वाल्व ने घोषणा की है कि उसने मरम्मत केंद्र खोले हैं जो वारंटी कवरेज के साथ और उसके बिना स्टीम डेक कंसोल की सेवा करने में सक्षम होंगे।
वाल्व स्टीम डेक के साथ शानदार काम कर रहा है। कंसोल ने अधिकांश गेमर्स की अपेक्षाओं को पार कर लिया है, और कंपनी ने इसके माध्यम से समर्थन प्रदान करना जारी रखा है सॉफ्टवेयर अपडेट. इसके अलावा, कंसोल का शिपमेंट किया गया है ACCELERATEDकंपनी ने कहा है कि वह साल के अंत तक सभी शुरुआती प्री-ऑर्डर पूरे कर देगी। यदि यह पर्याप्त नहीं था, तो वाल्व ने अब घोषणा की है कि वह उन लोगों के लिए स्टीम डेक मरम्मत केंद्र खोलेगा, जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है।
हालाँकि वाल्व वास्तव में यह नहीं बताता है कि कितने मरम्मत केंद्र हैं या वे कहाँ स्थित हैं, कंपनी का कहना है कि नए मरम्मत केंद्र ज़रूरत पड़ने पर उपकरणों का निदान, समस्या निवारण और मरम्मत कर सकते हैं। यदि समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो संभावना है कि कंसोल को बदला जा सकता है। समस्या वाले उपयोगकर्ता सेवा के लिए डिवाइस में मेल कर सकेंगे। मरम्मत केंद्र किसी भी कार्य को कवर करेंगे जिसे वारंटी के तहत करने की आवश्यकता है और यहां तक कि वारंटी से बाहर की मरम्मत भी संभाल सकते हैं। बेशक, अगर यह वारंटी से बाहर है, तो कंपनी उपयोगकर्ता तक पहुंच जाएगी और शुल्क के लिए समाधान पेश करेगी। यदि मरम्मत संभव नहीं है, और उपकरण वारंटी के अंतर्गत नहीं है, तो इसे मालिक को वापस भेज दिया जाएगा।
अपनी इकाई की मरम्मत के लिए, आपको सबसे पहले ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। वहां से, वाल्व की टीम उपयोगकर्ता को कंसोल को मरम्मत केंद्र तक भेजने में मदद करेगी। एक बार जब यह मरम्मत केंद्र पर पहुंच जाएगा, तो काम शुरू हो जाएगा, और वारंटी के तहत समस्या का निदान और मरम्मत की जाएगी। यदि यह वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं किया गया है, तो मरम्मत सुविधा मरम्मत मूल्य बताने के लिए ग्राहक तक पहुंच जाएगी, और यदि इस पर कार्रवाई की जाती है, तो मरम्मत पूरी हो जाएगी। बेशक, स्टीम डेक के लिए, यह एकमात्र समाधान नहीं है। यदि आप अधिक व्यावहारिक व्यक्ति हैं, तो आप हमेशा ऐसा कर सकते हैं हिस्से खरीदें iFixit से और डिवाइस की मरम्मत स्वयं करें।
स्रोत: वाल्व