यदि आपने हाल ही में अपने LG G8 फोन पर Android 10 अपडेट किया है और आपको निराशाजनक अनुभव हुआ है, तो आप अकेले नहीं हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने खुद को सूचनाएं प्राप्त करने, अपने पसंदीदा ऐप्स तक पहुंचने, या अपने फोन को क्रैश किए बिना और होम स्क्रीन पर वापस लौटने के बिना फोन कॉल करने में असमर्थ पाया है।
हमने आपके लिए कुछ समस्या निवारण चरणों को एक साथ रखा है ताकि आप यह देखने का प्रयास कर सकें कि क्या आप अपने फोन को फिर से काम कर सकते हैं (बिना किसी सेवा केंद्र पर लाइन में खड़े हुए)। इससे पहले कि आप कुछ भी करें, हम अनुशंसा करते हैं (यदि आप सक्षम हैं) अपने डिवाइस से आप जो कुछ भी कर सकते हैं उसका बैकअप लें।
फिक्स 1: चार्जिंग और चेकिंग
यह आसान लग सकता है, लेकिन आपके फोन को प्रभावित करने वाले भारी सामान में जाने से पहले स्पष्ट को रद्द करना अच्छा है। जांचें कि आपका एलजी पूरी तरह से चार्ज है। सुनिश्चित करें कि आपका पोर्ट साफ है और आपका चार्जिंग कॉर्ड और प्लग ठीक से काम कर रहे हैं। सुरक्षित रहने के लिए, हम इस स्थिति में वायरलेस के बजाय मैन्युअल रूप से चार्ज करने का सुझाव देते हैं।
फिक्स 2: पुनरारंभ करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या दूर न हो, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। आप इसे डाउन वॉल्यूम बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर कर सकते हैं। लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर फ़ोन को वापस चालू करें। आगे बढ़ने से पहले इसे दो बार आज़माना एक अच्छी योजना है।
फिक्स 3: सुरक्षा मोड
एक मौका है कि यह आपके फोन पर एक ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है। आफ्टर-मार्केट ऐप्स हमेशा उतनी बार अपडेट नहीं होते जितनी बार उन्हें होना चाहिए। यह देखने के लिए कि क्या यह एक ऐसा ऐप है जो आपको धीमा कर रहा है, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षा मोड में डालना होगा। सेफ्टी मोड में, केवल वही ऐप्स काम करेंगे जो मूल रूप से फोन में इंस्टॉल किए गए थे।
स्क्रीन चालू होने पर, पावर बटन दबाए रखें। पावर मेनू पॉप अप होगा। "पावर ऑफ" विकल्प को दबाकर रखें। यह आपसे पूछेगा कि क्या आप फोन को सेफ्टी मोड में रीस्टार्ट करना चाहते हैं। हम यही चाहते हैं, इसलिए "ओके" पर क्लिक करें।
अब जब आप सुरक्षा मोड में हैं, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्याएं अभी भी हो रही हैं। यदि नहीं, तो एक ऐप इन समस्याओं का कारण बन रहा है। आपको यह पहचानने की आवश्यकता होगी कि कौन सा है और यदि आपका फोन बंद है तो उसे हटा दें।
यदि आपका फ़ोन अभी भी क्रैश हो रहा है, तो हमें अगले फ़िक्स पर जाना होगा।
फिक्स 4: कैशे साफ़ करें
अभी भी सुरक्षित मोड में, आप अपने फ़ोन के कैशे को साफ़ कर सकते हैं यदि कोई चीज़ आपके फ़ोन के क्रैश होने का कारण बन रही हो। अपनी होम स्क्रीन पर शुरू करते हुए, "सेटिंग" चुनें, फिर "सामान्य" और फिर "संग्रहण" चुनें। वहां से, आप क्लिक कर सकते हैं "आंतरिक संग्रहण" पर। इसे अपने डेटा, फ़ाइलों और अपने कैमरे से "स्थान खाली करें" की अनुमति दें और हटाएं उन्हें।
यदि आप इस बिंदु पर पहुंच गए हैं और आपका फोन अभी भी क्रैश हो रहा है, तो आपको शायद एक समर्थन लाइन पर कॉल करना चाहिए। वे आपसे एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए कह सकते हैं, जो निराशाजनक हो सकता है - सिवाय इसके कि आपने पहले ही अपने फ़ोन का बैकअप ले लिया है, है ना? यदि आप एक पूर्ण रीसेट कर रहे हैं, तो सावधान रहें कि आप अपने डिवाइस पर वापस लाने के लिए कौन से ऐप्स चुनते हैं। उनमें से एक अभी भी आपके अपडेट क्रैश के लिए अपराधी हो सकता है।