एक नए मुकदमे में दावा किया गया है कि फिटबिट का संपूर्ण उत्पाद लाइनअप बैटरी के अत्यधिक गर्म होने की समस्या से ग्रस्त है, जिससे जलने का खतरा हो सकता है।
गूगल स्वेच्छा से 1.7 मिलियन वापस बुलाए गए मार्च में फिटबिट आयनिक स्मार्टवॉच बैटरी के अधिक गर्म होने की समस्या के कारण बंद हो गईं। एक नए मुकदमे में दावा किया गया है कि ओवरहीटिंग की समस्या केवल फिटबिट आयोनिक के लिए नहीं है। लेकिन यह काफी समय से एक ज्ञात समस्या है, जो फिटबिट के अतीत और वर्तमान के सभी उत्पादों को प्रभावित कर सकती है।
जेनी हाउचेंस और सामंथा रामिरेज़ द्वारा दायर एक नए क्लास-एक्शन मुकदमे में दावा किया गया है कि फिटबिट के उत्पादों में डिज़ाइन दोष है जहां यह जलने के रूप में चोट का कारण बन सकता है। हाउचेंस ने अपनी बेटी के लिए फिटबिट वर्सा लाइट खरीदी, जबकि रामिरेज़ ने फिटबिट वर्सा 2 स्मार्टवॉच खरीदी। दोनों ने अपने संबंधित उपकरणों के साथ अत्यधिक गरम होने की समस्या का अनुभव किया, जिसके परिणामस्वरूप उपरोक्त चोट लगी।
"सभी फिटबिट उत्पादों में एक ही दोष मौजूद है।"
मुकदमा एक कदम आगे बढ़कर दावा करता है कि इसी तरह के मुद्दे अन्य फिटबिट उत्पादों में भी मौजूद हैं वर्सा, वर्सा 2, वर्सा 3, चार्ज 4, वर्सा लाइट, आयनिक, सेंस, अल्टा एचआर, इंस्पायर, इंस्पायर एचआर, इंस्पायर 2, और ज्वाला. हालाँकि यह केवल कुछ विशिष्ट उत्पादों का नाम देता है, लेकिन यह बताता है कि समस्या संभावित रूप से अन्य असूचीबद्ध मॉडलों को भी शामिल कर सकती है। जाहिरा तौर पर, यह समस्या काफी समय से हो रही है लेकिन हाल ही में फिटबिट द्वारा अपनी आयनिक स्मार्टवॉच को स्वैच्छिक रूप से वापस मंगाने के कारण यह सामने आई है।
इसके अलावा, Google का फिटबिट आयनिक को "वापस लेना" आयोनिक के मालिकों को पूरी तरह से मुआवजा देने में विफल रहता है। यह दिखाने के लिए एक मात्र दिखावा है कि प्रतिवादी "सही काम कर रहा है" लेकिन वास्तव में, रिकॉल केवल प्रतिवादी के मुनाफे की रक्षा करता है ऐसे तरीकों और तकनीकों का उपयोग करके रिफंड को दबाना जिससे उपभोक्ताओं के लिए उनकी खराबी के लिए मुआवजा प्राप्त करना मुश्किल हो जाता है घड़ियों।
दायर किए गए दस्तावेज़ों में, फिटबिट के ऑनलाइन समर्थन चैनलों के साथ हुई सार्वजनिक और निजी चैट के स्क्रीनशॉट हैं जो उपरोक्त दावों का समर्थन करते हैं। ऐसी दर्दनाक छवियां भी हैं जो ग्राहकों को इसके उत्पादों में अत्यधिक गर्मी की समस्या के कारण जलने की स्थिति दिखाती हैं। इनमें से कई उदाहरण फिटबिट की टीम द्वारा कमजोर समर्थन को दर्शाते हैं। कुछ मामलों में, कंपनी ने दावा किया कि निशान एक्जिमा और त्वचा की संवेदनशीलता के कारण होने वाली एलर्जी प्रतिक्रियाओं के हो सकते हैं।
Google का फिटबिट अधिग्रहण वस्तुतः धूमिल हो सकता है
इस बिंदु पर यह अज्ञात है कि मुकदमे में उल्लिखित मुद्दे कितने व्यापक हैं। यदि ओवरहीटिंग की समस्या वास्तव में फिटबिट की संपूर्ण उत्पाद श्रृंखला को शामिल करती है, तो यह आगे चलकर काफी गंभीर समस्या का सामना कर सकती है। केवल समय ही बताएगा कि Google द्वारा $2.1 बिलियन में फिटबिट का अधिग्रहण परेशानी के लायक था या नहीं।
स्रोत: आर्स टेक्निका