Xiaomi India स्पष्ट करता है कि बूटलोडर अनलॉक करने से वारंटी समाप्त नहीं होती है

Xiaomi और उसके उप-ब्रांड Redmi को हमेशा से ही उनके फोन की बेहतरीन कीमत के लिए पसंद किया जाता रहा है। लेकिन यही एकमात्र कारण नहीं है कि XDA-डेवलपर्स का समुदाय इस ब्रांड का शौकीन है। पावर यूजर्स और डेवलपर्स का झुकाव Xiaomi के स्मार्टफोन की ओर होने का दूसरा कारण यह है कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को फोन को अमान्य किए बिना अपने फोन के बूटलोडर को अनलॉक करने की अनुमति दी है वारंटी. इस नीति ने बहुत से उपयोगकर्ताओं को अपने Xiaomi और Redmi उपकरणों पर पहले से लोड किए गए सॉफ़्टवेयर को संशोधित करने या बदलने में भाग लेने के लिए आकर्षित किया है।

हालाँकि, Redmi India के एक हालिया ट्वीट ने हमें आश्चर्यचकित कर दिया क्योंकि इसमें कहा गया था कि Redmi - और संभवतः, Xiaomi - फोन पर बूटलोडर को अनलॉक करने से अब फोन की वारंटी खत्म हो जाएगी।

कुछ Youtube वीडियो इस विषय पर भी चर्चा हुई, प्रतीत होता है कि अन्य ग्राहक सहायता माध्यमों के माध्यम से पुष्टि की गई कि डिवाइस के बूटलोडर को अनलॉक करने से वारंटी खंड का उल्लंघन होगा। जब

ट्वीट हटा दिया गया हमारे ध्यान देने के तुरंत बाद, इसने संदेह और भ्रम के बीज बो दिए। इस प्रकार, हमने मामले पर सीधे बात करने के लिए Xiaomi India तक पहुंचने का फैसला किया।

क्या आपके Xiaomi या Redmi फ़ोन के बूटलोडर को अनलॉक करने से आपकी वारंटी ख़त्म हो जाती है?

हमें Xiaomi India से प्राप्त आधिकारिक प्रतिक्रिया के अनुसार, बूटलोडर को अनलॉक करने मात्र से आपके Xiaomi या Redmi फोन की वारंटी समाप्त नहीं हो जाती है। हालाँकि, यदि आप बूटलोडर को अनलॉक करने के बाद एक बार/बाद में अपने फ़ोन को हार्ड ब्रिक करने में सफल हो जाते हैं, तो आपके पास अब कोई वारंटी नहीं है जिसका फ़ोन के लिए दावा किया जा सके।

[ब्लॉककोट लेखक = "Xiaomi India के प्रवक्ता"] बूटलोडर का अनलॉकिंग यह सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध कराया गया है कि MIUI डेवलपर ROM का परीक्षण उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जा सकता है और वारंटी के अंतर्गत कवर किया जाएगा।

बूटलोडर अनलॉकिंग से आपकी हार्डवेयर वारंटी स्वाभाविक रूप से समाप्त नहीं होती है। लेकिन ऐसे मामले में जहां अनलॉकिंग के परिणामस्वरूप एक ईंट बन जाती है जिसे सॉफ़्टवेयर के माध्यम से ठीक नहीं किया जा सकता है, वारंटी शून्य हो जाएगी।[/ब्लॉककोट]

जैसा कि बयान में स्पष्ट रूप से कहा गया है, वारंटी तब तक बरकरार रहती है जब तक सॉफ़्टवेयर फिक्स बूटलोडर अनलॉक फोन पर काम कर सकता है। विस्तार से, यदि आप अपने डिवाइस को मजबूती से बंद कर देते हैं और इसे वापस जीवन में लाने के लिए हार्डवेयर फिक्स की आवश्यकता होती है, शायद ईडीएल पिन-शॉर्टिंग या इससे भी बदतर, मदरबोर्ड प्रतिस्थापन के रूप में, आप भाग्य से बाहर हो जाएंगे और वारंटी. यदि किसी सॉफ़्टवेयर सुधार की आवश्यकता है, तो Xiaomi India आपसे सामान्य के तहत एक मामूली राशि (वर्तमान में ₹150 प्लस टैक्स) लेगा। आधिकारिक वारंटी में रखरखाव खंड, ताकि आपके फ़ोन को फ़ोन के लिए उपलब्ध स्थिर ROM पर वापस लाया जा सके क्षेत्र।

