कोरिया में कई नए 5जी उपयोगकर्ता खराब 5जी कनेक्टिविटी और नए सैमसंग गैलेक्सी एस10 5जी के साथ 4जी पर भी लगातार डिस्कनेक्ट होने की शिकायत कर रहे हैं।
पिछले हफ्ते, सैमसंग ने कोरिया में गर्व के साथ Galaxy S10 5G की घोषणा की दुनिया का पहला पूर्ण विकसित 5G स्मार्टफोन. कई लोगों ने 1,397,000 वॉन (~$1,230) की अत्यधिक कीमत चुकाकर गीगाबिट डाउनलोड स्पीड का वादा खरीदा। लेकिन इसके लॉन्च के एक हफ्ते के भीतर, उपयोगकर्ता धीमी नेटवर्क गति, सीमित कनेक्टिविटी और अधिक विश्वसनीय एलटीई कनेक्शन पर वापस स्विच करने में असमर्थता से जूझ रहे हैं।
व्यापार कोरिया रिपोर्ट करता है कि के कई उपयोगकर्ता सैमसंग गैलेक्सी S10 5G में खराब 5G कनेक्टिविटी की शिकायत की गई है। इसके अलावा, अधिकांश 5जी प्रेमियों के लिए 4जी एलटीई नेटवर्क पर स्विच करना व्यर्थ हो गया है क्योंकि उन्हें अंतहीन डिस्कनेक्शन समस्याओं से जूझना पड़ा है। भले ही 5जी से 4जी में संक्रमण निर्बाध होना चाहिए, 4जी से 3जी में संक्रमण की तरह, डिवाइस को बार-बार पुनरारंभ करने के बाद भी उपयोगकर्ता 4जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं।
यह समस्या कोरिया की सभी प्रमुख दूरसंचार कंपनियों में सैमसंग गैलेक्सी S10 5G उपयोगकर्ताओं के साथ व्याप्त है। सैमसंग ने 6 अप्रैल को स्मार्टफोन में अपडेट जारी करके खराब 5जी सिग्नल की समस्या को दूर करने की कोशिश की, लेकिन इससे उपयोगकर्ताओं को ज्यादा मदद नहीं मिली। अपडेट के बावजूद, अधिकांश शुरुआती 5G अपनाने वाले अभी भी 4G नेटवर्क से कनेक्ट होने में आसानी की कमी की शिकायत करते हैं।
समस्या का समाधान करने के बजाय, सैमसंग और टेलीकॉम कंपनियां एक-दूसरे पर दोषारोपण करने में व्यस्त हैं फ़ोन निर्माता का दावा है कि उसने अप्रतिबंधित सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक सॉफ़्टवेयर उपलब्ध कराए हैं कनेक्टिविटी. इस बीच, एसके टेलीकॉम, एलजी यू+ और केटी ने कनेक्टिविटी की इस समस्या के बारे में किसी भी शिकायत से इनकार किया है। हालाँकि, एक टेलीकॉम कंपनी के प्रवक्ता का कहना है कि "की संभावना से इंकार करना असंभव है।"टर्मिनल विफलता"5G से 4G पर स्विच करते समय।
वहीं, एक उद्योग विशेषज्ञ का कहना है कि दावों के बावजूद, तथ्य यह है कि 5G नेटवर्क अभी तक पूरी तरह से अनुकूलित नहीं है, यही कारण है कि बेस स्टेशनों के बीच रिले किए गए सिग्नल सुचारू नहीं हैं। जब एलजी इस महीने के अंत में 5G के साथ LG V50 ThinQ जारी करेगा तो हम इस बात पर कुछ स्पष्टता की उम्मीद कर सकते हैं कि इस गलती के लिए वाहक या सैमसंग को दोषी ठहराया जाए या नहीं।
स्रोत: बिजनेस कोरिया