कई स्काइप यूजर्स ने शिकायत की थी कि इनकमिंग कॉल्स पर ऐप रिंग नहीं करता है। दूसरे शब्दों में, जब उन्हें किसी का कॉल आता है तो ऐप श्रव्य रूप से नहीं बजता है। हालाँकि, कॉल UI में दिखाई देता है, यह सिर्फ इतना है कि कोई रिंग ध्वनि नहीं है। यदि आप अपने डिवाइस के सामने नहीं हैं, तो आप महत्वपूर्ण कॉल मिस कर सकते हैं। आइए देखें कि आप इस समस्या के निवारण के लिए क्या कर सकते हैं।
इनकमिंग कॉल्स पर स्काइप नॉट रिंगिंग को कैसे ठीक करें
अपनी ऑडियो सेटिंग जांचें
सबसे पहले चीज़ें, आपको अपनी स्काइप ऑडियो सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि स्पीकर का वॉल्यूम श्रव्य है और इनकमिंग कॉल रिंग ध्वनि म्यूट नहीं है। 
फिर पर क्लिक करें कॉलिंग और जांचें कि क्या आपके डिवाइस पर केवल संपर्कों से कॉल की घंटी बजने की अनुमति है। विकल्प को टॉगल करें।
यह सुनिश्चित करने के बाद कि स्काइप में ऑडियो स्तर ठीक है, अपने कंप्यूटर की ऑडियो सेटिंग्स जांचें। स्पीकर आइकन पर क्लिक करें और ऑडियो वॉल्यूम स्लाइडर को 100 पर स्लाइड करें। 
फिर पर राइट क्लिक करें स्पीकर आइकन और चुनें वॉल्यूम मिक्सर खोलें. सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन और सिस्टम ध्वनियां श्रव्य हैं। उदाहरण के लिए, यदि एप्लिकेशन का वॉल्यूम स्लाइडर शून्य पर सेट है, तो आपके ऐप्स से आपके स्पीकर पर कोई आवाज़ नहीं आएगी।
वैसे, यदि आपकी स्काइप स्थिति "परेशान न करें" पर सेट है, तो इसे उपलब्ध पर सेट करें और जांचें कि क्या ऐप अब श्रव्य रूप से बजता है।
ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ
अगला, यहां जाएं समायोजन, चुनते हैं प्रणाली, और क्लिक करें ध्वनि. मास्टर वॉल्यूम के अंतर्गत, पर क्लिक करें समस्याओं का निवारण बटन। समस्या निवारक चलाएँ और स्क्रीन पर सूचीबद्ध सुझावों का पालन करें।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग → अपडेट और सुरक्षा → समस्या निवारण → ऑडियो बजाना से भी समस्या निवारक लॉन्च कर सकते हैं।
सूची में अगला, अपना चेक करें फ़ोकस असिस्ट सेटिंग. यदि आप अलार्म को छोड़कर सभी सूचनाओं को छिपाने के लिए फोकस असिस्ट सेट करते हैं, तो आपके द्वारा नई कॉल आने पर स्काइप रिंग नहीं करेगा।
- सक्षम करें केवल प्राथमिकता विकल्प।
- फिर पर क्लिक करें अपनी प्राथमिकता सूची को अनुकूलित करें.
- सूची में स्काइप जोड़ें ताकि फ़ोकस असिस्ट चालू होने पर भी ऐप इनकमिंग कॉल पर रिंग करे।
- उसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें स्वचालित नियम और अपनी सेटिंग्स जांचें।
ऐप्लीकेशन अपडेट करें
अपने कंप्यूटर पर नवीनतम Skype ऐप संस्करण प्राप्त करें। यदि आपका वर्तमान ऐप संस्करण ज्ञात ऑडियो बग से प्रभावित है, तो हो सकता है कि Microsoft ने नवीनतम रिलीज़ में समस्या को पहले ही ठीक कर दिया हो। अपने अपडेट नोटिफिकेशन पर क्लिक करें और नवीनतम स्काइप संस्करण स्थापित करें।
स्काइप को पुनर्स्थापित करें
अगर इनकमिंग कॉल पर स्काइप अभी भी नहीं बजता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। कंट्रोल पैनल पर जाएं, और चुनें प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें. फिर स्काइप पर क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें विकल्प।
उसके बाद, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं और फिर से स्काइप डाउनलोड कर सकते हैं।
निष्कर्ष
यदि इनकमिंग कॉल पर स्काइप नहीं बजता है, तो सबसे अधिक संभावना है, यह समस्या आपके ऐप या कंप्यूटर ऑडियो सेटिंग्स से उत्पन्न होती है। सुनिश्चित करें कि ऑडियो वॉल्यूम श्रव्य है, और अपनी स्काइप स्थिति और फ़ोकस असिस्ट सेटिंग्स की जाँच करें।
वैसे, स्काइप को इनकमिंग कॉल नहीं मिल रही है, यह एक पूरी तरह से अलग मामला है। लेकिन यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो हमने आपके लिए एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका तैयार की है। अधिक जानकारी के लिए देखें स्काइप को ठीक करें: पीसी पर आने वाली कॉल प्राप्त नहीं कर सकते.
हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने आपको इस मुद्दे को ठीक करने में मदद की है। अगर ऐप अब इनकमिंग कॉल पर बजता है तो हमें बताएं।