यह नीति भारत में Mi और Redmi दोनों उप-ब्रांड के तहत Xiaomi फोन पर लागू है। अन्य क्षेत्रों में संभवतः इस नीति में भिन्नता हो सकती है। और आपके पूछने से पहले, POCO को इस लेख और इस नीति के दायरे से पूरी तरह बाहर रखा गया है क्योंकि यह एक स्वतंत्र इकाई के रूप में काम करता है और इसकी अपनी अलग नीति है।

ट्वीट को हटाने के बाद, Xiaomi ने भी ताज़ा प्रतिक्रिया के साथ अपना बयान अपडेट किया:

इस प्रकार, स्थिति की हमारी समझ के अनुसार, यदि आपके पास दोषपूर्ण हार्डवेयर के रूप में कोई विनिर्माण दोष है अन्यथा कंपनी की वारंटी शर्तों के तहत कवर किया गया, आपको अपने बूटलोडर की परवाह किए बिना वारंटी का लाभ उठाने की अनुमति दी जाएगी स्थिति। हालाँकि, यदि गैर-कार्यात्मक हार्डवेयर आपके स्वयं के कार्य का परिणाम है (हो सकता है कि आपने गलत फ़ाइल को गलत पार्टीशन में फ्लैश किया हो और अपने फोन को हार्ड-ब्रिक किया हो), तो आप भाग्य से बाहर हैं।

आपकी वारंटी कब शून्य है?

अनलॉक किए गए बूटलोडर के कारण आप जिस स्थिति में अपनी वारंटी खो सकते हैं, वह तब होती है जब आप सॉफ़्टवेयर को और संशोधित करने के लिए निकलते हैं और अंत में आपके पास एक कठोर ईंट वाला फ़ोन होता है। हार्ड ब्रिक एक ऐसी स्थिति है जब फोन बूट नहीं हो सकता है और फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करना असंभव है। यह तब हो सकता है जब आप Xiaomi या Redmi पर EDL मोड (आपातकालीन डाउनलोड मोड) पर अटके हों क्वालकॉम स्नैपड्रैगन चिपसेट वाले डिवाइस या मीडियाटेक वाले Xiaomi या Redmi डिवाइस पर डाउनलोड मोड चिपसेट

क्वालकॉम का ईडीएल मोड, साथ ही इसका मीडियाटेक समकक्ष, एक विशेष बूट-मोड है जिसका उपयोग मानक बूटलोडर को किनारे करके फोन को पुनर्प्राप्त या संशोधित करने के लिए किया जा सकता है। औसत उपयोगकर्ताओं के लिए इस मोड तक पहुंचना आसान नहीं है क्योंकि इसके लिए फोन के लॉजिक बोर्ड पर एक विशेष केबल या शॉर्ट-सर्किटिंग JTAG पिन की आवश्यकता होती है। आमतौर पर, इस प्रक्रिया का उपयोग अंतिम उपाय के रूप में किया जाता है जब मानक सुधार काम नहीं करते हैं और इस प्रकार, उचित जानकारी के बिना इसकी सलाह नहीं दी जाती है। हालाँकि इसकी उपयोगिता एक मृत फोन को पुनर्जीवित करने के लिए है, लेकिन अनधिकृत पुनर्विक्रेताओं द्वारा ईडीएल मार्ग पर जाकर फोन पर मैलवेयर इंस्टॉल करने के भी मामले सामने आए हैं, जिससे संकेत मिलते हैं Xiaomi उपयोगकर्ताओं को इस मोड तक पहुंचने से रोक देगा.

