यदि आपके Surface Pro X का कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो Microsoft ने समस्या के समाधान में सहायता के लिए एक समस्या निवारक तैनात किया है।
पिछले सप्ताह से, सरफेस प्रो एक्स के मालिक, और जिनके पास अन्य विंडोज़ पीसी हैं जिनके हुड के नीचे आर्म-आधारित चिप है, वे अपने वेबकैम के साथ समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। किसी भी ऐप में एकीकृत वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करते समय विंडोज़ बस एक त्रुटि कोड उगल देगा। इस मुद्दे को अब माइक्रोसॉफ्ट ने स्वीकार कर लिया है और वर्कअराउंड के साथ इसे कम कर दिया है, जबकि रेडमंड फर्म स्थायी समाधान पर डिवाइस निर्माताओं और ड्राइवर भागीदारों के साथ काम करती है।
पर एक दस्तावेज़ के अनुसार विंडोज़ ने स्वास्थ्य पृष्ठ जारी किया, Microsoft ने हाल ही में इन वेबकैम के साथ समस्याओं को कम करने के लिए एक महत्वपूर्ण समस्या निवारक तैनात किया है। हालाँकि, समस्या निवारक स्वचालित रूप से लागू होता है और इसे मैन्युअल रूप से नहीं चलाया जा सकता है। फिर भी, यह सुधार वेबकैम गुणवत्ता को त्याग देता है, क्योंकि कुछ वेबकैम सुविधाएँ अक्षम हो सकती हैं, और वेबकैम गुणवत्ता कम हो सकती है। Microsoft का उल्लेख है कि अद्यतन ड्राइवर पूर्ण कैमरा कार्यक्षमता को पुनर्स्थापित करने के लिए आएंगे, और इस समाधान को पूर्ववत करने की आवश्यकता नहीं होगी। उन लोगों के लिए जो प्रबंधित डिवाइस पर हैं जहां समस्या निवारक अक्षम हो सकते हैं, Microsoft आपको निम्न कार्य करने की अनुशंसा करता है:
- का चयन करें प्रारंभ करें बटन और टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक, फिर राइट क्लिक करें या लॉन्ग प्रेस करें सही कमाण्ड और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.
- निम्नलिखित कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और Enter दबाकर कमांड चलाएँ: reg जोड़ें "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- कैमरे का उपयोग करने वाले किसी भी ऐप को पुनरारंभ करें या अपने विंडोज डिवाइस को पुनरारंभ करें।
जैसा कि इन अस्थायी सुधारों के साथ होता है, Microsoft ने अभी तक विस्तृत जानकारी नहीं दी है कि आप कब पूर्ण समाधान की उम्मीद कर सकते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि यह डिवाइस निर्माताओं और उनके ड्राइवरों से जुड़ा हुआ मुद्दा है, इसलिए इसे आने में थोड़ा समय लग सकता है। किसी भी तरह से, आज का वर्कअराउंड निश्चित रूप से सर्फेस प्रो एक्स मालिकों द्वारा खोजे गए मूल वर्कअराउंड से बेहतर है, जहां आपने 22 मई, 2023 की तारीख निर्धारित की थी। बेशक, यदि आप माइक्रोसॉफ्ट के सुधार के साथ आने वाली ख़राब वेबकैम गुणवत्ता से सहज नहीं हैं, तो आप अपने लैपटॉप के साथ एक बाहरी वेबकैम का उपयोग कर सकते हैं, जो इस समस्या से प्रभावित नहीं होता है।