यदि आपने सदस्यता खरीदी है या Avast VPN के नि:शुल्क परीक्षण का उपयोग किया है और यह निर्णय लिया है कि आप ऐसा नहीं करेंगे अब इसका उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी सदस्यता स्वतः नवीनीकृत होने से पहले आप ऐसा करते हैं।
महत्वपूर्ण युक्ति: अपने कंप्यूटर, फोन या अन्य डिवाइस से वीपीएन ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती है। वर्तमान सदस्यता समाप्त होने पर भी आपको बदल दिया जाएगा।
अपनी सदस्यता रद्द करने का सबसे आसान तरीका इस ऑनलाइन के माध्यम से अवास्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करना है प्रपत्र. आपको केवल खरीद से जुड़े ईमेल पते और मूल ऑर्डर आईडी की आवश्यकता है। ऑर्डर आईडी ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल पर पाया जा सकता है जब आपने सब्सक्रिप्शन खरीदा था। बस फ़ॉर्म को पूरा करें और "अनुरोध सबमिट करें" पर क्लिक करें और एक अवास्ट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि प्रक्रिया को पूरा करेगा और आपके लिए रद्दीकरण की पुष्टि करेगा।
युक्ति: यदि आप 30-दिन की मनी-बैक गारंटी अवधि के भीतर रद्द कर रहे हैं और अपने धनवापसी का दावा करना चाहते हैं, तो आप उसी फ़ॉर्म के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पहले से भरे हुए उत्तर को प्रश्न दो के रूप में "मुझे धनवापसी चाहिए" में बदलें, फिर पहले की तरह फॉर्म को पूरा करें और जमा करें।
यदि आपने ऐप्पल ऐप स्टोर या Google Play Store के माध्यम से मोबाइल पर अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आपको संबंधित स्टोर के माध्यम से अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी।
गूगल प्ले स्टोर
Android पर अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए, आपको पहले Google Play Store खोलना होगा, फिर बर्गर मेनू आइकन पर टैप करना होगा और मेनू से "सदस्यता" का चयन करना होगा। सदस्यताओं की सूची में Avast SecureLine VPN सदस्यता पर टैप करें, फिर नीचे की ओर स्क्रॉल करें, “सदस्यता रद्द करें” पर टैप करें और अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
ऐप्पल ऐप स्टोर
IOS पर अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें, फिर ऊपरी-दाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें। खाता स्क्रीन पर "सदस्यता प्रबंधित करें" पर टैप करें, सूची से अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन चुनें, फिर पृष्ठ के निचले भाग में "सदस्यता रद्द करें" पर टैप करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
युक्ति: Google Play Store और Apple ऐप स्टोर के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए धनवापसी केवल संबंधित स्टोर मालिकों के विवेक पर दी जाती है। हो सकता है कि आप 30-दिनों की धन-वापसी का ऑनलाइन विज्ञापन न कर पाएं।