नहीं करने दिया, हालांकि आप एक मान्य उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं। इस तरह की अप्रत्याशित घटनाएं काफी भ्रमित करने वाली होती हैं, खासकर अगर ऐप अचानक आपको लॉक कर दे। कुछ तरीके हैं जिनका उपयोग आप Android पर इस समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, और हम उन्हें नीचे सूचीबद्ध करेंगे।
मैं सही पासवर्ड के साथ Spotify में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता?
अपना लॉगिन विवरण जांचें
सबसे पहले चीज़ें, सुनिश्चित करें कि आप सही लॉगिन स्क्रीन का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपने अपने Facebook या Apple खाते का उपयोग करके अपना Spotify खाता बनाया है, तो “पर टैप करें।फेसबुक में जाये" या "ऐप्पल के साथ लॉग इन करें“. दूसरी ओर, यदि आपने स्टैंड-अलोन यूज़रनेम और पासवर्ड का उपयोग करके अपना खाता मानक तरीके से बनाया है, तो "टैप करें"लॉग इन करें.”
यदि आप विदेश जाते हैं, तो आपको अपने पास जाना होगा प्रोफ़ाइल पृष्ठ और अपनी देश सेटिंग बदलें। यदि आप किसी भिन्न देश से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको कभी-कभी विभिन्न लॉगिन समस्याओं का अनुभव हो सकता है। तो, आप या तो उस देश से Spotify में लॉग इन कर सकते हैं जिसमें आपने मूल रूप से साइन अप किया था या बस अपनी देश सेटिंग्स को अपडेट कर सकते हैं। यदि आप अपनी सेटिंग संपादित नहीं कर सकते हैं, तो Spotify सहायता से संपर्क करें।
अपना पासवर्ड रीसेट करें
वैसे, अगर आपने Facebook के साथ साइन अप किया है लेकिन आपने अपना खाता निष्क्रिय कर दिया, आपको अपना Spotify पासवर्ड रीसेट करना होगा। उपयोग पासवर्ड रीसेट फॉर्म, अपने FB खाते से संबद्ध ईमेल पता दर्ज करें और अपने Spotify खाते के लिए एक नया पासवर्ड बनाने के लिए ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।
वैसे, यदि आपको एक संदेश मिल रहा है जो कहता है कि आपका पासवर्ड रीसेट लिंक मान्य नहीं है या पहले से उपयोग किया जा रहा है, तो रीसेट लिंक को गुप्त मोड में खोलें।
ऐप्लीकेशन अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप अपने Android डिवाइस पर नवीनतम Spotify संस्करण चला रहे हैं। Play Store ऐप लॉन्च करें, Spotify खोजें, और हिट करें अद्यतन ऐप को अपडेट करने के लिए बटन। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अभी लॉग इन कर सकते हैं।
कैशे साफ़ करें
जैसे-जैसे जंक फ़ाइलें आपके डिवाइस पर ढेर हो जाती हैं, वे कभी-कभी आपको Spotify में लॉग इन करने से रोक सकती हैं। कैशे साफ़ करें और जांचें कि क्या यह समाधान आपके लिए कारगर है।
के लिए जाओ समायोजन, चुनते हैं ऐप्स, के लिए जाओ सभी एप्लीकेशन और चुनें Spotify. फिर हिट करें भंडारण विकल्प, और टैप करें कैश को साफ़ करें बटन।
फिर जाएं समायोजन, चुनते हैं भंडारण, और अपने डिवाइस से सभी जंक फाइल्स को साफ करें।
Spotify को पुनर्स्थापित करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो Spotify की स्थापना रद्द करें और अपने डिवाइस को फिर से पुनरारंभ करें। फिर Play Store पर वापस जाएं और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें. यदि ऐप स्वयं दूषित हो गया है, तो इसे पुनः इंस्टॉल करने से लॉगिन समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
तृतीय-पक्ष ऐप एक्सेस निकालें
यदि आपने Spotify को अन्य ऐप्स से लिंक किया है, तो नेविगेट करें आपका ऐप्स पृष्ठ, और टैप करें पहुंच हटाएं बटन। या यहाँ जाएँ एप्लिकेशन सेटिंग, चुनते हैं ऐप्स से कनेक्ट करें और तृतीय-पक्ष ऐप्स से Spotify को डिस्कनेक्ट करें।
जांचें कि क्या तृतीय-पक्ष ऐप एक्सेस को हटाने से समस्या ठीक हो गई है।
निष्कर्ष
यदि आप अपने Spotify खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, हालांकि आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो अपना पासवर्ड रीसेट करें और ऐप को अपडेट करें। इसके अतिरिक्त, ऐप कैशे को साफ़ करें और Spotify के लिए तृतीय-पक्ष ऐप एक्सेस को हटा दें। यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। क्या आप अभी भी Spotify पर लॉगिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।