नेटफ्लिक्स T1-H1 त्रुटियां इंगित करती हैं कि वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ने आपके विंडोज 10 कंप्यूटर द्वारा भेजे गए कनेक्शन अनुरोध को अस्वीकार कर दिया है।
दूसरे शब्दों में, नेटफ्लिक्स ने पता लगाया है कि आप इसके क्षेत्र प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। ऐसे टूल के उदाहरणों में वीपीएन सॉफ़्टवेयर, प्रॉक्सी टूल, अनब्लॉकर प्रोग्राम या सॉफ़्टवेयर शामिल हैं जो आपके आईपी पते को छुपाते हैं।
नेटफ्लिक्स पर भौगोलिक प्रतिबंध
नेटफ्लिक्स में एक विविध सामग्री पुस्तकालय है जो उस क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकता है जिसमें आप वर्तमान में स्थित हैं। ये भौगोलिक प्रतिबंध मुख्य रूप से लाइसेंसिंग समझौतों के कारण हैं।
प्लेटफ़ॉर्म आपके वर्तमान क्षेत्र की पहचान करने और संबंधित क्षेत्र या देश में उपलब्ध सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए आपके आईपी पते का उपयोग करता है। हर देश की अपनी नेटफ्लिक्स कंटेंट लाइब्रेरी होती है।
कुछ उपयोगकर्ता अपने वास्तविक स्थान को छिपाने का प्रयास कर सकते हैं और अपने वास्तविक आईपी को सॉफ़्टवेयर-जनरेटेड आईपी के साथ बदल सकते हैं ताकि फिल्मों और टीवी शो को स्ट्रीम किया जा सके जो अन्यथा उनके पुस्तकालय में उपलब्ध नहीं हैं।
जब नेटफ्लिक्स ऐसे प्रयासों का पता लगाता है, तो यह कनेक्शन को ब्लॉक कर देता है और स्क्रीन पर T1-H1 त्रुटियों को फेंक देता है। यदि आप केवल गोपनीयता उद्देश्यों के लिए वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं तो आपको वही त्रुटि मिल सकती है।
नेटफ्लिक्स T1-H1 त्रुटियों को कैसे ठीक करें
अपना वीपीएन अक्षम करें
यदि आप केवल गोपनीयता कारणों से अपने कंप्यूटर पर वीपीएन या आईपी छिपाने वाले सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप नेटफ्लिक्स देखते समय इसे अक्षम करना चाहेंगे।
नेटफ्लिक्स यह नहीं बता सकता कि वीपीएन का उपयोग करते समय आपका वास्तविक इरादा क्या है। आप बस अपने व्यक्तिगत डेटा पर नियंत्रण रखना चाहते हैं और तीसरे पक्ष को इसे एक्सेस करने से रोक सकते हैं।
क्षेत्रीय या भौगोलिक प्रतिबंधों को दरकिनार करने का आपका कोई इरादा नहीं हो सकता है। लेकिन नेटफ्लिक्स यह नहीं जानता। और इसलिए प्लेटफ़ॉर्म मानता है कि आप अपने भौगोलिक प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए एक वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं और आपके आईपी को ब्लॉक कर सकते हैं।
यदि आप वीपीएन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, और आप जानते हैं कि जिस सामग्री को आप स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं वह वास्तव में आपके क्षेत्र में उपलब्ध है, तो निम्न समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
अपने कंप्यूटर और मॉडेम को पुनरारंभ करें
आपके कंप्यूटर और मॉडेम को पुनरारंभ करने से कोई भी अस्थायी फ़ाइलें हटा दी जाएंगी जो आपके नेटफ्लिक्स सत्र में हस्तक्षेप कर सकती हैं।
नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को दूर करने के लिए, आगे बढ़ें और अपने मॉडेम को भी पुनरारंभ करें। या आप इसे एक कदम आगे ले जा सकते हैं और डिवाइस को पूरी तरह से पावर साइकिल करने के लिए पावर कॉर्ड को अनप्लग कर सकते हैं।
केबल कनेक्शन का उपयोग करें
वीडियो सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए बहुत अधिक बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कनेक्शन इस कार्य का समर्थन कर सकता है, यदि संभव हो तो केबल कनेक्शन का उपयोग करें। एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है कनेक्शन का उपयोग करके अन्य सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना।
किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि आपके कंप्यूटर और मॉडेम को पुनरारंभ करने और केबल कनेक्शन पर स्विच करने के बावजूद त्रुटि बनी रहती है, तो किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
अपने ब्राउज़र कैश को भी साफ़ करना न भूलें। अपने ब्राउज़र मेनू पर क्लिक करें, चुनें इतिहास, का पता लगाएं समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें विकल्प, और उस पर क्लिक करें।
ब्राउज़र बंद करें, इसे फिर से लॉन्च करें, और जांचें कि क्या आप अभी नेटफ्लिक्स से जुड़ सकते हैं।
अपना नेटफ्लिक्स ऐप रीसेट करें
यदि आप नेटफ्लिक्स डेस्कटॉप ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे रीसेट करने का प्रयास करें।
- के लिए जाओ ऐप्स और सुविधाएं
- नेटफ्लिक्स पर स्क्रॉल करें
- ऐप का चयन करें और पर क्लिक करें उन्नत विकल्प
- पर क्लिक करें रीसेट बटन
- जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है
- यदि यह बनी रहती है, तो ऐप्स और सुविधाओं पर वापस जाएं → नेटफ्लिक्स
- इस बार, पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें बटन
- Microsoft Store ऐप तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे रीसेट करें
- फिर, नेटफ्लिक्स को फिर से इंस्टॉल करें।
अपनी तिथि और समय सेटिंग जांचें
सुनिश्चित करें कि आपकी तिथि और समय सेटिंग स्वचालित पर सेट हैं:
- विंडोज सर्च बॉक्स में जाएं
- प्रकार दिनांक और समय सेटिंग
- उन दो विकल्पों पर टॉगल करें जो आपको स्वचालित रूप से समय और समय क्षेत्र सेट करने की अनुमति देते हैं।
अगर कुछ काम नहीं किया, नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करें.