अमेज़ॅन एलेक्सा के वेब खोज परिणामों ने एक बच्चे को पावर आउटलेट के साथ खेलने के लिए कहा

अमेज़ॅन के एलेक्सा डिजिटल वॉयस असिस्टेंट की पिछले कुछ वर्षों में वैध आलोचना हुई है, खासकर वॉयस क्लिप को रिकॉर्ड और संग्रहीत करने के तरीके के बारे में। हालाँकि, एलेक्सा अब एक पूरी तरह से अलग मुद्दे के लिए आलोचना का शिकार हो रही है: इसने एक छोटे बच्चे को दीवार के पावर आउटलेट (एक तरह) के साथ खेलने के लिए कहा।

Google असिस्टेंट, बिक्सबी और लगभग हर दूसरे डिजिटल असिस्टेंट की तरह, एलेक्सा आपको इंटरनेट से खोज परिणाम दे सकती है, जब उसके पास किसी निश्चित प्रश्न का अपना जवाब नहीं होता है। - "मौसम क्या है" पूछने पर आपको एलेक्सा प्रतिक्रिया मिलेगी, लेकिन हाइपर-विशिष्ट संकेत जैसे "नया मैकबुक प्रो किस प्रोसेसर का उपयोग करता है?" आमतौर पर वेब खोज करने के लिए एलेक्सा की आवश्यकता होगी। उत्तर केवल खोज परिणामों जितने ही सहायक होते हैं, और इस मामले में, परिणाम अत्यधिक सहायक नहीं थे।

ट्विटर पर क्रिस्टिन लिवडाहल एक स्क्रीनशॉट पोस्ट किया (के जरिए गिज़्मोडो) रविवार को एलेक्सा ऐप से, जिससे पता चलता है कि जब उसके 10 साल के बच्चे ने एलेक्सा से पूछा "मुझे करने के लिए एक चुनौती बताओ," एलेक्सा ने जवाब दिया "यहां कुछ ऐसा है जो मुझे वेब पर मिला। ourcommunitynow.com के अनुसार: चुनौती सरल है: फोन चार्जर को दीवार के आउटलेट में लगभग आधा प्लग करें, फिर खुले हुए कांटों पर एक पैसा लगाएं।

एलेक्सा पढ़ रही थी जनवरी 2020 से एक समाचार लेख इसमें एक टिकटॉक चुनौती का वर्णन किया गया था, जिसमें लोगों को दीवार के आउटलेट में पैसे डालने के लिए प्रोत्साहित किया गया था। यह स्पष्ट नहीं है कि एलेक्सा ने उस लेख को सर्वोत्तम परिणाम के रूप में क्यों चुना - अमेज़ॅन का आभासी सहायक कथित तौर पर वेब खोजों के लिए बिंग का उपयोग करता है, और उस प्रश्न के लिए बिंग खोज रहा हूँ अन्य लेखों और वीडियो को शीर्ष परिणामों में रखता है।

अमेज़न ने बताया इंडी100 में एक बयान, "ग्राहक का विश्वास हम जो कुछ भी करते हैं उसके केंद्र में है और एलेक्सा को ग्राहकों को सटीक, प्रासंगिक और उपयोगी जानकारी प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जैसे ही हमें इस त्रुटि के बारे में पता चला, हमने इसे ठीक करने के लिए त्वरित कार्रवाई की।" निश्चित रूप से, एलेक्सा से "मुझे करने के लिए एक चुनौती बताएं" पूछने पर अब एक सामान्य त्रुटि संदेश के साथ जवाब मिलता है।

भले ही खोज परिणाम सीधे अमेज़ॅन से नहीं थे, लेकिन समस्या एलेक्सा और गूगल असिस्टेंट जैसे डिजिटल सहायकों का उपयोग करने वाले बच्चों की बढ़ती कठिनाई को उजागर करती है। एलेक्सा के पास एक है विशेष रूप से बच्चों के लिए वैकल्पिक मोड, लेकिन उसमें अभी भी बहुत सारी तृतीय-पक्ष सामग्री है जिसे अमेज़ॅन मान्य नहीं कर सकता है, जैसे तृतीय-पक्ष कौशल और प्रश्नों के परिणाम।