जब से Xiaomi ने 2018 में EDL मोड को ब्लॉक करने का निर्णय लिया, तब से EDL मोड के माध्यम से फोन को ठीक करने की आवश्यकता थी क्वालकॉम स्नैपड्रैगन उपकरणों के लिए एमएसएमडाउनलोड टूल या मीडियाटेक के लिए एसपी फ्लैश टूल के साथ अधिकृत एमआई खाता उपकरण। हालाँकि, एक अधिकृत Mi खाता विशेष रूप से आधिकारिक Xiaomi सेवा केंद्र भागीदारों के पास उपलब्ध है। इस प्रकार, कठोर ईंट वाले उपकरणों वाले उपयोगकर्ताओं के पास मरम्मत के लिए अपने फोन को सेवा केंद्र में ले जाने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। और यदि वे ऐसा करते हैं, तो उनकी वारंटी शून्य मानी जाएगी। हम अधिकृत Mi खातों की आवश्यकता के पीछे सुरक्षा चिंता को समझते हैं, लेकिन हमारी राय यही है Xiaomi अधिकृत Mi अकाउंट से बेहतर विकल्प का उपयोग कर सकता है इसके उपकरणों को खोलने के लिए।

हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि यह वारंटी क्लॉज हमेशा से अनलॉक किए गए बूटलोडर्स पर हार्ड ईंटों पर कंपनी का रुख रहा है। वारंटी को ख़त्म करने की नीति को नया समझने की भूल नहीं की जानी चाहिए, क्योंकि यह हमेशा से मामला रहा है और समुदाय इसके बारे में काफी हद तक जागरूक और सम्मानित है। Xiaomi Mi फ़्लैश टूल के माध्यम से बूटलोडर अनलॉकिंग पर भी उत्सुकता से नियंत्रण रखता है और अनलॉक एक्शन और को जोड़ता है उपयोगकर्ता के Mi खाते में IMEI—इसलिए उनके पास यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि बूटलोडर अनलॉक है या नहीं, यहां तक ​​कि मृत फोन पर भी।

हमारी सलाह: सावधानी बरतें

Xiaomi उपयोगकर्ताओं को वारंटी पर कोई प्रभाव डाले बिना अपने बूटलोडर को अनलॉक करने की अनुमति देने के लिए उदार है। कई ओईएम उपयोगकर्ताओं को अपने बूटलोडर को अनलॉक करने की अनुमति देते हैं, लेकिन अनलॉक करने मात्र से वारंटी भी समाप्त हो जाती है वह बिंदु आगे है—इसलिए यदि आपके पास वास्तविक फ़ैक्टरी-मूल हार्डवेयर विनिर्माण है तो भी आप अटके रहेंगे दोष। कई अन्य लोग बूटलोडर को बिल्कुल भी अनलॉक करने की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए ऐसे परिदृश्य में आपके पास शून्य विकल्प होते हैं। बूटलोडर अनलॉकिंग अक्सर कस्टम ROM या अन्य सिस्टम-स्तरीय मॉड को स्थापित करने का पहला कदम होता है, इसलिए हमारे जैसे पावर उपयोगकर्ताओं के लिए यह विकल्प महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, Xiaomi इस संबंध में बेहतर OEM में से एक है।

Xiaomi की ओर से यह भी उचित है कि वह ग्राहक के दुस्साहस और गलत जानकारी वाले प्रयोगों की कीमत वहन न करना चाहे। बूटलोडर अनलॉकिंग से फोन को कई सुरक्षा समस्याओं का सामना करना पड़ता है, और इसलिए, केवल अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए ही सलाह दी जाती है। आपको केवल तभी आगे बढ़ना चाहिए यदि आप समझते हैं कि आप क्या कर रहे हैं। यदि आप अपने Xiaomi या Redmi डिवाइस, या उस मामले में किसी अन्य डिवाइस के साथ खिलवाड़ कर रहे हैं, तो कृपया जोखिमों को समझने के बाद ही ऐसा करें।