सैमसंग टीवी बिक्सबी काम नहीं कर रहा है

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बिक्सबी एक बहुत ही आसान डिजिटल सहायक है जिसे आप अपने फोन, गैलेक्सी वॉच या सैमसंग टीवी के साथ उपयोग कर सकते हैं।

आप अपने टीवी को नियंत्रित करने के लिए बिक्सबी का उपयोग कर सकते हैं, अपनी पसंदीदा टीवी श्रृंखला के अगले एपिसोड पर जा सकते हैं, पता लगा सकते हैं कि आपके पसंदीदा शो के साउंडट्रैक में कौन से गाने शामिल हैं, इत्यादि।

दूसरे शब्दों में, बिक्सबी आपको अपने पसंदीदा शो देखने में अधिक समय बिताने की अनुमति देता है और आपके टीवी के मेनू के माध्यम से नेविगेट करने में कम समय देता है।

यदि बिक्सबी आपके सैमसंग टीवी पर काम नहीं कर रहा है, तो यह जानने के लिए इस गाइड को पढ़ते रहें कि इस समस्या का कारण क्या हो सकता है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

फिक्स बिक्सबी सैमसंग टीवी पर काम नहीं करेगा

1. सुनिश्चित करें कि आपका टीवी Bixby के साथ संगत है

सैमसंग के सभी स्मार्ट टीवी बिक्सबी नहीं चला सकते हैं। सहायक केवल 2018 और नए में निर्मित उपकरणों का समर्थन करता है।

इसलिए, यदि आपका टीवी 2018 से पहले निर्मित किया गया था, तो इसका मतलब है कि यह बिक्सबी के साथ संगत नहीं है। एकमात्र उपाय यह है कि आप अपने टीवी को अपग्रेड करें और एक नया मॉडल प्राप्त करें।

संगत टीवी पर, बिक्सबी पहले से स्थापित है और उपयोग के लिए तैयार है। अपने टीवी को इंटरनेट से कनेक्ट करें, अपने सैमसंग खाते में साइन इन करें और आप जाने के लिए तैयार हैं।

ध्यान रखें कि यदि आप बिक्सबी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सुविधाओं का उपयोग और उपयोग करना चाहते हैं तो आपको अपने सैमसंग खाते में साइन इन करना होगा।

2. नवीनतम सैमसंग टीवी सॉफ्टवेयर संस्करण प्राप्त करें

सैमसंग टीवी के पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण चलाने से कुछ बिक्सबी फीचर टूट सकते हैं या सहायक को पूरी तरह से बाधित भी कर सकते हैं।

  • के लिए जाओ समायोजन अपने रिमोट कंट्रोल का उपयोग करना
  • चुनते हैं सहायतासॉफ्टवेयर अपडेटअभी अद्यतन करें.
सैमसंग टीवी सॉफ्टवेयर अपडेट

एक बार जब आप हिट अभी अद्यतन करें बटन, आपका टीवी नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। अद्यतन फ़ाइल आकार के आधार पर इसमें तीन से दस मिनट लग सकते हैं।

एक बार अपडेट पूरा हो जाने पर, अपने टीवी को पुनरारंभ करें यदि यह नवीनतम परिवर्तनों को लागू करने के लिए स्वचालित रूप से पुनरारंभ नहीं होता है।

3. अपने सैमसंग स्मार्ट रिमोट की जाँच करें

यदि आपके बिक्सबी वॉयस कमांड आपके स्मार्ट रिमोट पर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो अपनी बैटरी जांचें।

नया रिमोट खरीदने में जल्दबाजी न करें। यदि आपकी बैटरियां समाप्त हो गई हैं, तो आप Bixby का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

4. अपने टीवी का कैशे और कुकी साफ़ करें

अपने सैमसंग टीवी कैश को हटाने के लिए कदम:

  1. अपने सैमसंग टीवी को पावर दें
  2. पर जाए समायोजन → चुनें ऐप्स
  3. चुनते हैं सिस्टम ऐप्स → उस ऐप को चुनें जिसे आप शुरू करना चाहते हैं
  4. मारो कैश को साफ़ करें बटन → ओके दबाएं।

संबंधित ऐप का कैश अब हटा दिया जाना चाहिए। चूंकि कैश मेमोरी प्रत्येक ऐप में संग्रहीत होती है, इसलिए आपको अपने स्मार्ट टीवी पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स के लिए एक ही प्रक्रिया दोहरानी होगी।

इस समस्या के संभावित मूल-कारण के रूप में ऐप कैश को पूरी तरह से रद्द करने के लिए सभी ऐप्स के कैशे को साफ़ करने का प्रयास करें।

आपके टीवी के कैशे को साफ़ करने से कई अन्य उपयोगी लाभ मिलते हैं:

  • आपका टीवी आपके आदेशों का तेजी से जवाब देगा
  • ब्राउज़र के प्रदर्शन और गति में सुधार होगा
  • आप कैश में छिपे मैलवेयर को भी हटा देंगे।

अपने सैमसंग टीवी कुकीज़ को हटाने के लिए:

  1. के लिए जाओ समायोजन → प्रसारण
  2. चुनते हैं विशेषज्ञ सेटिंग्स
  3. के पास जाओ एचबीबीटीवी सेटिंग्सब्राउज़िंग डेटा हटाएंडिलीट-ब्राउज़िंग-डेटा-सैमसंग-टीवी
  4. आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप कुकीज़ हटाना चाहते हैं → चुनें हां.

5. ध्वनि पहचान सेटिंग बदलें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि वॉयस रिकग्निशन सेटिंग्स और देश की भाषा बदलने से बिक्सबी के वॉयस रिकग्निशन मॉड्यूल को रीसेट करने में मदद मिल सकती है।

  1. मेनू बटन दबाएं अपना रिमोट
  2. चुनते हैं प्रणालीआवाज़ पहचान
  3. के लिए जाओ भाषा → सूची में से एक भाषा चुनें (आदर्श रूप से, जिसे आप बोलते हैं)
  4. अपनी मूल भाषा पर वापस जाएँ और जाँचें कि क्या बिक्सबी ठीक उसी तरह काम कर रहा है जैसे उसे अभी करना चाहिए।

सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो सैमसंग समर्थन से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आपने अब तक किन समस्या निवारण विधियों का अनुसरण किया है।