कुछ Pixel 3 डिवाइस EDL मोड पर अटके हुए हैं, और कोई नहीं जानता कि क्यों

Pixel 3 सीरीज़ 2018 के अक्टूबर में लॉन्च हुई थी, इसलिए यह इतनी पुरानी नहीं है, निश्चित रूप से इतनी पुरानी नहीं है कि लोगों को यादृच्छिक हार्डवेयर विफलताओं के बारे में चिंता करनी पड़े। और फिर भी Pixel 3 और Pixel 3 XL मालिकों की ओर से ऐसी रिपोर्टें बढ़ रही हैं जिनके डिवाइस आपातकालीन डाउनलोड (EDL) मोड में अटके हुए हैं। ईडीएल मोड एक निम्न-स्तरीय पुनर्प्राप्ति मोड है जो क्वालकॉम चिपसेट वाले मोबाइल उपकरणों पर शिप होता है, और इसका उपयोग सॉफ़्टवेयर को रीफ़्लैश करने के लिए किया जाता है जब डिवाइस अन्यथा बूट करने में विफल रहता है। किसी फ़ोन का अचानक ईडीएल मोड में प्रवेश करना यह दर्शाता है कि डिवाइस में कुछ गंभीर गड़बड़ी है जो इसे सामान्य रूप से बूट होने से रोकती है, और ऐसा प्रतीत होता है कि यहां ऐसा हो रहा है।

इस समस्या की रिपोर्टें खूब आ रही हैं Google का समस्या ट्रैकर, समर्थन मंच, और reddit (के जरिए आर्सटेक्निका). यह Nexus 5X की याद दिलाता है नेक्सस 6पी, दो डिवाइस जिनकी अतीत में बूट-से-असफल होने की समस्या थी। उन मामलों में, यह

संभव था को फ़ोन पुनर्प्राप्त करें एक संशोधित बूट छवि स्थापित करके, लेकिन इस मामले में, अभी तक ऐसा कोई समाधान नहीं खोजा गया है।

चूंकि ईडीएल मोड को विशेष प्रकार की छवियों को फ्लैश करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, न कि नियमित 'फास्टबूट' पैकेजों के लिए गूगल जारी करता है, इस मोड से Pixel 3 या 3 XL को पुनर्प्राप्त करने का फिलहाल कोई तरीका नहीं है। समस्या का निदान करना भी मुश्किल है: समर्थन थ्रेड में कुछ Googlers एंड्रॉइड के लिए पूछ रहे हैं उत्पन्न बग रिपोर्टें लटकी रह गईं क्योंकि उपयोगकर्ता बिना काम किए इन रिपोर्टों को प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं फ़ोन।

EDL मोड में किसी डिवाइस पर फ़ैक्टरी फ़र्मवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको NAND छवि और QPST, या क्वालकॉम उत्पाद समर्थन उपकरण दोनों की आवश्यकता होती है। भले ही Pixel 3 और 3 XL के लिए सही फ़ाइलें प्राप्त की गई हों, समस्या की कोई गारंटी नहीं है जिसके कारण ये डिवाइस ईडीएल मोड में प्रवेश कर गए, उसे फ़ैक्टरी पुनर्स्थापना द्वारा हल किया जाएगा। क्वालकॉम चिप्स वाले फोन ईडीएल मोड में बूट हो सकते हैं जब कोई गंभीर खराबी का पता चलता है जिससे यह असंभव हो जाता है फ़ोन को बूट करने के लिए, जिसका अर्थ है कि सही फ़ाइलें फ़्लैश भी नहीं हो सकती हैं, या यदि वे चमकती हैं, तो फ़ोन अभी भी फ़्लैश नहीं हो सकता है गाड़ी की डिक्की।

यह अज्ञात है कि इस समस्या का मूल कारण क्या है, हालाँकि Pixel 3 और 3 XL हार्डवेयर समस्याओं का सामना करने वाले पहले Pixel फ़ोन नहीं हैं। Pixel 4 XL की वारंटी हाल ही में एक साल के लिए बढ़ा दी गई है बिजली और चार्जिंग मुद्दे, उदाहरण के लिए। यदि समस्या की जांच के बाद Google एक बयान जारी करता है तो हम इस लेख को अपडेट करना सुनिश्चित करेंगे।