ऑफिस 365's आपकी साख को प्रमाणित करने में असमर्थ बार-बार होने वाला त्रुटि कोड नहीं है, लेकिन यह निश्चित रूप से बहुत कष्टप्रद है। यह आमतौर पर दो मुख्य कारणों से होता है:
- आपका उपयोगकर्ता नाम गलत प्रारूप का उपयोग करता है
- आपके खाते में Azure बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्षम है।
इसे ठीक करना इतना स्पष्ट नहीं है, लेकिन इस गाइड में, हम इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ आसान समाधान सूचीबद्ध करेंगे।
Office 365 क्रेडेंशियल प्रमाणीकरण त्रुटियों को कैसे ठीक करें
1. टीएलएस 1.2 सक्षम करें
यदि आप MSolService का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि TLS 1.2 सक्षम है। आप निम्न Powershell आदेश चलाकर TLS 1.2 को शीघ्रता से सक्षम कर सकते हैं:
[प्रणाली। जाल। ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System. जाल। सुरक्षा प्रोटोकॉल प्रकार]::Tls12
2. अपना उपयोगकर्ता नाम प्रारूप जांचें
सुनिश्चित करें कि आप अपने उपयोगकर्ता नाम के लिए गलत प्रारूप का उपयोग नहीं कर रहे हैं। उपयोग करने के लिए सही प्रारूप निम्नलिखित है:
3. Azure बहु-कारक प्रमाणीकरण अक्षम करें
यदि समस्याग्रस्त खाता Azure बहु-कारक प्रमाणीकरण के लिए सक्षम है, तो आप इस सुविधा को अक्षम करना चाह सकते हैं। ध्यान रखें कि Microsoft Windows PowerShell के लिए Azure AD मॉड्यूल का समर्थन नहीं करता है।
वैकल्पिक रूप से, आप किसी भिन्न व्यवस्थापक खाते का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं लेकिन सुनिश्चित करें कि यह Azure बहु-कारक प्रमाणीकरण के लिए सक्षम नहीं है।
4. सक्रिय सिंक अक्षम करें
ActiveSync एक उपयोगी प्रोटोकॉल है जो मोबाइल उपकरणों के साथ एक्सचेंज मेलबॉक्स को सिंक्रनाइज़ करता है। ActiveSync को अक्षम करने से, निश्चित रूप से, उपयोगकर्ता मेलबॉक्स को मोबाइल उपकरणों के साथ सिंक्रनाइज़ होने से रोक दिया जाएगा, लेकिन यह संभावित रूप से इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकता है।
Azure मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन की तरह, ActiveSync के बारे में कुछ Office 365 सुविधाओं को तोड़ने के बारे में कुछ रिपोर्टें आई हैं, और इसे अक्षम करना इस समस्या के लिए एक संभावित उपाय हो सकता है।
5. ईडब्ल्यूएस की अनुमति दें
यदि आप प्राप्त कर रहे हैं आपकी साख को प्रमाणित करने में असमर्थ मैकबुक पर त्रुटि, और आप अपने प्रोग्राम को Office 365 खाते से प्रमाणित करने के लिए प्राप्त नहीं कर सकते हैं, कनेक्शन की अनुमति देने के लिए एक समर्पित cmdlet का उपयोग करने का प्रयास करें।
उदाहरण के लिए, यदि आउटलुक इस त्रुटि कोड से अपंग प्रोग्राम है, तो इसका उपयोग करें सेट-CASMailbox < उपनाम > -EwsAllowMacOutlook $True मैक के लिए ईडब्ल्यूएस (एक्सचेंज वेब सर्विसेज) को अनुमति देने के लिए cmdlet।
हमें उम्मीद है कि इनमें से किसी एक समाधान ने आपको इस Office 365 क्रेडेंशियल त्रुटि को ठीक करने में मदद की है। हालाँकि, यदि त्रुटि बनी रहती है और आपको सहायता चाहिए, तो Microsoft समर्थन से संपर्क करें।